當(dāng)卡片遺落在ATM機(jī),客戶(hù)想回到機(jī)器上把卡取出來(lái)時(shí),往往“望機(jī)興嘆”,只能聯(lián)系銀行并等待通知,若干工作日后攜帶身份證去指定網(wǎng)點(diǎn)取卡,還要在網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行排隊(duì)等候。如果吞卡發(fā)生在車(chē)站、機(jī)場(chǎng)、醫(yī)院等地還容易耽誤行程和要事。
如今,在郵儲(chǔ)的ATM機(jī)器上,第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)自己被吞卡的客戶(hù),可以方便快速地實(shí)時(shí)取回吞卡?蛻(hù)只需在被吞卡ATM機(jī)上選擇“取回吞卡”功能,輸入交易密碼驗(yàn)證后,即可取回被吞卡片,整個(gè)流程清晰簡(jiǎn)單。
1當(dāng)自助設(shè)備吐卡后客戶(hù)忘記取卡,終端會(huì)將客戶(hù)的銀行卡回收,收卡后,終端將進(jìn)入90秒取卡交易界面。
2點(diǎn)擊‘取卡’按鈕,終端將進(jìn)入輸入交易密碼界面。
3輸入正確交易密碼后,終端會(huì)將暫存的銀行卡吐出。客戶(hù)取卡,交易結(jié)束。
用時(shí)防吞卡,吞卡自助取,郵儲(chǔ)銀行一直致力于提升客戶(hù)體驗(yàn),從服務(wù)創(chuàng)新的角度出發(fā),完善電子渠道建設(shè),簡(jiǎn)化客戶(hù)使用流程,提升電子渠道產(chǎn)品的易用性,從而真正體現(xiàn)以客戶(hù)為中心的服務(wù)理念,打造“網(wǎng)絡(luò)里的郵儲(chǔ)銀行”。
原標(biāo)題: 小郵貼士┃郵儲(chǔ)銀行ATM90秒吞沒(méi)卡自助取卡功能
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