浙江在線-臺州品8月26日訊（浙江在線通訊員 吳踐帆 朱磊）“您不要著急，今天化驗報告沒有出你明天回來看也可以的，我?guī)湍s好時間，不用再另外付錢啦?！?月25日傍晚，陳女士眼看醫(yī)院門診要下班了而自己的化驗報告還沒到手，焦急地到臺州醫(yī)院門診一站式服務(wù)中心求助。當被告知可以第二天免費回來看時，她甚至一時難以相信：“掛今天的號明天還能繼續(xù)管用？”

　　陳女士收到惠民服務(wù)號預約的通知短信

今天看不完的病，掛號還能“順延”？

　　其實這種“順延”，正是臺州恩澤醫(yī)療中心（集團）于25日起在下屬各個院區(qū)開始試行“完善每一次就診”便民服務(wù)項目。

　　該項目針對門診服務(wù)規(guī)定：普通門診、專家門診以及特需門診的患者如因醫(yī)院的普通化驗、彩超、CT、X線檢查報告未及時出具導致需要再次就診的，將直接予以一個3日內(nèi)同院區(qū)同?？频拿赓M“惠民服務(wù)號”（或在特需、專家門診號中抵免相應(yīng)費用），而符合條件的患者可以直接到門診服務(wù)臺進行預約，即使錯過當日預約，3天內(nèi)來預約復診依舊有效。

從“一號管一天”到“一號管全程”

　　看一次病需要掛幾次號？這個字面上的“送分題”，實際上卻拷問著傳統(tǒng)的醫(yī)院就診掛號機制。

　　長久以來，大部分醫(yī)院門診掛號的有效時間一般為一天，而這就意味著本來應(yīng)該在一天內(nèi)完成檢查、出具報告并獲得診斷和治療方案的患者，有可能因為門診預約的時間較遲或是等待檢查檢驗結(jié)果過久導致沒法在當天看完病。次日再來醫(yī)院時昨天的號已經(jīng)失效，又需要重新掛一次號。

　　“這樣的醫(yī)療服務(wù)是不完整的?！倍鳚舍t(yī)療中心（集團）醫(yī)務(wù)部副主任朱峰表示，中心主任陳海嘯一直倡導提高每一次診療全過程患者的就醫(yī)體驗，這是醫(yī)療服務(wù)的原點，也是價值醫(yī)療的體現(xiàn)。

　　“就診號”機制誕生的本意是以提前預約繳費的方式來維持就醫(yī)秩序，一定程度實現(xiàn)醫(yī)療資源的公平分配。而“一號管一天”只能說是“秩序”層面的一種手段形式，“一號管全程”才更符合價值醫(yī)療的理念。

　　孫阿姨因為急性腦梗死，此前在恩澤醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科住院治療，因為溶栓及時，整體恢復情況不錯。8月25日中午，孫阿姨準備辦理出院，護士站的護士主動提出幫孫阿姨預約好之后的3次免費惠民服務(wù)號，方便她回來復診開藥。

　　“大部分住院的患者都有出院后復查的需求，而我們的服務(wù)也不應(yīng)該在出院一剎那就完全終止，所以我們利用這次項目，對‘住院后’的服務(wù)環(huán)節(jié)也進行補全?！敝旆褰榻B道。

　　據(jù)了解，“完善每一次就診”便民服務(wù)項目在試行期間，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院線上問診號也即將納入惠民服務(wù)號范疇，聯(lián)通線上處方及物流送藥系統(tǒng)，為復診患者提供更多便捷。