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豪車買來一年多就過了保修期?
2014年09月30日 來源: 臺州商報 李 潔 通訊員牟麗虹
【摘要】 溫嶺謝先生2013年在臺州晨隆奧迪4S店買了輛奧迪A8,沒想到竟是輛閑置多年的庫存車,4S店解釋,為考核將庫存報成銷量,但已給車子兩年質保期。

  買車,很多人都會選擇去4S店,因為在那買車無論質量還是售后都有保障。日前,溫嶺的謝先生卻碰到一件無奈事。去年他在臺州晨隆奧迪4S店買了一輛奧迪A8的車子,沒想到車子竟然是2010年生產的庫存車,更讓他無法接受的是,今年維修時,他發現這輛車竟在2011年時就已售出。也就是說,他的車子買來一年多,就過了全國聯保的時間。

  明明說是閑置一年多的車子

  上牌時發現竟是2010年的庫存車

  謝先生說,這輛車是2013年3月份在臺州晨隆奧迪4S店購買的。

  “當時銷售人員說車子在店里停了一年多時間,但因為當時的優惠幅度很大,我最后還是決定購買。”謝先生說?蓻]想到,在給車輛做上牌登記的時候,他發現這輛車子竟然是2010年12月份出廠的。也就是說,從出廠到謝先生購買時,這輛車子已經閑置了兩年多。

  為這事,謝先生特地去了4S店詢問。最終,4S店跟謝先生簽訂了一份補充協議,為他的車子提供兩年不限公里數保養,并贈送3萬公里的中保養和6萬公里的大保養。

  就這樣,謝先生把車開了回去,開了一年多。前段時間,由于車子出現問題,他就近到溫嶺奧迪4S店維修,可維修人員告訴謝先生,系統顯示他的這輛車是2011年10月份出售的,今年已經過了全國聯保的期限,如果要修,就要謝先生自己付費。

  這讓謝先生著實震驚了一番。“車是2013年買的,按理到2015年都在保修范圍內,難道我買的是二手車?”

  更讓他奇怪的是,雖然系統顯示是2011年售出的,可客戶名稱和住址填的都是謝先生的信息,這讓他更糊涂了。

  4S店:為考核將庫存報成銷量,但店里已給車子兩年質保期

  近日,記者與謝先生一起,來到了位于路橋方林汽車城的臺州晨隆奧迪4S店。

  對于謝先生的疑問,銷售經理李兆英是這樣解釋的:“廠方對我們每個月有一個考核,我們針對這個量報的這臺車,而廠方是根據我們報上去的時間給車輛質保。但我們跟客戶承諾了,從他開發票的日期開始算,車子能享受兩年的質保,這些協議上面都有寫著的。”

  李經理表示,為完成考核,他們在2011年10月份將謝先生購買的這輛奧迪A8轎車,向奧迪廠家報為已銷售的車輛,所以兩年的質保時間是2011年開始計算的,也就是說謝先生購車的時候這輛車的質保時間就只剩7個月了。

  那么這個情況,在賣車的時候有沒有明確告知謝先生呢?

  對此,李經理表示他們的工作人員應該是講過這一塊的,但謝先生表示自己從沒聽到過。

  “如果知道車子快要過保修期,我怎么還會買?”謝先生表示,買車時銷售人員沒有將這些信息告訴他。

  對于謝先生的說法,李經理又提出,他們之間有簽了補充協議,送謝先生兩年的維修保養就是為了補償這輛車的質保時間。

  “這個協議簽訂時間是我購買車后,補充協議上白紙黑字寫著是由于顧客對所提車型庫存時間過長不滿,并沒有寫著是因為車輛銷售時間內部操作的問題。”謝先生反駁。

  而此時,李經理再次提出,謝先生車子的質保時間以保養手冊的印章時間為準。

  但記者了解到,保養手冊上的章一般是提車的時候才蓋的,并不能證明謝先生購車時銷售人員已經將車輛的真實情況告知。

  對此,臺州晨隆奧迪4S店銷售經理李兆英表示,4S店已經簽過補充協議,送給謝先生車輛保養,優惠幅度已經很大,其余的他們做不了主。而且當時謝先生是簽了協議的,如果當初他堅持換車,那么4S店會答應換的。

  對于4S店的說法,謝先生表示,當初自己有提過換車的要求,但4S店方面不肯換,只能補償,所以后來他才答應簽協議。

  由于雙方各執一詞,問題目前還是沒有解決。

 

原標題: 豪車買來一年多就過了保修期?

標簽: 保修 浙江在線臺州頻道 責任編輯: 羅亞妮
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