在華東地區,愛吃牛蛙的食客想必對“蛙喔”這個品牌并不陌生。
在各大商場占據顯目位置的“蛙喔”,其實是從溫嶺發家的。在溫嶺銀泰擁有第一個“根據地”后,到現在的近200家連鎖門店,蛙喔顯然在“牛蛙煲”市場牢牢占據了一席之地。
如今,處于裂變期的“蛙喔”,更是提出了要在未來三到五年實現“千店計劃”,走向全國各地。
十余年餐飲行業經驗的沉淀
造就了“蛙喔”品牌的誕生
“在做‘蛙喔’之前,我們一直在試錯?!蓖茑嘎摵蟿撌既艘麆Π堰@段經歷稱為“交學費”。
從2006年踏入餐飲行業以來,姚利劍和李雨華等幾個聯合創始人開過十幾家不同品類的門店,包括火鍋、西餐廳、海鮮自助餐、酒吧、KTV等,在當地餐飲圈打出了不小的名氣。但東一榔頭,西一棒槌,始終不成氣候。
姚利劍慢慢意識到,企業化經營還不夠,得做連鎖化餐飲品牌。
“2016年開始,我們在全國范圍內考察烤魚、肉蟹煲、潮汕牛肉火鍋等單品,但這些品類已經進入了商業‘紅海’,沒有我們的機會了?!币麆φf,“其他品類我們也都考慮過,當時像中餐廳就很難做連鎖,對產品和管理的要求都非常高,不具備可復制、標準化的‘基因’;自助餐也不合適,店鋪投入成本很高,生意火爆但利潤率不高,還容易被跟風。”
“牛蛙煲”引起了他們的注意。
“當時牛蛙市場還處于萌芽期,市面上還沒有做成連鎖化、規?;钠放啤A硪环矫妫M茉诋a品基因上和烤魚很像,就餐體驗也更豐富,這讓我們覺得是一個機會?!币麆忉?。
就在這時,溫嶺銀泰城拋來了橄欖枝,姚利劍覺得可以借助連鎖商場的資源來拓展自身餐飲品牌,雙方一拍即合。就這樣,“蛙喔”品牌誕生了。
2018年,在新媒體的帶動下,牛蛙品類迎來了爆發式增長期,上百個牛蛙品牌如雨后春筍般冒了出來,群雄割據的“戰國時代”就此來臨。
而此時,蛙喔經過兩年的沉淀,已經進入了發展的快車道,不論是品牌影響力還是管理能力,都具備一定的競爭優勢。在“每天都有牛蛙店”倒下的大環境下,蛙喔不僅沒有被沖刷掉,反而因為較早占據流量入口,吃到了足夠的紅利。
2018年底,蛙喔的門店數量已經拓展到了五六十家。
調料量化、陽光廚房
嚴格把控食品口味和安全
聶云已經跟著姚利劍和李雨華十余年了,從創立蛙喔之前,就一直在他們開的餐廳做主廚。但在蛙喔之前,聶云只做過三杯田雞、干鍋牛蛙之類的菜品,從未嘗試過牛蛙煲,這對他來說是一個全新的挑戰。
“其實牛蛙煲是從烤魚演變過來的,我們結合臺州當地口味,做出了全國銷量第一的蒜香蛙鍋?!甭櫾普f,蛙喔最經典的蒜香、紫蘇、香辣等6個口味,是他經過兩年的不斷嘗試和摸索研發出來的,“去年一年,蛙喔一共賣出了500萬份蛙鍋,其中蒜香味能占到大約三成?!?/p>
研發初期,聶云跟著姚利劍和李雨華到處跑,“聽到哪里有新品,就立馬跑去嘗,成都、長沙、上海都去過?!迸萁吠茉趯幉L行時,他們也曾自駕3個小時跑去嘗,點了十幾份,吃得都快“吐”了。聶云說:“別人店里用的醬汁和調料我基本上都能嘗出來,回來以后再慢慢試,調整至最佳用量?!?/p>
菜品內部研發時期,他們曾經創下一個月試菜牛蛙兩噸的驚人記錄。
從第一家店開始,聶云就考慮過調料“量化”,也就是一份牛蛙煲配一份固定量的醬汁和料包。“但是因為量太少,沒有廠家愿意合作,所有的醬汁和調料只能一份份自己熬煮、稱量?!甭櫾苹貞?,后來門店規模一步步擴大,才終于實現了這個想法。
“量化”這一舉措使蛙喔加快了擴張步伐?!罢{料定量可以使得各門店的口味保持統一,也極大降低了廚師操作的難度,簡單培訓兩三個月就能上崗。在正常情況下,培養一個廚師則需要兩三年的時間?!甭櫾迫缃褚呀浬纬銎房偙O,言談間充滿了對蛙喔的自豪,他告訴記者,自己也加盟了幾家門店。
2019年,蛙喔進入上海市場,并以此為契機開始打造“陽光廚房”,這給蛙喔帶來的好處也是顯而易見的。
蛙喔對食品安全和質量的把控還體現在監管上:對廚房操作進行實時監控,由專門的“網監組”進行自查自檢,每個工作人員同時面對三個顯示屏,對不規范行為進行拍照上傳,還有專門的“督導人員”會不定期前往門店進行巡視和打分。
“最重要的是食品安全系數更高了,坐在店內用餐時就能通過屏幕實時監控后廚,消費者的信任感也就更強?!币麆浪?,蛙喔的營業額因此至少提升了10%,“另一方面,食材浪費系數降低了,員工工作效率和素質也得到了提升?!?/p>
“農村包圍城市”大獲成功
未來三到五年實現“千店計劃”
從某方面來看,蛙喔與古茗的“農村包圍城市”發展路徑有些相似,都是以臺州為“根據地”,再慢慢滲透到大城市。
按照姚利劍的說法,這樣的模式更適合他們這樣“白手起家”的新創品牌,資本和品牌還不足以在中心城市立足,在四五線城市的生存空間更大,人力、租金等成本也相對更低些?!安惋嬓袠I模仿性很強,山寨出現得很快,但是如果先從四五線城市發展,就有‘時間差’,可以爭取到一定的發展時間和空間?!?/p>
在新門店的選址上,蛙喔會綜合考量商圈位置、人流量、獲客率等因素,但有一個大原則從來沒有動搖過——開商超店,不做街邊社區店。姚利劍認為,商場自帶流量,質量管控強,而且蛙喔入駐之后,就不會再讓第二家牛蛙門店入駐,也起到了一定的保護作用。
在蛙喔總部,公告欄上掛著“口碑之星”“最佳人氣”“金牌店長”的照片,不難看出蛙喔對門店的重視。
“對于營業額下滑快的門店、排名后十的門店,我們會進行單店營銷服務,比如在朋友圈、抖音、小紅書等平臺做推廣,或者與學校等第三方團體做聯營活動。”運營中心經理羅強告訴記者,這也是為什么蛙喔的閉店率能控制在7%左右,遠低于30%的行業平均水平。
從第一年營收1000多萬元,到今年預計能達到10個億,蛙喔已然進入了快速裂變期?,F在,蛙喔每個月都會有六七家新門店誕生,幾位創始人也適時提出了“千店計劃”,希望未來三到五年內實現。而這其中,最重要的就是供應鏈的保障。
“目前,牛蛙養殖等上游還不成氣候。企業想要真正快速發展,還需要多個品牌和上下游聯合發力?!币麆Ρ硎荆茑刚趪L試向上游供應端延伸,成立自己的養殖加工鏈,希望能夠形成養殖、配送、加工一條龍的供應體系。
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