浙江在線-臺州頻道10月15日訊（浙江在線通訊員 吳薇 李佳寧）城市街面治理工作是一項對城市管理有極大利好的工作，是推進城市治理現代化的實踐載體。近日，三門縣綜合行政執法局突破傳統街面治理重管理、輕服務的模式，創新搭建“街長驛站”，通過一站式受理、點單式服務、鄰里式宣傳，形成沿街商戶、小區業主等群體生活經營訴求快速響應處置的服務體系，有效提升城市治理精度。

　　截至目前，全縣18家“街長驛站”完成建設，累計發現街面問題25679條，現場完成處置25468條，處置率達99.2%。

　　近日，記者來到海游街道金麟府小區，在該小區街長接待室內，縣綜合行政執法局海游中隊副中隊長蔣巍正在和小區物業工作人員翻看接訪記錄，詢問日前周邊群眾反映的問題處理情況。

　　“之前有群眾向我們反映人行道違停情況比較嚴重，所以我們加大了巡查跟貼單力度。今天再過來看情況比較好，沒有出現違停的情況。”

　　據蔣巍介紹，每周三是“街長接待日”，群眾可以到“街長驛站”來咨詢或舉報任何事情，同時，“街長”每日會保持兩次徒步巡查的頻率，上門詢問周邊商戶的需求。為了加強與住戶和業主的溝通，還組建了心湖公園周邊微信群，有任何重大整治活動都會在群里通知，大家都非常地配合。

　　“周邊的住戶和商戶對于‘街長驛站’的評價都很好，大家有問題都能第一時間去咨詢和反映。‘街長’收集了問題后會有一份清單反饋給我們，這樣我們共同處理問題的工作效率也很高。”金陵府項目經理李賀龍說道。

一個“街長”管一個區塊

一個區塊設立一個“街長驛站”

　　“街長驛站”自成立以來，轄區內已累計接待服務群眾1535人次；累計收到群眾反饋意見1511條，開展主題活動143次。

　　“設立‘街長驛站’是深化基層治理的重要舉措。希望通過‘街長驛站’，讓該區塊里的城市管理工作和難題，盡量在街長層面上最大限度的完成和化解。”

　　縣綜合行政執法局海游中隊中隊長金崇耀表示，首批設立的18家“街長驛站”里有6個為示范點位，一般選址在物業小區辦公室、執法崗亭或者是沿街商鋪有條件的辦公室。“驛站設立后，周邊的群眾經常會來反映或咨詢問題，很好地改變了他們對城管的認知，很大程度上提高了群眾的滿意度。”

　　“下一步，我們‘街長驛站’將在整個轄區內全面鋪開，同時我們會定期召開經驗分享會，讓率先運營的驛站分享自己的做法，通過總結反思，不斷探索的過程中發掘更多實用的先進做法，讓街長驛站工作真正落到實處，實實在在地服務群眾。”金崇耀說道。