浙江在線-臺州頻道9月28日訊（浙江在線通訊員 楊洋）小區召開業主大會、選舉業委會，是一項相當復雜的系統工作，耗時費力不說，還要面臨業主們對程序合法性、結果公正性等各種質疑聲，而且難度系數將會隨著小區戶數的增加呈指數級上升，成為現代社區治理的一大堵點痛點。

　　近日，椒江區依托市級智慧物業服務平臺，堅持試點先行、多點突破，以萬達廣場小區為試點，通過推廣智慧物業系統、引入專業社會機構等方式，探索推行“數智賦能+多元助力”的基層治理新模式，在全市首次解鎖超千戶大型小區治理的“新姿勢”。

　　萬達廣場于2016年5月交付，共有14幢3391戶，物業類型包含高層住宅、SOHO公寓及商鋪。小區業委會任期屆滿后，新一屆業委會遲遲未成立，影響小區公共管理事務的正常開展。

　　根據《民法典》《物業管理條例》等法律法規的規定，業主大會應當滿足“雙三分之二”參與表決的基本要求，即需要由專有部分面積占比三分之二以上且人數占比三分之二以上的業主參與表決。對萬達小區這樣的大型居住區來說，難度指數不言而喻。

多元助力“扶上馬”，破解換屆“大難題”

　　今年3月中旬，白云街道辦事處和云港社區牽頭成立萬達廣場第二屆業主大會籌備組，負責開展業主大會召開、議事制度規程擬定、業委會換屆選舉等準備工作。

　　“起初還是比較順利的，業主參與積極性都很高。經過初步篩選后，業委會候選人有14名。”籌備組組長鄭先生表示，“但現在最大的難題就是如何達到‘雙三分之二’要求，確保決議有效。如果這次沒成功，那我們前期的努力將付諸東流。”云港社區也派出網格員、志愿者等力量來支援籌備組工作，但與如此龐大的業主戶數相比，可謂“杯水車薪”。

　　為破解換屆選舉難題，在物業主管部門的引導推動下，萬達小區聘請第三方社會機構——浙江中畫信息技術有限公司參與業主大會組建、業委會換屆改選等工作，提供全流程的專業服務。

　　“我們之前就在臨海、溫嶺等地做過類似的項目，都是兩、三百戶左右，像萬達廣場這樣上千戶的大型小區還是頭一次。不過我們還是很有信心的，會嚴格按照程序走好每一步。”第三方負責人如是說。

數智賦能“送一程”，實現信息“多跑路”

　　從今年3月起，臺州在全市物業住宅小區推廣智慧物業系統，旨在理順社區管理、物業服務、業主自治三者之間的關系，構建屬地管理、行業監管、執法聯動、共建共享的智慧物業管理體系。目前，椒江區已有近60個小區推廣使用智慧物業系統，156個物業服務項目同步數據至物業監管平臺，線上物業服務信息公開率達98%。

　　“我們很早就把萬達廣場列入智慧物業系統建設的試點小區之一，多次組織技術開發單位、物業公司、社區進行對接，基本完成智慧物業平臺基礎數據錄入工作。”椒江區綜合行政執法局物業中心負責人方匡賞介紹道，“該平臺具備業主電子投票、物業信息公開等便捷功能，保障居民對小區治理的參與權和決策權，實現信息多跑路、居民少跑路。”

　　根據實際需要，萬達小區將采用紙質投票和電子投票相結合的方式進行試點公投。截至9月底，該小區已有1290戶業主成功注冊。