“多虧了‘醫銀到家’上門服務，幫我家老伴申請長護險，我自己哪里搞得來！”5月23日，溫嶺新河鎮上方村村徐阿公的家屬向“醫銀到家”幫辦代辦員連聲道謝。這份真誠的感謝，源于溫嶺醫保部門和溫嶺農商銀行聯合推出的“指尖一點 醫銀到家”服務。

日前，浙江農商銀行系統轄內溫嶺農商銀行的金融專員在日常走訪過程中，得知村里徐阿公生活起居都需要他人照料，判斷老人可能符合長護險待遇條件，隨即協助其家屬通過掃描“醫銀到家”服務二維碼上報需求信息。醫保部門接收到需求信息后，第一時間與徐阿公家屬取得聯系，指導其通過“浙里辦”在線提交長護險申請。

隨后，“醫銀到家”幫辦代辦員和評估專家一同上門，對徐阿公開展失能評估工作。完成評估后，幫辦代辦員同步向家屬講解長護險的待遇標準、護理服務內容等政策要點，并普及防范金融詐騙、養老儲蓄規劃等金融知識。

為確保失能人員等行動不便群體享受到暖心上門服務，溫嶺醫保部門積極探索“醫銀合作”融合新路徑，聯合溫嶺農商銀行打造“陽光醫保驛站”，在實現溫嶺轄內網點100%全覆蓋的基礎上，升級打造“醫保上門”服務2.0版，精心設計開發“醫銀到家”專屬二維碼，依托全市64家農商銀行網點、8家豐收驛站“遍布城鄉、貼近群眾、人手充足”的優勢，構建“掃碼上報需求——醫銀到家服務”的全流程服務體系。申請人掃碼填寫需求后，系統自動生成需求工單歸集到醫保部門，再派發至最近銀行網點，幫辦代辦員上門提供長護險申請、城鄉參保、個賬共濟等醫保服務或社保卡激活、賬戶掛失等金融服務。

“‘醫銀到家’活動，是我們深化‘金融為民’服務理念的關鍵舉措。”溫嶺農商銀行相關負責人表示，“下一步將以‘醫銀合作’為紐帶，持續深化與醫保部門的協同聯動，在現有服務基礎上，進一步延伸服務觸角、豐富服務內涵，為轄內群眾提供更有溫度、更具深度的綜合服務。”