2020年“五一”小長(zhǎng)假,是疫情防控進(jìn)入常態(tài)化階段以來(lái)的第一個(gè)小長(zhǎng)假。假日期間,全市文廣旅體系統(tǒng)認(rèn)真貫徹落實(shí)全國(guó)2020年“五一”假期旅游景區(qū)開(kāi)放管理工作電視電話會(huì)議精神暨全省旅游景區(qū)加強(qiáng)疫情防控和有序開(kāi)放工作部署會(huì)、2020“五一”假日旅游工作協(xié)調(diào)會(huì)的精神和要求,嚴(yán)格實(shí)施疫情防控各項(xiàng)舉措,全力保障景區(qū)安全有序開(kāi)放,臺(tái)州文旅市場(chǎng)熱度有所回升。
一、全市假日旅游監(jiān)測(cè)的64個(gè)重點(diǎn)景區(qū)運(yùn)營(yíng)情況
“五一”小長(zhǎng)假期間,全市64個(gè)重點(diǎn)監(jiān)測(cè)景區(qū)接待游客76.91萬(wàn)人次,與去年同期相比大約恢復(fù)了48%;旅游景區(qū)收入達(dá)到1846.35萬(wàn)元,與去年同期相比大約恢復(fù)了35%;全市93家A級(jí)景區(qū)對(duì)外開(kāi)放86家,復(fù)工復(fù)產(chǎn)率達(dá)到92%;全市17家4A級(jí)及以上景區(qū),預(yù)約游客達(dá)到12.6萬(wàn)人。全市景區(qū)預(yù)約較為熱門(mén)的是天臺(tái)山大瀑布、臨海臺(tái)州府城文化旅游區(qū)、神仙居景區(qū)、溫嶺長(zhǎng)嶼硐天景區(qū)、玉環(huán)漩門(mén)灣國(guó)家濕地景區(qū)、玉環(huán)大鹿島、雞山島等景區(qū)。
二、全市假日旅游市場(chǎng)特點(diǎn)
01 文旅市場(chǎng)安全有序
根據(jù)文化和旅游部及省市相關(guān)會(huì)議要求,全市文廣旅體系統(tǒng)嚴(yán)格落實(shí)疫情防控措施,加強(qiáng)檢查督導(dǎo)。各地嚴(yán)格按照“限量、預(yù)約、錯(cuò)峰”的開(kāi)放要求,落實(shí)景區(qū)各項(xiàng)疫情防控措施,及時(shí)發(fā)布景區(qū)預(yù)約咨詢(xún)方式、最大承載量,嚴(yán)格執(zhí)行游客預(yù)約和登記制度,落實(shí)預(yù)約、測(cè)溫、掃碼等防控程序,做好安全防范工作,全市文化和旅游市場(chǎng)秩序井然,沒(méi)有發(fā)生涉疫事件,沒(méi)有出現(xiàn)負(fù)面輿情,沒(méi)有出現(xiàn)安全事故。
嚴(yán)格按照中央提出的“規(guī)范管理、堅(jiān)持防控、限量開(kāi)放、嚴(yán)防無(wú)序”原則和“控流量、防聚焦、重防護(hù)”工作要求,扎實(shí)開(kāi)展“五一”期間旅游景區(qū)開(kāi)放管理工作。全面推行3A級(jí)及以上景區(qū)實(shí)施預(yù)約制度,從4月29日開(kāi)始實(shí)行預(yù)約人數(shù)日?qǐng)?bào)制度,引導(dǎo)游客間隔入園,錯(cuò)峰旅游,嚴(yán)防無(wú)序開(kāi)放,堅(jiān)持分區(qū)分級(jí)原則,旅游景區(qū)只開(kāi)放室外區(qū)域,室內(nèi)景區(qū)和室內(nèi)區(qū)域限制開(kāi)放,嚴(yán)格落實(shí)游客最大承載量不超過(guò)30%的要求。例如,天臺(tái)山大瀑布景區(qū)作為我市新的“網(wǎng)紅”景區(qū),連續(xù)四天游客量人次均達(dá)到6000人以上,在接近最大承載量30%時(shí),均采取限購(gòu)舉措。全市旅游景區(qū)“五一”期間流量管控良好,沒(méi)有達(dá)到核定接待量峰值,沒(méi)有出現(xiàn)大規(guī)模人員聚集現(xiàn)象。
各級(jí)黨委政府統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、靠前指揮,宣傳、衛(wèi)健、公安、交通、市場(chǎng)管理等部門(mén)聯(lián)動(dòng),縣市文旅部門(mén)以戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)值守巡查,創(chuàng)新探索流量管控措施,確保“限量、預(yù)約、錯(cuò)峰”出行。例如,“五一”期間,聯(lián)合市衛(wèi)健委在所有4A級(jí)及以上景區(qū)配備防疫指導(dǎo)員并設(shè)置隔離室;聯(lián)合交警部門(mén)科學(xué)研判各景區(qū)停車(chē)承載量和易堵路段,準(zhǔn)確制定疏導(dǎo)方案和應(yīng)急方案;市級(jí)及以上媒體推出相關(guān)媒體報(bào)道200多篇,其中天臺(tái)山大瀑布登上央視5月2日《新聞聯(lián)播》,引起全國(guó)觀眾廣泛關(guān)注。
