3月4日上午,臺州市市場監管局聯合臺州市消費者權益保護委員會在椒江區舉行“放心消費臺州行”大型新聞采訪行動啟動儀式,這也是“放心消費臺州行”品牌宣傳活動第6個年頭。
近年來,臺州市在推進“放心消費在浙江”“滿意消費長三角”行動中,探索創新,深化實踐,大力推進餐飲、金融、網購等行業(領域)以及商圈、鄉村、工廠等單元(單位)放心消費建設,持續優化消費環境,不斷提升維權效能,為消費需求持續增長、產品服務品質放心和消費權益有效保障等作出積極貢獻。
截至去年底,臺州全市共培育或建成放心消費單位2.3萬多家,其中放心工廠2700余家,無理由退貨單位8000余家,放心商圈(含鄉村、街區)60個。聯合農商銀行發放優質放心消費單位“放心貸”貸款余額近56億元,貸款利息和手續費優惠達3900余萬元,惠及市場主體超4000戶,取得了放心消費建設新進展。
去年以來,臺州市場監管局牽頭協同相關部門,聚焦市場監管、交通運輸、文廣旅體等六大領域,積極開展消費市場秩序違規違約現象專項整治行動,共檢查相關單位10058家次,立案查處165件,其中市場監管與文廣旅體部門聯合查處“99元睡大廳沙發”虛假宣傳案、臨海查處某文具店向未成年人違法銷售盲盒案等案件被列為省級以上典型案例;積極創建“云聽”投訴舉報數據分析應用系統,以數據導航精準監管、無感監管,通過訴轉抽、訴轉監和訴轉案,全年訴轉案達600余件,同比去年翻兩番。如針對眼鏡行業產品監管、執法條線的“守護光明”眼鏡質量整治行動,約談培訓及檢查企業420家次,整改問題55個,立案7起,進一步規范行業發展,獲得了消費環境治理新成效。與此同時,臺州大力推進基層市場監管所規范化調解室建設和消費維權站星級創建,全市10個縣市區局、83個基層所完成規范化消費維權調解室建設全覆蓋,指導推動60個以上基層消費維權聯絡站點達到三星級以上標準,提升基層消費維權工作效能,消費投訴調解成功率達62%以上,同比去年提升10多個百分點。市社情民意調查中心結果顯示,去年群眾對臺州消費環境滿意率及維權環境滿意率分別達95.5%和98.4%,消費維權效能得到新提升。
“本次放心消費臺州行活動將‘優化消費環境、激發消費活力’作為宣傳主題,點位上既有優質的放心消費單位、鄉村,又有基層市場監管所和消費維權聯絡站,以及包含了食品安全、產品質量、計量、價格等與放心消費相關方面,具有典型性和代表性,既涵蓋今年中消協消費維權年主題,又高度契合各級黨委、政府促消費中心工作。”吳偉灑說道。
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