這幾天，黃巖嘉盛社區(qū)的徐阿姨一改以往足不出戶的習(xí)慣，每天都要到社區(qū)“幸福之家”待上一整天。上半年，徐阿姨的老伴去世了，原本性格熱情開朗的她變得郁郁寡歡，逐漸自我封閉，變得不愿意與人溝通，不愿意外出。兒女都在外地工作，對老人情況束手無策，只得尋求社區(qū)幫助。

社區(qū)工作人員了解了徐阿姨的情況后，主動上門邀請，一開始徐阿姨非常抵觸，在工作人員不斷上門軟磨硬泡下，徐阿姨同意成為幸福之家“雙齡課堂”里的一名“共享奶奶”，時常帶著孩子做活動，在孩子的陪伴下，在心理醫(yī)生的疏導(dǎo)下，徐阿姨宣泄了心中的悲痛，逐漸找到晚年生活的意義。

嘉盛社區(qū)組織老人孩子開展幸福“代際課堂”

“在這里，真幸福。”徐阿姨經(jīng)常拉著社區(qū)干部的手說。

近年來，黃巖區(qū)聚焦社會心理服務(wù)體系建設(shè)，與清華大學(xué)社科院深化合作，探索積極心理學(xué)應(yīng)用進村居、進醫(yī)院、進學(xué)校、進企業(yè)，及時、有效感知民眾心理健康情況，為民眾提供及時、科學(xué)的心理支持和引導(dǎo)，避免發(fā)展成為心理健康問題。

月前，全國首家社區(qū)心理科普體驗館——幸福之家在嘉盛社區(qū)成功落地，館內(nèi)設(shè)有老年人關(guān)愛中心、VR減壓室、心理測量咨詢室等十余個功能空間，每個周末都有心理醫(yī)生來社區(qū)駐點。周末每天的預(yù)約量均超過了100人次。通過心理服務(wù)提前介入、機械設(shè)備減壓放松，引導(dǎo)居民宣泄情緒，為實現(xiàn)矛盾糾紛“事心雙解”、維護轄區(qū)平安穩(wěn)定提供了“柔性方案”。通過心理健康篩查活動，重點關(guān)注和跟蹤存在心理健康風(fēng)險的未成年人，及時采取一對一、定制化的干預(yù)措施，形成危機干預(yù)管理閉環(huán)，全方位保障未成年人心理健康。幸福之家成立以來，已開展心理健康科普宣教活動50余場次、心理篩查189人，“一對一”開展危機干預(yù)5人，群眾滿意度達99%。

此外，黃巖區(qū)依托社區(qū)黨群服務(wù)中心，鏈接當(dāng)?shù)匦l(wèi)生院、社區(qū)心理醫(yī)生、養(yǎng)老托育服務(wù)機構(gòu)等多方力量，在有條件的村社打造幸福之家康養(yǎng)服務(wù)體系。除日常提供康養(yǎng)照護、托幼托育、助餐配送等基礎(chǔ)服務(wù)外，開設(shè)“積極親子”、“樹洞傾訴”等多項心理療愈活動，得到了居民的一致好評。

現(xiàn)代社區(qū)是城市基層治理的基本單元，隨著城市化水平的提升，黃巖區(qū)著力構(gòu)建“一核多元”的黨建引領(lǐng)基層治理新格局，推出城市版的“三化十二制”，推動“三化十二制”從鄉(xiāng)村向城市拓展，并將之作為基層治理的總綱領(lǐng)，在日常社區(qū)服務(wù)的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)溫度，從大處著眼、小處入手、細處發(fā)力，打造有溫度的黨建、有感知的民生、有溫情的37℃社區(qū)，助推基層治理“幸福滿格”。