“請大家文明出行，注意做好防疫防護。”

　　正在語音播報的這個，有著一對圓圓的眼睛，四四方方的身體，看起來像個大玩具的小家伙，吸引了大家的目光，這就是路北街道和興社區(qū)引入的5G智能機器人。

它看起來像個玩具

功能可不少

　　畫面抓拍、人臉識別、360°無死角開展監(jiān)控實時語音播報，可以與現(xiàn)有的網(wǎng)格化平臺相接，實現(xiàn)網(wǎng)格化管理的技術(shù)延伸。

　　路北街道乘著數(shù)字化改革浪潮，緊抓和興社區(qū)打造智慧社區(qū)的契機，將數(shù)與“智”賦能到文明創(chuàng)建工作中。

　　創(chuàng)新運用社區(qū)網(wǎng)格化平臺、手機APP、微信公眾號、全球眼監(jiān)控系統(tǒng)等“互聯(lián)網(wǎng)+”信息化工具，最大程度地節(jié)省人力、物力，推動文明創(chuàng)建工作標準化、精細化、常態(tài)化提升。

文明習慣 數(shù)“智”養(yǎng)成

　　路北街道作為路橋的主城區(qū)，下轄10個社區(qū)，64個小區(qū)，事多繁雜、人手短缺，是社區(qū)工作的一大難題。

　　街道融合了數(shù)字技術(shù)的文明創(chuàng)建、基層管理，可謂事半功倍。

　　以和興社區(qū)水天一色小區(qū)為試點，依托5G、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等新技術(shù)，網(wǎng)羅智慧消防系統(tǒng)、智慧物業(yè)系統(tǒng)、車輛識別系統(tǒng)、人臉識別系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)于一體，實現(xiàn)了從硬件到軟件的“智慧”全覆蓋。

從技術(shù)層面解決

不文明現(xiàn)象的監(jiān)管和追責問題

　　該小區(qū)在重點幢樓層的高、中、低位置安裝鷹眼系統(tǒng)，匯集海量社區(qū)數(shù)據(jù)資源，形成了“高低聯(lián)動、即時監(jiān)控”的格局，有效解決高空拋物、外墻剝落等小區(qū)治理難題。

以技術(shù)便民

養(yǎng)成文明習慣

　　通過人臉、車輛識別，平臺可對小區(qū)違停車輛進行實時監(jiān)測，一旦發(fā)現(xiàn)，平臺將發(fā)出預(yù)警信息和短信挪車提醒，由專人及時跟進解決。

文明同創(chuàng) 數(shù)“智”網(wǎng)格

　　全科網(wǎng)格管理是基層管理的重要手段，路北街道共有50名專職網(wǎng)格員和500名兼職網(wǎng)格員。如何高效調(diào)動網(wǎng)格資源，數(shù)字技術(shù)給出了解答，充分利用網(wǎng)格化平臺，通過線上聯(lián)系、線下聯(lián)動，形成綜合管理工作“一張網(wǎng)”的工作格局。

　　在各個村社，網(wǎng)格員們通過實地巡查捕捉轄區(qū)散發(fā)小廣告、闖紅燈、亂停放等不文明現(xiàn)象，第一時間進行清理或勸導；發(fā)現(xiàn)垃圾亂堆、占道經(jīng)營、道路破損等城市管理問題，立即通過專用的網(wǎng)格手機拍照發(fā)送到網(wǎng)格平臺，由后臺工作人員受理后立案批轉(zhuǎn)到相關(guān)職能部門，推動問題整改到位。

　　網(wǎng)格員通過街道同創(chuàng)微信群實時報送各點位相關(guān)信息，無縫銜接，杜絕不文明現(xiàn)象發(fā)生。同時，利用網(wǎng)格化平臺將全科網(wǎng)格員與文明志愿者協(xié)同聯(lián)動，開展文明創(chuàng)建查缺查漏工作，將文明宣傳、引導和服務(wù)滲透到村社各個神經(jīng)末梢。

　　和興社區(qū)黨委書記陳云聰：“網(wǎng)格化的基礎(chǔ)，再加上智慧化賦能，相信我們的社區(qū)會越來越‘聰明’，越來越有科技范兒。”