“我們急需采購一批原材料，你們能盡快給我們提供一筆貸款嗎?”3月29日，中信銀行無錫分行接到無錫鈴派科技有限公司的緊急融資需求。面臨客戶和信貸審批人都居家隔離的重重困難, 經辦客戶經理在做好防疫措施的同時上門服務，分別在客戶和審批人所在的小區指定防疫卡點進行核保、簽字審批，加班加點辦理授信手續。3月31日，1000萬元貸款發放到賬。“感謝中信銀行，疫情期間專程上門服務，緊急提供資金支持，解決了疫情下公司生產運轉的燃眉之急！”無錫鈴派科技有限公司負責人唐先生激動的表達謝意。

　　這只是中信銀行金融助力抗疫的一個縮影。在疫情多點頻發、少數地方高位流行的形勢下，中信銀行始終心懷“國之大者”，堅持國有金融企業使命，以金融血液滋養經濟肌體，踐行“中信擔當”，各地分行認真落實當地政府決策安排，以高度的責任感和使命感做好疫情防控工作與金融服務保障，并積極參與到抗疫志愿工作中去。

　　上海：保障業務連續性 金融市場交易順暢

　　3月27日晚間，上海市疫情防控工作領導小組辦公室發布通告，3月28日5時開始在全市范圍內、以黃浦江為界分區分批開展新一輪切塊式、網格化核酸篩查。位于浦東世博片區的中信銀行上海分行接到上述通知后，第一時間召開線上會議，迅速啟動應急預案，認真貫徹落實上海市最新疫情防控要求，全力保障銀行業務的連續性。為了確保季末信貸投放，中信銀行上海分行安排人員堅持留守封控區域，實現運營賬務中心、現金中心和用信中心業務連續不間斷，保障封閉期間銀行賬務復核、遠程授權、資金清算和放款業務正常運轉不受影響，為小微企業、涉疫企業貸款開放綠色通道，確保企業信貸投放、資金劃付及結算暢通。

　　金融交易保障方面，為了保障各大要素市場和金融機構業務運轉，中信銀行上海分行啟用應急預案，迅速部署做好備份辦公場所值守人員排班以及其他居家人員的VPN開通工作。浦東地區封控的第一日清晨，該行金融市場中心的業務員們與證券、期貨、基金、其他銀行等金融市場客戶在同業資金、債券、票據等業務詢價工作正常開展，最終通過現場值守人員和居家辦公人員有序分工協作，于當日順利完成多筆交易操作。此外，該行資產托管部人員統籌各項工作，確保產品交易如期進行、凈值正常核對、報告按時提供，全力服務資產管理行業度過疫情危機。

　　深圳：開辟綠色通道 線上貸款支持小微企業

　　疫情之下，小微企業承受風險能力較弱，更容易受影響。“銀行網點全面停止營業,我們簽的政府訂單有大批貨款急需支付，資金不夠用了”，疫情關頭，某“專精特新”企業的財務負責人特別著急。這時，他從中信銀行深圳分行了解到一款為“專精特新”企業定制的科創e貸產品，該產品可以純線上化操作、無需抵押擔保、隨借隨還。提出申請后，只花了三分鐘，600萬元貸款就到公司賬上了。“對我們企業來說真是雪中送炭!”該負責人感嘆道。

　　對小微企業來說，足不出戶就能獲得高效順暢的非接觸式金融服務，中信銀行深圳分行推出的純線上化貸款發揮了關鍵作用。該行開辟綠色審批通道，快速為小微企業客戶開通線上化貸款功能，通過電話、微信等引導小微企業使用中信易貸的純線上化貸款產品，滿足不同行業的資金需求，全方位支持市場各類金融服務需求保障。僅3月14日—22日，中信銀行深圳分行累計投放各類普惠金融純線上化貸款110筆，共7790萬元，單筆最小金額僅3000余元，單筆最大金額990萬元。

　　嘉興：兩小時資金到賬 助力企業破“疫”前行

　　3月初以來，浙江嘉興各地疫情一波未平一波又起，全民戰疫面臨前所未有的嚴峻挑戰。中信銀行嘉興分行在杭州分行統一部署下，做到戰疫和精準服務兩不誤，用貼心的金融服務保障企業復工復產順利運轉。4月8日，該行成功落地1.9億元他行網銀發起票據貼現業務，有效解決了當地企業因疫情原因導致的融資困境。

　　這一日，中信銀行嘉興分行營業部在通過電話拜訪敞口授信客戶某通訊股份有限公司時，了解到其關聯公司雖持有較多票據，但由于疫情原因，無法用票據支付供應商貨款，且企業并未在中信銀行開戶。考慮到企業的實際困難，該行立即行動，在中信銀行杭州分行全力協助下，以最快速度從他行網銀發起了近40張票據貼現需求。從了解企業貼現需求，到實現1.9億元資金到賬，全部過程僅用時2小時。中信銀行高效貼心的服務，得到了企業高度的評價。

　　東莞：金融業務不斷檔 定向支持疫區企業

　　自3月中旬東莞市封控以來，中信銀行東莞分行啟動各項業務應急預案，抽調部分骨干員工組成“應急先鋒隊”，保證疫情期間金融服務不間斷。截至目前，今年以來中信銀行東莞分行交通運輸行業投放約1.3億元，批發零售業投放超25億元，住宿及餐飲業投放約0.5億元；重點支持受疫情影響鎮街轄內的企業緩解資金周轉困難，為受疫情影響較大的大朗鎮區內共13家企業累計投放金額約0.7億元。

　　濟南：全力保障抗疫物資生產 紓困農牧企業

　　面對轄內淄博分行因屬地疫情防控要求無法正常營業的情況，中信銀行濟南分行采取業務上收、線上指導等方式響應客戶需求，保障業務連續性；克服交通封閉、人員隔離等困難，為濱州地區口罩、防護服等生產企業加急新增提款1.1億元，全力保障抗疫物資生產；開設綠色審批通道，積極支持疫情防控地區農牧企業、糧油企業等，為市場主體解憂紓困，保障群眾生活必需品供應。

　　一直以來，中信銀行堅持黨建引領，全面踐行國企使命擔當，深刻把握國有企業政治屬性，把落實中央決策部署、服務國家大局體現到定戰略、擔使命、謀發展的實際行動中。2022年是中信銀行建行35周年。該行表示，將持續積極履行社會責任，統籌疫情防控與經營發展，助力實體經濟，傳遞“中信溫度”。