浙江在線-臺州頻道12月9日訊（浙江在線通訊員 胡凌陽）為民服務(wù)解難題，是“不忘初心、牢記使命”主題教育的重要目標(biāo)之一。中國石化浙江石油臺州分公司始終堅持“國企為國、在臺興臺”和“為臺州人民美好生活加油”的初心和使命，在主題教育深入推進(jìn)過程中，以“三個聚焦”著力在提高群眾滿意度上下功夫求實效。

　　一是聚焦完善功能，打造一流的綜合服務(wù)供應(yīng)商。臺州石油致力于將加油站打造成能滿足消費(fèi)者多方面需求的現(xiàn)代化、多功能綜合服務(wù)驛站。如今，在中石化加油站，不僅可以使用易捷錢包不下車加油，享受洗車等汽服業(yè)務(wù)，便利店可購物、辦理ETC，登錄網(wǎng)上商城還可體驗理財、旅游、海外購物等增值服務(wù)。目前，該公司正加快天然氣推廣和加氣站網(wǎng)點(diǎn)拓展工作，以更好地為市民提供多元服務(wù)。為提高客戶滿意度，他們還開展了“新一站一策”建設(shè)，打造樣板加油站，新建綜合服務(wù)驛站，開展“廁所革命”，評選“最美洗手間”、“最美加油站”、“最美營業(yè)廳”等，使遍布臺州全市的180多個服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，逐漸發(fā)展成為綠色、舒適的“人·車·生活”一體的綜合服務(wù)生態(tài)圈。

　　能源動脈 通訊員 方利明 攝

　　馬鞍山綜合服務(wù)驛站

　　二是聚焦整改落實，不斷滿足人民群眾美好期待。該公司倡導(dǎo)“機(jī)關(guān)為基層服務(wù)，基層為員工服務(wù)，員工為客戶服務(wù)”的理念，在主題教育調(diào)研過程中，黨政班子領(lǐng)導(dǎo)帶隊的調(diào)研組深入基層、深入群眾，收集一線存在的實際困難，梳理與群眾滿意的差距，聽取各類意見建議。他們將主題教育同創(chuàng)新破解難題結(jié)合起來，突出檢視整改、務(wù)求實效。如為做好“防風(fēng)險、保安全、保供應(yīng)、迎大慶”工作，臺州石油聯(lián)合當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門在臨海油庫碼頭開展了2019年度椒靈江水域碼頭聯(lián)防體溢油應(yīng)急演練，在玉環(huán)應(yīng)東油庫開展了“防風(fēng)險、保平安、保供應(yīng)”消防暨反恐應(yīng)急演練，確保了以安全、平穩(wěn)、有序的良好環(huán)境迎接新中國成立70周年。10月10日是中石化“易享節(jié)”，加油站便利店迎來購物潮，該司領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭，機(jī)關(guān)管理人員和350多位黨員同志紛紛到油站現(xiàn)場幫扶，開展“后備箱”工程，讓客戶滿意而歸。

　　三是聚焦志愿奉獻(xiàn)，廣泛開展做好事實事活動。臺州石油各黨支部通過主題黨日，組織黨員結(jié)合自身實際，至少參加1次志愿服務(wù)，為身邊群眾至少辦1件實事好事，以實際行動踐行初心和使命。如今年超強(qiáng)臺風(fēng)“利奇馬”登陸當(dāng)晚，臺州石油保留32座加油站營業(yè)保供，確保救災(zāi)等應(yīng)急用油，并為政府和客戶緊急配送油品6000噸，一千多名員工夜以繼日堅守在搶險救災(zāi)一線。今年9月份，該司根據(jù)浙江省政府關(guān)于“拓寬對口結(jié)對貧困地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道”的工作部署，積極開展消費(fèi)扶貧工作，廣大員工積極響應(yīng)扶貧號召，累計向四川茂縣購買羌脆李1200余箱，共計十余萬元。廣大干部員工在實踐中堅守初心、檢驗了超強(qiáng)戰(zhàn)斗力。

　　加油站員工風(fēng)雨中堅守崗位

　　保障應(yīng)急救援車船用油