正月初一，天下著小雨。作為耀達百貨椒江店的商場經理，周波娜和往常一樣，提前20分鐘到達商城。當天，商城特地為所有員工和導購準備了一份開年禮物——喜糖和紅包。活動結束后，她又有條不紊地安排起了當日的各項事宜。

　　“你好，你的行程卡里帶星號，請出示48小時核酸檢測陰性報告，并簽署健康承諾書。”在該商場大門口，周波娜和保安顏師傅在查碼時發現一位顧客行程卡帶星號，便如是提醒道。

　　隨后，該市民在顏師傅的帶領下，做好相關登記手續。

　　顏師傅是陜西人，今年是第二年在臺州過年。“一方面是響應政府號召，另一方面也是考慮到國內疫情散發，留在臺州，比較放心。”顏師傅說，雖然商場人流增多，但市民們都十分配合防疫工作，查碼、核驗核酸檢測報告等工作比較順暢。

　　“各樓層注意一下，看一下顧客有沒有正確佩戴好口罩，如果沒有，溫馨提醒一下。”站在入口右側的周波娜，每隔一段時間就會從口袋里掏出對講機，說這樣一句話。

　　放下對講機后，她又會在商場里仔細轉一圈。然后，再去外面的空地檢查一下停車和衛生情況，如果遇到不文明停車行為，就會上前勸導，看到垃圾，就用手里的小鉗子拾起。

　　“在做好常態化疫情防控措施的前提下，商城在歲末年初迎來了人流小高峰。加上今天受天氣影響，市民們更樂意在商場逛一逛，這對我們的防疫工作也提出了更高的要求。”周波娜說，為此，商場嚴格執行各項疫情防控要求，每天安排3名值班經理場內巡邏，商場進出“小門”安排了2名保安把守，為市民們營造一個安心的公共環境。

　　此外，她說，商場開市前，會安排保潔人員在場內做好環境消殺和衛生保潔工作，對市民接觸較多的區域及設置進行消毒，“如果值班經理或導購發現不正確佩戴口罩者，就會對顧客進行溫馨提醒。同時，假期內，商場沒有安排促銷活動，且每個樓層空間較大，不會造成人員聚集等情況。”

　　周波娜說，接下來，商場將繼續繃緊防疫弦，加強宣傳引導力度，不斷提升服務質量，讓游客安心逛。