浙江在線-臺州頻道12月14日訊（浙江在線記者 萬笑影 通訊員 朱凌）在湖州市織里鎮社會治理中心，有一個有趣的現象：一些群眾進門就點名要找政協委員幫助調解，緣由就是這里有個吳興區政協織里平安大姐委員工作室。每個工作日，都有委員和“平安大姐”一起輪值，她們思路廣、辦法多，總能巧妙地為群眾理清思路、化解各類矛盾，漸漸贏得了大家的認可與信任。

　　如何密切與界別群眾的聯系，更好發揮委員作用？以前，我省部分市縣政協根據當地經濟社會發展情況和群眾需要，建有各類委員聯系服務群眾的工作載體數百個，但或多或少存在工作覆蓋面小、名稱不一、履職效果難以保證等問題。

　　今年以來，省政協黨組、主席會議多次專題研究，出臺《關于推進委員工作室建設的指導意見》，并于下半年在全省正式推開委員工作室的創建工作。

　　黨的二十大報告指出：“完善人民政協民主監督和委員聯系界別群眾制度機制。”如今在浙江，1300余家委員工作室分布各地，成為學習宣傳的平臺、了解民意的窗口、凝聚共識的渠道、服務群眾的陣地，并通過“浙江數字政協”平臺在全國政協系統中率先建立了覆蓋全省的委員聯系服務群眾數字化工作網絡。一家家各具特色的委員工作室，踐行人民政協為人民的理念，助發展、惠民生、聚共識、促和諧，緊扣共同富裕示范區建設中群眾關切的“關鍵小事”履職服務。

　　委員就在身邊

　　形體課、越劇課、太極課……自從“家門口”開辦了老年學校，海寧市長安鎮老人們的晚年生活變得越來越豐富多彩。

　　這背后，離不開海寧市政協長安鎮委員工作室的牽線助推。長安鎮老齡化程度比較高，為了更好滿足老年人需求，該工作室啟用“碼上商”，只需掃一掃便可直接向工作室咨詢，幾個月就助推解決群眾訴求百余個，建立“老年大學”就是其中之一。

　　委員工作室架起了服務群眾的“連心橋”。如今，下班后“刷一刷”群眾提問，已成為臺州市椒江區政協委員、北京中銀（臺州）律師事務所主任徐先寶的日常。自椒江區政協法律服務委員工作室于6月在“浙里辦”開張以來，作為召集人的他已線上為200余人次解答法律問題。

　　數月前，當地一家機電公司負責人線上留言，擔憂因近期高管離職糾紛影響公司后續發展。兩人在線上“一問一答”交流了40多分鐘后，徐先寶理清了來龍去脈。原來，1年多前，該公司引進了一名技術開發高管，為其進行專業技術培訓，簽訂了至少工作3年的約定。但因對公司不滿意，這名高管一直拖著未簽書面勞動合同，現在因公司不同意其辭職跳槽提出打官司，并以未簽訂書面勞動合同為由，要求支付雙倍工資，且要帶走一個由他主導研發的技術使用權。

　　“法律糾紛往往錯綜復雜，不是回復一兩句就可以解決的，而線上咨詢能讓群眾預先了解自己的問題是否真的需要法律服務。”徐先寶告訴記者，后來這次服務咨詢還從線上延續到線下——兩天后，他免費幫助雙方調解，從情理、法律、商業角度分析利弊，并提出了一個大家都能接受的方案，最終促成矛盾化解。

　　在浙江，還有很多和徐先寶一樣的政協委員。據統計，截至目前，全省各個委員工作室共接受群眾咨詢近2萬次，服務完成率達97%。

　　借力數字化，政協委員們更深入地走進老百姓中間，而他們的專業優勢，也讓群眾越來越專業化的需求有了精準解答。

　　今年9月，剛大學畢業沒多久的王茹（化名）想在老家臨海開一家奶茶店，但啟動資金還差點。在網絡“指點”下，她打了幾次熱線，也跑了幾家銀行，可因為不對路或是達不到貸款要求，均沒有結果，兜兜轉轉間在線上平臺找到了臨海市金融咨詢服務委員工作室。當天，該工作室就為其推薦了臨海農商銀行一款面向當地18至35周歲青年的專項貸款產品，并提供了具體聯系人，最終她成功貸到了10萬元。

