“鐘姐，新廠房的生產線都順利嗎？”近日，溫嶺市日菱電器有限公司從老廠搬到新廠，陸續恢復生產。泰隆銀行路橋峰江支行客戶經理梁益上門走訪，像老熟人一樣跟企業負責人鐘菊琴從生意聊到了生活。在金融活水的澆灌下，這家小微企業已完成廠房的搬遷，數字化生產線、研發室等全線更新。

“通過走訪，會聊出很多有效信息。”梁益告訴記者，每天他都要跟不同的客戶聊天，針對客戶不同時期的需求，適配金融服務方案，“像鐘姐這樣需要擴大生產規模的，調整后的方案每年能節約資金成本3萬多元。”

作為中國民營經濟發祥地之一的臺州，活躍著91.44萬家市場經營主體，民營企業占比高達99.6%。臺州以地方小法人銀行為主力軍，探尋“專注實體、深耕小微、精準供給、穩健運行”的小微金融服務“臺州模式”，有效緩解小微企業融資難、融資貴等問題。

在這場小微金改的浪潮中，臺州不斷培養金融機構和小微企業的信任感、建立金融信用體系。

如何取得彼此的信任？在臺州小微企業和個體戶中，小微金融服務有一個別稱——“小張模板”。其首創者是30多年前的老一輩信貸員，他們被客戶們親切地稱為“小張”，這一昵稱逐漸被各金融機構認可采用，傳承至今。當天，記者就跟著梁益，走了一趟“小張”之路。

“小張模板”的第一招，就是刷臉。在頗為復雜的鄉間小道上，走訪不同客戶，梁益愣是沒用過一次導航。“來得多了，人和路都熟了。”梁益說，“愛打聽”是“小張”的第二招，走訪個體戶陳國明時，在交流生意經后，梁益就順便打聽到了幾個新客戶的近況。

“誰家要添置新設備，誰家孩子上大學……”入職僅2年半的梁益，腦子里裝滿了各種客戶信息。當客戶提出貸款需求時，他就能快速判斷是否符合貸款要求，在最短的時間內給出答復“貸，還是不貸”。目前，梁益累計辦理了310筆貸款，授信總額1.57億元。

“‘小張模板’就是金融服務社區化、模型化、便利化。”臺州市路橋區金融工作中心主任梅海斌說，除泰隆銀行外，路橋農商銀行的金融百曉、臺州銀行的“生活圈”“生意圈”，都在培育信任，實現普惠金融。

2015年12月，國務院在臺州建設小微企業金融服務改革創新試驗區。臺州“政府有為、競爭有度、信用有價、聯動有效”的小微普惠金融再度深化，“小張”們的判斷更精準、服務更便利、方式更多元。

臺州首創的金融服務信用信息共享平臺，破解銀企信息不對稱問題，使貸前調查成本降為零；小微企業信保基金讓臺州國美藝術文化創意中心負責人盧陳冠驚嘆信用貸款的速度之快；商標質押、各類權利質押融資，讓臺州迪克機車工業有限公司負責人潘米青感慨“沒有辦不下的貸款。”

據了解，臺州還出臺全國首部企業信用促進地方性法規《臺州市企業信用促進條例》和首部普惠金融服務地方性法規《臺州市小微企業普惠金融服務促進條例》，形成了“信用好—易貸款—更重信用”的良性循環。改革不只在政府側。臺州銀行等地方法人銀行在全國率先建立以大數據為支撐的批量授信“信貸工廠”，實現PAD終端移動辦貸，以金融數字化先行賦能小微金融服務精準化。

數據顯示，截至2023年末，臺州小微貸款戶數從2015年的24萬戶增至59.85萬戶；小微貸款達8164.11億元，增長3.5倍，在臺州全市貸款總量中占比達51.15%，高于全國近20個百分點，而小微企業貸款不良率僅0.27%。