浙江在線-臺州頻道8月11日訊（浙江在線通訊員 曹嘉佳）“褚大媽，天上不會掉餡餅，餡餅下面是陷阱……”

　　8月9日晚上，在天臺縣白鶴鎮(zhèn)三茅村網(wǎng)格員徐嘉城整整三個小時苦口婆心地勸導(dǎo)下，成功阻止一起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案，讓年近七旬的褚大媽挽回損失近3萬元。事后，網(wǎng)格員還主動幫褚大媽的手機安裝“國家反詐中心”APP，并開啟來電預(yù)警功能。

　　這是發(fā)生在白鶴鎮(zhèn)網(wǎng)格智治的一個縮影。作為社會治理的最末端，服務(wù)群眾的最前沿，白鶴鎮(zhèn)依托“三個一”構(gòu)建“三到底”基層治理新格局，以及時發(fā)現(xiàn)情況、實時感知問題、快速平戰(zhàn)轉(zhuǎn)換為核心，成為關(guān)鍵時刻激活基層治理的“密鑰”。

一張網(wǎng)格落到地

　　近日，白鶴鎮(zhèn)丁龐廣村網(wǎng)格員丁式龍在村內(nèi)開展日常巡查時，發(fā)現(xiàn)路上窨井蓋嚴重損壞。由于這是村內(nèi)主要道路，對村民尤其是夜晚行車的司機造成極大安全隱患。丁式龍當(dāng)即拍下現(xiàn)場照片并通過“掌上基層”APP上報，鎮(zhèn)綜治辦接到爆料后第一時間聯(lián)系工作人員重新安裝守護群眾“腳下安全”。從發(fā)現(xiàn)隱患到修復(fù)換新僅用了短短的半個小時，跑出白鶴網(wǎng)格“加速度”。

　　今年以來，白鶴鎮(zhèn)由傳統(tǒng)“坐班式”等群眾上門提問題到“宅急送”主動出擊送服務(wù)，以“數(shù)字變革”撬動基層“小單元”，推動“數(shù)字網(wǎng)”和“治理網(wǎng)”兩網(wǎng)融合。依托迭代升級的“141”體系，網(wǎng)格員通過掌上基層APP將網(wǎng)格內(nèi)發(fā)現(xiàn)的消防安全隱患、矛盾糾紛等村級事項和各類問題自下而上進行流轉(zhuǎn)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)貫通、事件處置貫通、場景應(yīng)用貫通，有力提升網(wǎng)格治理效能，織密為民服務(wù)一張網(wǎng)。

一個平臺管到底

　　“各位商家，請立即將店門口雜物清理干凈?！?/p>

　　無人機掃視完畢，廣播里話音剛落，沿街店主早已將店門口的桌椅雜物搬回店內(nèi)，一時間道路兩側(cè)又恢復(fù)了往日的整潔。這是白鶴鎮(zhèn)網(wǎng)格為進一步鞏固道路整治成效，提高監(jiān)管效率，依托大綜合一體化智聯(lián)平臺創(chuàng)新“高空喊話”執(zhí)法新模式。

　　為打造嚴密有力、高效執(zhí)行、智慧靈敏的網(wǎng)格體系，白鶴鎮(zhèn)整合公安、衛(wèi)健、行政執(zhí)法、市場監(jiān)管等專業(yè)執(zhí)法力量進駐網(wǎng)格，以一個平臺一盤棋管理牽引治理一張網(wǎng)，形成由“單打獨斗”向“協(xié)同推進”轉(zhuǎn)變，打造共建共治共享的社會治理新格局。截至目前，共涉及監(jiān)管領(lǐng)域15個，執(zhí)法事項485項。

　　白鶴鎮(zhèn)以“智聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心”和遠程語音指揮系統(tǒng)為核心，以基層智治四平臺為支撐，融合12345舉報投訴、行政執(zhí)法證據(jù)共享等特色應(yīng)用的“1+4+N”綜合信息指揮體系，拓寬行政執(zhí)法案源渠道，實現(xiàn)“一屏智控、一鍵通達”。通過無人機、前端感知探頭等實現(xiàn)可視管理，運用綜合指揮系統(tǒng)，遠程喊話精準下達指令，及時勸阻不文明行為發(fā)生，平均處理時間縮短90%。

一員多責(zé)融到底

　　“請戴好口罩，間隔一米有序排隊做核酸?！?/p>

　　早上六點，白鶴鎮(zhèn)松關(guān)村網(wǎng)格員陳琳就早早地在松關(guān)村文化禮堂維持核酸檢測現(xiàn)場秩序。

　　“我們的網(wǎng)格員是多面手、全能王，擁有疫情防控宣傳員、矛盾糾紛調(diào)解員等多重身份?！卑Q鎮(zhèn)黨委副書記楊永安笑著說道。

　　特別是疫情期間，網(wǎng)格員化身“活戶籍、活檔案、活地圖”，快速傳遞疫情政策信息，快速摸排報告重點人員，實現(xiàn)一呼百應(yīng)，平戰(zhàn)一體快速順暢轉(zhuǎn)換。

　　據(jù)統(tǒng)計，白鶴鎮(zhèn)網(wǎng)格員協(xié)助鎮(zhèn)村開展政策宣傳、基礎(chǔ)信息采集、安全隱患排查、矛盾糾紛排查化解、提供便民服務(wù)等80多項全科服務(wù)。

　　微網(wǎng)格連著大民生。下階段，白鶴鎮(zhèn)將繼續(xù)借助數(shù)字化“東風(fēng)”，推動問題在網(wǎng)格解決、服務(wù)在網(wǎng)格進行、資源向網(wǎng)格匯聚，全面推進黨建統(tǒng)領(lǐng)網(wǎng)格智治，不斷提升基層治理水平，以網(wǎng)格之“智”助力基層之“治”，讓網(wǎng)格真正成為社會治理“壓艙石”。