浙江在線-臺州頻道5月5日訊（浙江在線通訊員 陳敏燕 林旭輝）“林經(jīng)理，你們中石化賣給我的是什么油?。课业能囎蛹舆M(jìn)去后在路上拋錨了，修理工說就是你們的油有問題，你們來把油拉回去，賠我錢……”

　　“朱總，您先別急！我們中石化的油質(zhì)量絕對是沒問題的。我這就馬上過去幫您一起查找原因?！?/p>

　　5月1日下午5點(diǎn)30分，正當(dāng)中國石化浙江石油臺州溫嶺商客部副經(jīng)理林旭輝加完班回到家時(shí)，手機(jī)鈴聲響了，來電的是購油大戶---溫嶺市興業(yè)混凝土公司的朱總，還沒等林旭輝開口問好，電話那頭劈頭蓋臉就是一頓責(zé)問，火氣非常大。原來是對方有一輛滿載混凝土的攪拌車在路上拋錨了，根據(jù)修理工的推斷，懷疑是油品質(zhì)量不好導(dǎo)致的，而這輛車所加的油，是前幾天剛向中石化購進(jìn)的。得知這一消息后，林旭輝立即調(diào)轉(zhuǎn)方向奪門而出，驅(qū)車前往事故車輛地點(diǎn)。

　　興業(yè)公司是溫嶺市混凝土行業(yè)的龍頭企業(yè)，也是溫嶺石油的用油大戶，每年的購油量都在一千噸以上。假如此事不作及時(shí)處理，不僅有損中石化的品牌形象，而且還會(huì)失去一個(gè)大客戶?，F(xiàn)在正值公司百日攻堅(jiān)創(chuàng)效的關(guān)鍵期，林旭輝決不允許發(fā)生這樣的事情。于是林旭輝一邊開車一邊將這個(gè)情況匯報(bào)給上級。溫嶺商客部經(jīng)理馬海濱在得知這一情況后，馬上聯(lián)系分公司，調(diào)出這批次油的檢測報(bào)告，確認(rèn)沒有任何質(zhì)量問題后，也立即趕到事故現(xiàn)場幫助客戶一起查找原因。

　　馬海濱和林旭輝經(jīng)過現(xiàn)場查看了解和比對，發(fā)現(xiàn)事故車輛身上放出的問題油和他們自備庫里放出的油根本不一樣，而且他們整個(gè)車隊(duì)四五十輛車只有這一輛出了問題。“會(huì)不會(huì)是車輛氣缸蓋破裂造成水蒸汽竄位，導(dǎo)致柴油乳化，發(fā)動(dòng)機(jī)熄火？”在多方查找無果后，馬海濱和林旭輝憑借多年的事故處理經(jīng)驗(yàn)，提出了一個(gè)大膽的猜想。大家一聽，覺得蠻在理。后來經(jīng)過仔細(xì)檢查，還真的是汽缸蓋的問題。給事故車輛更換汽缸蓋和問題柴油后，車輛終于又正常工作了。

　　“真是太不好意思了，我沒查清原因就錯(cuò)怪你們。今天真是多虧你們了，不然我這車混凝土超過4個(gè)小時(shí)停轉(zhuǎn)就要全部報(bào)廢了，損失就大了。以后我再也不會(huì)懷疑你們中石化的油品質(zhì)量了。希望我們永遠(yuǎn)合作愉快?！笨粗匦逻\(yùn)轉(zhuǎn)起來的攪拌車，興業(yè)公司的朱總緊緊握住馬海濱和林旭輝的手不停地道謝。

　　“你們的事就是我們的事，以后有什么需要幫忙的，盡管說，我們都會(huì)盡自己最大努力幫助你們的?！瘪R海濱笑著說道。

　　待馬海濱和林旭輝拖著饑腸轆轆的身子回到家時(shí)，已是深夜10點(diǎn)多了。