　　“沒想到找委員這么管用，關鍵是特別專業。”王茹說，以后遇到什么問題，還找委員工作室。

　　惠及更多群眾

　　位于溫州市永嘉縣西北部的界坑鄉盛山村，海拔800多米，擁有得天獨厚的產茶環境。今年以來，受疫情等各種因素影響，鄉親們種的茶葉滯銷了600多公斤。急得團團轉的村黨支部書記應洪村，找到了永嘉政協文旅助農委員工作室求助。

　　得知情況后，該委員工作室召集人、浙江舶橋文化有限公司總經理楊凌琳立即聯系界坑鄉政協委員履職小組，促成了一場“民生議事堂”活動。當天，縣政協委員、茶商代表、有關單位負責人一同走進盛山村，邊看邊聽邊協商解決方案，楊凌琳更是化身“帶貨主播”，幫助銷售茶葉50余公斤。

　　同樣的境遇也發生在柯城區種菜大戶陳云高身上。知曉他的地里有已經成熟但運不出去的近4萬公斤花菜，衢州市政協三衢味委員工作室召集人毛春燕，主動聯系衢州東方集團，成功把這些花菜賣了出去。

　　前段時間疫情頻發，湖州市南潯區千金鎮里浩村養殖戶張玉紅，卻一點也不發愁2萬多羽生雞的銷路。因為不但超齡的生雞每只每天能有0.1元錢的補貼，而且飼養天數70天內肯定會有公司來收購。而這一利好，就是千金鎮委員工作室促成的。

　　水鄉千金鎮，地處南潯南部，是長三角重要的魚米之倉、農產品供應基地。為助力當地創建“長三角中央廚房產業園”等中心工作，湖州華統股份有限公司總經理周喜華、浙江賽寧新材料科技有限公司總經理黃建京等4名區政協委員，聯合申請成立了委員工作室。他們四處調研奔走、聯系協商，為許多像張玉紅這樣的養殖戶、農戶、農創客解決了后顧之憂。

　　根據委員專業特色成立委員工作室、圍繞地方特色產業成立委員工作室、以地域為界限成立委員工作室……依托一個個集體型、界別型委員工作室，政協委員們以專業權威性、行業號召力、社會影響力，有效回應了群眾在各領域的求知需求。

　　在寧波江北區的老外灘，有個外灘公益委員工作室。召集人陳敏華是寧波市第一位社會救援隊的女性隊長，她經常走進企業和社區，開設形式多樣的公益急救宣講，在她和工作室成員們的推動下，公益服務已經成為江北區的一張靚麗名片。

　　“日湖家園存在安全隱患”“浮石社區需要建個老年休閑亭”“磚橋巷小區的安全設施需要更換”……翻看他們一年來的履職軌跡——群眾的需求就像是工作室的履職動員令，調研、議事、公益服務一套“組合拳”下來，鮮有解決不了的困難。

　　今年7月，針對就業難問題，紹興市政協工商聯界別服務民營經濟委員工作室聯合市人力社保局，開展了一場“云上”促就業活動。

　　當天，屏幕上提問的彈幕不停地滾動；屏幕前，各公司人事部門忙碌地解說，場面十分火爆。僅一個半小時直播，就吸引3萬多人參加。據統計，該系列活動中共有258家民營企業合計發布1300余個招聘崗位，總招聘人數達到8000余人。

　　省政協委員工作委專職副主任程鴻娟介紹，目前全省各委員工作室已累計舉辦50余場線下集中咨詢服務活動，形成了160余項聯系服務參考案例，轉交各級政協、鄉鎮（街道）民生議事堂、社情民意信息聯系點履職線索300余條。

