“真是太感謝，你們解決了我兒子的戶口，還忙前忙后到甘肅幫我找回戶籍，要是沒有你們，我的農(nóng)醫(yī)保都辦不成……”

　　上月16日，做了23年“黑戶”的農(nóng)婦張某眼含熱淚，感激地拉著天臺縣公安局民警的手，久久不愿松開。

　　近年來，臺州市公安局按照急事急辦、特事特辦、難事專辦的要求，全力推動“解民憂、辦實事”民心工程落地。

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　　2019年，全市共新排摸出43名疑難復(fù)雜無戶口人員并順利完成“清零”目標(biāo)。而近三年，共解決669名無戶口人員落戶問題，使人民群眾切實享受到應(yīng)有的權(quán)益。

急群眾所急主動作為

　　◎2019年12月，椒江葭沚街道三山村的賀某焦急地來到椒江區(qū)行政服務(wù)中心公安窗口為其抱養(yǎng)的棄嬰補錄戶口。經(jīng)了解，賀某于2003年10月初在自己門口發(fā)現(xiàn)一名女嬰小玲，撫養(yǎng)至今一直沒有戶口，眼看著小玲馬上就要職高畢業(yè)，但是由于沒有身份證，畢業(yè)證書辦不下來，一家人為此都很著急。椒江區(qū)公安分局行政審批科得知此情況后，迅速聯(lián)合葭沚派出所展開調(diào)查。采集小玲本人照片，經(jīng)公安部人像系統(tǒng)比對，排除重復(fù)申報戶口的可能性。最終順利為小玲補錄了戶口。

　　◎近日，20年前從外地乞討到玉環(huán)并在此落腳的阿婆林徽（化名）的戶口問題終于解決了。自2019年10月底起，戶籍民警查閱了大量多年前的戶籍資料，并根據(jù)林徽的實際情況親自起草、遞交了未登記戶口的相關(guān)材料，使得阿婆免于奔波。在民警的不懈努力下，71歲的阿婆終于有了戶口簿。

　　面對無相關(guān)材料支撐的落戶難現(xiàn)狀，全市各級公安機關(guān)進一步解放思想，主動作為，協(xié)調(diào)多方妥善解決落戶問題。同時，對長期外出無聯(lián)系、失蹤注銷、戶口凍結(jié)等對象進行再調(diào)查，通過人像比對、大數(shù)據(jù)檢索等方式開展尋親，充分運用人像、DNA等技術(shù)開展全方位調(diào)查，對存在身份不清等特殊情形的，公安機關(guān)優(yōu)先解決戶口問題。

委托代辦異地解難題

　　?2019年5月，在溫嶺打工原籍四川的羅連華向當(dāng)?shù)嘏沙鏊从称錈o戶口的相關(guān)情況，由于羅連華年幼時就開始在外流浪，歷經(jīng)38年，已經(jīng)沒有自己任何個人的身份信息。但在溫嶺警方的努力下，先后對羅連華本人務(wù)工、居住、交往等情況廣泛調(diào)查，并專程至上海向其養(yǎng)父范某核實基本情況，逐步完善其落戶資料。7月29日羅連華終于落戶溫嶺市福利院集體戶。

　　?2019年9月上旬，張愛芬的女兒牟某在黃巖論壇發(fā)帖，希望幫助解決她媽媽落實戶口。“我的媽媽是個外地人，說話不清楚，連自己的名字年齡也不知道，跟爸爸一起30多年沒有戶口，無醫(yī)保卡生病沒有報銷……”黃巖警方接到相關(guān)部門轉(zhuǎn)交的信息后，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，牟某媽媽當(dāng)年叫“二芬”，只記得是云南小羊場人。民警決定先從黃巖當(dāng)?shù)氐牧鲃尤丝谥袑ふ倚畔ⅲ页鲈颇鲜「辉纯h小羊場村在沙埠打工的人有20多個。有一個姓楊的熱心青年，發(fā)了“二芬”的圖片傳給老家年長的親人看，沒幾天，小楊告訴民警，確實有“張二芬”這個人。于是，民警發(fā)核查函給云南省富源縣黃泥河派出所進行調(diào)查核實。得知，張二芬真名叫張愛芬，其戶口已于2015年6月注銷。最后，在兩地警方的幫助下，張愛芬辦理了身份證。

　　針對外省籍無戶口人員恢復(fù)問題，臺州公安機關(guān)全面開展調(diào)查取證工作，同時積極協(xié)調(diào)通過視頻連線方式取代以往見面調(diào)查程序，事后由委托民警代辦，解決了群眾多頭奔波的現(xiàn)實困難。

三年，共解決308名外省籍無戶口婚嫁人員落戶問題。

困難家庭免收鑒定費

　　三門縣公安局花橋派出所民警在規(guī)勸潛逃6年多的網(wǎng)上在逃人員施某投案時，得知施某17歲的兒子小金（化名）一直沒有戶口。原來，2001年施某在寧波務(wù)工時與一位女子結(jié)識，2002年，小金出生。后來，兩人感情破裂，母親丟下兒子離開再無聯(lián)系。

　　了解情況后，民警積極向行政審批科聯(lián)系，想幫小金落戶，但是無法查清小金母親去向，唯一的辦法是做親子鑒定，但需要施某血樣。由于施某在逃，此事一再耽擱。直到2019年9月28日，花橋派出所在臨海杜橋鎮(zhèn)將施某抓獲，終于采集了施某和小金的血樣，結(jié)果證實施某是小金的親生父親。11月13日，小金有了自己的戶口。民警的熱心服務(wù)讓施某感動不已，他終于流下了悔恨的淚水。

　　針對偏遠山區(qū)群眾家庭經(jīng)濟條件差，無力承擔(dān)DNA鑒定費用的普遍情況，臺州公安機關(guān)積極對接衛(wèi)健部門進一步簡化出生證辦理流程，落實公安經(jīng)費統(tǒng)籌保障，通過刑事司法鑒定出具親子鑒定報告，解決《出生醫(yī)學(xué)證明》出具問題。

　　截至目前，全市共為29個困難家庭解決了高額鑒定費和返鄉(xiāng)路費的困擾，為群眾節(jié)省費用12萬元，并為122名未成年人解決了落戶問題。