浙江在線-臺州頻道1月5日訊（浙江在線共享聯盟·黃巖 章鳴宇 蔣鵬）在“大走訪大調研大服務大解題”活動中，黃巖區選派助企服務員以常態化全過程服務，集中把脈問診企業遇到的急難愁盼問題，為企業發展保駕護航，助企新年加速跑。

　　位于院橋鎮的臺州滿鑫塑膠有限公司是塑料制品生產的小微企業，去年以來，企業克服疫情的不利影響，積極轉型升級，通過實施零地技改項目，上線年產150萬套塑料保溫杯項目，但是由于企業施工的設計圖紙與批準的建設面積存在誤差，影響對資料真實性和驗收正確性的判斷，項目審批驗收遇到了難題，眼看著企業塑料保溫杯的新車間建設面臨延期，這讓新一年搶抓訂單的企業心急如焚。

　　“我們設計了多款網紅的保溫杯產品，客戶已經下了訂單，只等新車間驗收投產，如果延期，到手的訂單很有可能丟失。”公司工作人員林劍說。

　　為此，在“大走訪大調研大服務大解題”活動中，相關部門及時掌握了當前該企業面臨的困難和問題，黃巖區行政服務中心、區經信科技局等部門牽頭成立服務專班，精準定制“一企一策”服務計劃，助企服務員以一對一、精準化服務幫助企業解決難題，暢通堵點。

　　作為助企服務員，黃巖區經信科技局行政審批科負責人沈容數次主動上門，在項目現場做好輔導、指導申報流程，及時和各審批部門、現場查勘人員聯系對接，全天候待命“一跟到底”為企業提供幫辦、代辦服務，成為項目落地的最強助攻。

　　“設計圖紙有誤，審批流程要重新走一遍，由于涉及到部門多，像我不熟悉流程的話，一兩個月的時間很容易就耽擱了，如今有了助企服務員，從受理咨詢到委托辦理再到事項辦結，全周期服務，審批驗收的時間幾乎沒有延誤，為我們企業在新一年發展提供了強大的推動力。”眼下，更讓林劍放心的是，助企服務員還主動了解項目的后期需求，為可能存在的下一次辦理提供前置服務，并收集企業對助企工作的意見建議，形成一套更加符合需求的工作機制。

　　新年伊始，在“大走訪大調研大服務大解題”活動中，黃巖區以優化營商環境為抓手，各地各部門加大對企業的走訪服務力度，組織開展“干部入企”精準服務活動，配足配齊專班力量，選派547名助企服務員對有關重點企業開展“一對一”服務，實現惠企政策應享盡享，企業訴求“件件有著落、事事有回音”，正著力解決企業上千個急難愁盼問題，補短板、鍛長板，不斷提升應對風險能力，助力工業經濟穩增長，企業發展添動力。