“一人住院，全家奔波”，這是很多患者住院、家人陪護的真實寫照。面對人口老齡化日益嚴峻的局面，一場醫(yī)療服務(wù)需求與資源供應(yīng)之間的考驗，成了亟待解決的社會問題。在這樣的背景下，一種名為“無陪護病房”的新醫(yī)療模式正在全國范圍內(nèi)逐漸施行。

這種陪護方式，是指由接受專業(yè)培訓(xùn)的醫(yī)療護理員為住院患者提供24小時不間斷的生活照護服務(wù)，實現(xiàn)無家屬陪護或陪而不護。今年以來，臺州醫(yī)院、臺州市立醫(yī)院、臺州市第一人民醫(yī)院等多家市級醫(yī)院已試點推行該模式，解患者和家屬的燃眉之急。

病房“無陪護”，解鎖新服務(wù)

“阿婆，等會給你捏捏手，活動一下肌肉。”記者在臺州市第一人民醫(yī)院骨科病區(qū)無陪護病房見到方娟時，59歲的她已經(jīng)忙活了大半天。從早上5點起床開始，給患者洗漱、擦臉、翻身、喂飯、輔助走路……一整天的時間，她幾乎都待在病房，時時刻刻悉心照料患者。

方娟并不是護工，而是無陪護病房的24小時護理員。自今年8月臺州市第一人民醫(yī)院骨科病區(qū)試點無陪護病房以來，患者們說起她，總是豎起肯定的大拇指。

“所謂‘無陪護’，并非無人陪護，而是將陪護工作交給了像方娟這樣經(jīng)過規(guī)范化培訓(xùn)的護理員?！迸_州市第一人民醫(yī)院骨科護士長李嗣菁告訴記者，過去患者住院時，家屬親自“上陣”，往往會因護理牽扯大量精力與時間，時間長難免力不從心。家屬沒時間陪護時，請護工花費較大不說，還像開盲盒，很難獲得滿意的服務(wù)。

因此，無陪護病房的出現(xiàn)，對患者而言，能為其提供更專業(yè)、安全、優(yōu)質(zhì)的照護，滿足住院期間的生活和就醫(yī)陪伴需求；對家屬而言，實現(xiàn)不用家屬陪護或陪而不護，減輕照護壓力；對醫(yī)院而言，減少家屬扎堆病房，降低院內(nèi)交叉感染風險，也有助于改善患者就醫(yī)環(huán)境和醫(yī)療體驗。

“無陪護”陪護什么？怎么陪護？據(jù)方娟介紹，主要有兩方面服務(wù)?！耙皇巧钭o理，照顧患者的吃喝拉撒，定期洗頭、洗澡、剪指甲；二是專業(yè)護理，協(xié)助醫(yī)生護士開展醫(yī)療服務(wù)，比如給臥床病人按摩肌肉，幫助做完膝關(guān)節(jié)置換手術(shù)的骨科患者下床鍛煉等?！?/p>

上崗前先培訓(xùn)，提升就醫(yī)溫度

當家屬不再成為住院陪護的角色主體，無陪護病房的推出，自然對護理員提出了更高的要求——專業(yè)。

據(jù)悉，在醫(yī)院上崗的護理員，大多由第三方公司提供。雖然此前已經(jīng)歷了統(tǒng)一培訓(xùn)，但要想成功“入職”無陪護病房，他們還得經(jīng)過一些考驗。

在臺州市第一人民醫(yī)院，參與骨科病區(qū)無陪護病房試點的10名護理員就是從百來人中篩選出來的?！澳挲g偏低、經(jīng)驗豐富、踏實肯干，是第一要求?！崩钏幂颊f，隨后他們要參加系統(tǒng)培訓(xùn)，由骨科的醫(yī)護人員教授護理器具使用、手術(shù)病人搬運、臥床穿衣起居等骨科專業(yè)課程，最后還需通過陪護培訓(xùn)考試。

臺州市立醫(yī)院的崗前要求同樣嚴格——八九十名護理員里挑出10余人，培訓(xùn)課程10余項，包含過床翻身，輪椅、便器使用、肌肉鍛煉等，醫(yī)院還將定期開展督查?！爸挥芯邆淞烁叩膶I(yè)素養(yǎng)和技能水平，才能更好保證患者的安全和舒適，家屬也更放心。”臺州市立醫(yī)院副院長何彩娣說。

有了專業(yè)護理員，服務(wù)模式也得更新。在無陪護病房的運作上，各家醫(yī)院會根據(jù)住院患者自理能力評估結(jié)果，結(jié)合患者病情、自主活動情況等指標，提供“一對一”“一對二”“一對三”等不同類型的服務(wù)。

有些患者顧慮，一位護理員要同時照顧兩位或三位患者，如何確保每一位都能獲得及時、專業(yè)的照護服務(wù)？“無陪護病房并不是只有護理員，主管醫(yī)生、護理組長、責任護士、護理員各司其職，多方協(xié)同，共同負責無陪護病房患者的整體護理工作。”臺州醫(yī)院骨科康復(fù)病區(qū)護士長王丹說。

有人支持，有人持觀望狀態(tài)

試點至今，患者對于無陪護病房的滿意度如何？

方娟護理的患者之一，70歲的劉奶奶相當認可。9月底因腰椎骨折入院時，劉奶奶是帶著護工來的，沒幾天就鬧了矛盾：不主動給劉奶奶洗漱、不及時喂飯、不會配合醫(yī)生治療照顧。入住無陪護病房后，雖是一對三，但貼心又專業(yè)的照顧讓劉奶奶心里暖暖的。

再來看看臺州市立醫(yī)院的數(shù)據(jù)，7月份以來，已在手足中醫(yī)骨傷外科、心血管內(nèi)科、創(chuàng)傷骨科與關(guān)節(jié)外科、脊柱外科4個病區(qū)先后開設(shè)無陪護病房，服務(wù)了65位患者，評價也都不錯。