構(gòu)建“省、市、縣”三級(jí)聯(lián)動(dòng)防控督導(dǎo)機(jī)制,4月30日至5月1日,省文旅廳副廳長(zhǎng)楊建武帶隊(duì)實(shí)地檢查天臺(tái)山大瀑布、神仙居等旅游景區(qū),對(duì)我市景區(qū)疫情防控、有序開(kāi)放等工作予以肯定。市文廣旅體局下發(fā)《關(guān)于建立“五一”假期全市旅游景區(qū)開(kāi)放管理督導(dǎo)機(jī)制的通知》,會(huì)同市委宣傳部成立9個(gè)工作小組,統(tǒng)籌負(fù)責(zé)“五一”假期旅游景區(qū)開(kāi)放管理工作。各縣(市、區(qū))黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視,如玉環(huán)市、天臺(tái)縣、三門(mén)縣等地主要領(lǐng)導(dǎo)實(shí)地檢查、指導(dǎo)各景區(qū)安全保衛(wèi)、應(yīng)急管理和疫情防控等工作,并組織專(zhuān)班專(zhuān)員進(jìn)駐景區(qū),對(duì)包點(diǎn)包片的重點(diǎn)地區(qū)、景區(qū)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)檢查。市縣兩級(jí)文旅系統(tǒng)全體干部假日期間不外出、全員堅(jiān)守一線,共出動(dòng)巡查人員897人次,巡查文旅企業(yè)(含旅游景區(qū))461家次。
4月30日,臺(tái)州文旅官方微信發(fā)布《“五一”無(wú)預(yù)約不出游,臺(tái)州各景區(qū)實(shí)行限流開(kāi)放》,對(duì)全市重點(diǎn)旅游景點(diǎn)預(yù)約方式以及最新預(yù)約情況予以公告,提醒廣大游客分時(shí)段預(yù)約游覽,避開(kāi)熱點(diǎn)時(shí)段。同時(shí),引導(dǎo)游客自覺(jué)佩戴口罩,增強(qiáng)防護(hù)意識(shí)。各地各景區(qū)通過(guò)提示牌、廣播、電子顯示屏等方式進(jìn)行滾動(dòng)推送。倡議“五一把美麗景區(qū)讓給市外游客”,體現(xiàn)臺(tái)州人的好客與熱忱,鼓勵(lì)提倡市民盡量選擇鄉(xiāng)村開(kāi)放式休閑場(chǎng)所。不扎堆、不聚集,無(wú)預(yù)約不出游,戴口罩、測(cè)體溫,出示健康碼,這些關(guān)鍵詞成了今年五一假期臺(tái)州各旅游景區(qū)的新景象。
假日期間,臺(tái)州天氣整體較好,一定程度上促進(jìn)了群眾出游意愿提升,很多市民舉家走出家門(mén),到近處踏青賞景,大量客流由封閉型景區(qū)流向開(kāi)放的鄉(xiāng)村和山岳湖泊,周邊游、踏青游、自駕游、鄉(xiāng)村游等中短途線路受到游客歡迎,非景點(diǎn)式的鄉(xiāng)村旅游備受追捧。天臺(tái)、仙居、黃巖、溫嶺等地周邊的鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)受到歡迎,景區(qū)周邊農(nóng)家樂(lè)、餐飲店生意紅火,熱點(diǎn)景區(qū)的民宿客棧入住率也較高。例如天臺(tái)的塔后、安科、張思、后岸等村,不斷落地新業(yè)態(tài)項(xiàng)目,研學(xué)基地、滑草場(chǎng)、帳篷音樂(lè)會(huì)等新業(yè)態(tài)刷爆朋友圈。
嚴(yán)格落實(shí)疫情防控的相關(guān)要求,靈活用好各項(xiàng)智能手段扎嚴(yán)防控籬笆,神仙居、天臺(tái)山、臺(tái)州府城、溫嶺長(zhǎng)嶼硐天、玉環(huán)漩門(mén)灣國(guó)家濕地、蛇蟠島等景區(qū)采取大數(shù)據(jù)分析、視頻監(jiān)控等信息化手段,對(duì)景區(qū)瞬時(shí)容量進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè),并通過(guò)微信公眾號(hào)、OTA平臺(tái)等媒體實(shí)時(shí)向社會(huì)公布。臺(tái)州市部分景區(qū)聯(lián)合OTA平臺(tái)推出了線上購(gòu)票預(yù)約和旅游產(chǎn)品預(yù)售等方式促進(jìn)文旅消費(fèi)。例如,臺(tái)州府城文化旅游區(qū)門(mén)票預(yù)約通過(guò)景區(qū)官網(wǎng)、微信公眾號(hào)及攜程、驢媽媽等合作平臺(tái)網(wǎng)上訂票預(yù)約,預(yù)售量達(dá)30000余張。
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