“最多跑一次”，這個(gè)在2016年12月省委經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議上提出的理念和目標(biāo)，如今成為一大熱詞。這句接地氣的話語(yǔ)，透露出政府進(jìn)一步加大“放管服”改革力度的決心，飽含著全面推進(jìn)簡(jiǎn)政放權(quán)的魄力，將持續(xù)推動(dòng)政府職能轉(zhuǎn)變，從服務(wù)、政策、制度、環(huán)境等多方面優(yōu)化供給。
　　那么，“最多跑一次”如何實(shí)現(xiàn)？來(lái)看看臺(tái)州市仙居縣的最多跑一次如何落實(shí)！

浙江在線-臺(tái)州頻道5月27日訊（浙江在線縣委報(bào)道組 張肖斌 記者 徐子淵）5月26日上午，仙居縣財(cái)政局局長(zhǎng)姚文浩來(lái)到仙居縣地稅辦事大廳辦稅窗口，擔(dān)任窗口服務(wù)人員角色，一線服務(wù)，親身體驗(yàn)群眾辦事效率，促“最多跑一次”改革真正落到實(shí)處。

這樣的鏡頭，是仙居縣“最多跑一次”改革督辦體驗(yàn)活動(dòng)之一。據(jù)了解，從5月下旬開(kāi)始，仙居縣政府領(lǐng)導(dǎo)班子成員、專職常委，縣級(jí)各部門單位主要領(lǐng)導(dǎo)按照一周一輪巡模式，每次安排半天時(shí)間，對(duì)辦事大廳和各分大廳進(jìn)行督查，使全縣所有便民平臺(tái)形成“周周有縣長(zhǎng)、天天有局長(zhǎng)”督查跟辦的氛圍。

仙居縣改革督辦體驗(yàn)的內(nèi)容包括，現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)各窗口單位公布的“最多跑一次”事項(xiàng)是否真正實(shí)現(xiàn)了最多跑一次工作目標(biāo)；督查各窗口受理人員是否存在因?qū)�辦理事項(xiàng)流程不熟悉而導(dǎo)致群眾多跑現(xiàn)象存在；辦理事項(xiàng)的辦事指南是否都已制作完成并對(duì)外公布，辦事指南內(nèi)容是否清晰詳盡、是否存在模糊性表述和兜底條款；各辦事窗口工作人員服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量。

仙居縣改革督辦體驗(yàn)活動(dòng)的方式，包括通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)明查體驗(yàn)、實(shí)地暗訪、現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)取相結(jié)合的方式進(jìn)行，事先不進(jìn)行通知，隨機(jī)抽查。明查體驗(yàn)：縣領(lǐng)導(dǎo)、縣級(jí)各部門主要領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)換角色，以普通辦事群眾身份到窗口現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)辦事流程、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率等。體驗(yàn)方式包括：“具體辦”，以普通群眾身份體驗(yàn)辦事具體流程；“跟蹤問(wèn)”，全程跟隨辦事群眾，聽(tīng)其在辦理過(guò)程中對(duì)窗口的意見(jiàn)建議；“現(xiàn)場(chǎng)看”，到辦事窗口現(xiàn)場(chǎng)觀摩窗口辦事過(guò)程和服務(wù)水平。實(shí)地暗訪：主要是查看窗口“最多跑一次”事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)指南是否制作并公布，通過(guò)隨機(jī)向辦事群眾了解辦事便捷度、滿意度以及是否真正實(shí)現(xiàn)了“最多跑一次”等情況。現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)閱：主要是聽(tīng)取行政審批科長(zhǎng)（窗口主任）對(duì)近半個(gè)月來(lái)關(guān)于“最多跑一次”的工作情況匯報(bào)，進(jìn)入相關(guān)業(yè)務(wù)辦理去了解各項(xiàng)制度的落實(shí)情況和業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整合、應(yīng)用情況，就體驗(yàn)和暗訪中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題開(kāi)展深入調(diào)查；閱覽相關(guān)辦事材料等。

仙居縣委組織部副部長(zhǎng)、縣編辦主任應(yīng)良介紹，仙居縣對(duì)督查跟辦過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的個(gè)性問(wèn)題，由縣政府辦事大廳管委會(huì)及時(shí)交辦相關(guān)單位，即辦即改；對(duì)共性問(wèn)題，由縣編辦和縣政府辦事大廳管委會(huì)牽頭，會(huì)同相關(guān)單位研究解決方案，原則上一周內(nèi)整改落實(shí)到位。

仙居的“最多跑一次”周周有縣長(zhǎng)，天天有局長(zhǎng)，會(huì)發(fā)現(xiàn)多少問(wèn)題，又能解決多少問(wèn)題，會(huì)給百姓帶來(lái)多大的便利呢？我們拭目以待吧！