浙江在線-臺(tái)州頻道5月16日訊（浙江在線通訊員 周益）“你好，請問你來辦理什么業(yè)務(wù)？”“我想開家建材公司，今天是來遞交公司登記申請書的。”5月15日下午，行政服務(wù)中心二樓的商事登記綜合窗口，迎來了一名特殊的窗口服務(wù)人員，他就是區(qū)委書記潘建華。

　　面對這“重量級”的窗口人員，前來辦理業(yè)務(wù)的王偉兵有些緊張和興奮。在了解了王偉兵的申請需求后，潘建華拿過申請材料，對照著申請材料目錄清單，逐項(xiàng)仔細(xì)核對。“麻煩你在這里打個(gè)勾，并把身份證復(fù)印件剪貼在這些表格上。”“請?jiān)谶@里簽下名字。”雖然是第一次體驗(yàn)窗口服務(wù)人員的角色，但在工作人員的幫助下，潘建華耐心、細(xì)致地辦完了整個(gè)流程。“事先我就咨詢好并準(zhǔn)備好所有的材料，你看，這才短短幾分鐘，就全部辦好，真是太方便了。”深有體會(huì)的王偉兵對“最多跑一次”改革豎起了大拇指。隨后，潘建華還受理了一起個(gè)體戶登記信息變更的申請。“以后要多用這種與群眾最接近的方式來體驗(yàn)工作成果，多到基層一線，多聽群眾意見，不斷改進(jìn)工作。”體驗(yàn)完窗口服務(wù)人員，潘建華深有感觸地說道。

　　承諾“最多跑一次”事項(xiàng)都做到了嗎？還有哪些堵點(diǎn)、痛點(diǎn)？帶著這些疑問，潘建華還現(xiàn)場隨機(jī)選取辦事群眾，全程陪同申請人辦理相關(guān)審批服務(wù)事項(xiàng)。14時(shí)54分，胡小姐取了號(hào)，來到綜合受理2號(hào)窗辦理房產(chǎn)抵押。站在她身后的潘建華邊仔細(xì)留意著審批過程，邊了解相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理過程。15時(shí)03分，胡小姐成功拿到了受理單。這短短10分鐘不到的審批速度和胡小姐一臉的笑意，讓潘建華松了口氣。隨后，潘建華還陪同一對夫妻申請辦理了不動(dòng)產(chǎn)登記。

　　“最多跑一次”是群眾和企業(yè)的期盼，是我省各級政府的莊嚴(yán)承諾，更是“放管服”改革在浙江的深化和提升。為深入基層、深入群眾，查問題、找癥結(jié)、尋良方，我區(qū)先后組織各部門黨政一把手到窗口體驗(yàn)“最多跑一次”改革，并于5月11日至17日，組織全區(qū)710名區(qū)管領(lǐng)導(dǎo)干部下到各級行政服務(wù)窗口，體驗(yàn)“最多跑一次”改革。

　　自“最多跑一次”改革開展以來，路橋區(qū)27個(gè)部門436個(gè)行政許可事項(xiàng)基本進(jìn)駐到位，并將原先94個(gè)審批窗口精簡為51個(gè)綜合受理窗口，受理率達(dá)100%，總量之多，居全市第一。

　　在隨后召開的座談會(huì)上，區(qū)編辦和行政服務(wù)中心匯報(bào)了工作進(jìn)展情況，農(nóng)林局、公安分局等相關(guān)部門還匯報(bào)了前期體驗(yàn)“最多跑一次”改革中的體會(huì)和存在的問題。“總體來說，工作基礎(chǔ)扎實(shí)，措施有力，在程序簡化、速度加快、周期縮短、效率提高、群眾滿意等方面都取得了初步成效。”對于前期的工作，潘建華給予了充分肯定。同時(shí)，他也指出了在知曉率、基礎(chǔ)性、人性化、協(xié)調(diào)性等方面存在的問題。

　　潘建華強(qiáng)調(diào)，下階段，要不斷提高工作標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化工作方案，完善工作措施，努力為全省“最多跑一次”改革提供路橋樣板和路橋經(jīng)驗(yàn)。各單位和各部門要認(rèn)識(shí)再提高，深刻領(lǐng)會(huì)“最多跑一次”改革的重大意義，深刻認(rèn)識(shí)這是必須完成的政治任務(wù)，是路橋加快發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要，把推動(dòng)“最多跑一次”改革變成路橋加快發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力；要重點(diǎn)再突出，加快查漏補(bǔ)缺，加快推進(jìn)“一窗受理、集成服務(wù)”改革，加快建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”體系，抓好配套措施建設(shè)，全面推進(jìn)“最多跑一次”改革；要責(zé)任再到位，職責(zé)再明確、服務(wù)再提高、督查再強(qiáng)化、確保“最多跑一次”改革早出成效。

　　路橋區(qū)委常委、常務(wù)副區(qū)長楊劍，區(qū)委常委、副區(qū)長韓天卯陪同調(diào)研。

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