　　拓寬履職渠道

　　“我和新港村結對吧！”杭州市余杭區良渚街道委員工作室成員趙艷華沒想到，她的一次提議，延伸為委員工作室的一種機制。

　　由于交通路網、產業發展、開發建設等因素，良渚街道區域下轄村社間差距較大，北片鄉村“底子薄、短板多、渠道窄”，特別是新港村、港南村、杜城村、荀山村等，地處良渚遺址保護、耕地保護、生態保護“三保”區塊，集體經濟發展空間受限。為此，今年8月，良渚街道委員工作室專門召集了一次協商活動。

　　作為良渚文化村公益基金會副理事長，趙艷華發現，原生態的新港村和具有鮮明國際化色彩的良渚文化村雖然只有一路之隔，卻少有交融，所以，她希望通過結對發展打破這道無形屏障。而在協商會上，經過不斷商討、完善，她的這個提議被上升為委員與村之間“一對一”結對機制：工作室成員們根據自身資源，再結合梳理出的問題癥結，從資金、經營理念、文化傳承等方面為結對村進行細化指導。

　　“小島你好，委員來啦！”最近，舟山一艘行動船“火出了圈”，也成為了委員工作室的履職新場所。今年7月，為解決海島居民尤其是老年人就醫不便問題，普陀創新啟動“健康守護”行動。舟山市政協普陀區委員工作室、普陀區政協醫衛界別和蝦峙鎮委員工作室聯手登上行動船，20余位市、區政協委員共同為“補齊海島老年人醫療保障服務短板”建言獻策。此外，他們還坐著這艘船輾轉各個小島間，調研走訪、傾聽民聲并開展免費健康體檢和義診活動。

　　而在義烏，蘇溪鎮紅領協商委員工作室立足鄉村發展所需的“才”和“智”，再次拓展了履職渠道。經過充分調研與探討，工作室、蘇溪鎮、義烏工商學院共同簽署合作協議：工作室的成員們將積極參與并助推義烏工商學院的8個二級學院、蘇溪鎮12家優秀企業，與該鎮10個村社在基層數智治理、納才引智、電商村建設、新農村規劃建設、智慧旅游等領域開展項目化協作。

　　景寧縣有16.8萬戶籍人口，其中有近3萬人在云和縣生活。為助力解決他們工作生活中的各類困難，景寧縣政協把工作室建到了“鄰居”云和。在兩地政協支撐下，這家名為“云景商事服務”的政協委員工作室，圍繞云景兩地中心工作，促成跨縣協商議事6次，開展就業、權益、民生保障等方面咨詢或代辦150余人次，有效助解了“在云景寧人子女就學難”“在云景商企業融資難”等一批民生難題。

　　“委員工作室為委員更好傾聽社情民意、反映群眾訴求、聯系服務群眾、高質量完成履職作業、增強界別代表性提供了有效渠道。”省政協委員工作委主任朱偉希望，在此基礎上還可以探索更多的可能，構建更多有高度、有深度、有廣度、有溫度的聯系和服務界別群眾機制。

　　委員工作室小知識

　　定義：按照“助發展、惠民生、聚共識、促和諧”要求，以“學習宣傳的平臺、了解民意的窗口、凝聚共識的渠道、服務群眾的陣地”為定位，依托政協委員的專業權威性、行業號召力、社會影響力構建工作團隊，線上線下為界別群眾和身邊群眾提供法律、醫療、金融、教育、農技等領域的免費咨詢服務。

　　類型：主要分為集體型和界別型。集體型委員工作室在鄉鎮（街道）和委員集中的城鄉社區、產業園區、商業樓宇等建立，界別型委員工作室根據實際情況依托市縣政協的界別或界別活動組建立。

　　咨詢方式：登錄“浙里辦”APP，搜索“協商在線”，選擇“我有事問—委員工作室”功能模塊，再根據自身所在地選擇相應的工作室咨詢有關問題。