當心!你接待的游客可能是暗訪員
2015年04月01日
來源:
臺州晚報
今年,臺州一日游地接市場十分受游客青睞,這段時間也正是旅游旺季。日前,市旅游質量監督管理所將針對臺州一日游地接市場開展訪查活動,對這個市場服務質量現狀和一些典型違法違規行為做一次全面排查和基礎性了解。
這次將會委派出10名旅游市場暗訪員,他們來自酒店、景區和旅行社企業質監員,將以一名普通消費者的角度去完成一次旅游體驗,用“第三只”眼去客觀評價,并最終形成《訪查報告》。
此外,臺州市旅游質量監督管理所將根據報告內容,對訪查出的相關問題進行分縣市通報,督促進行行業整改治理,對涉嫌違法單位將列入今年“四黑五違”重點查違名錄,對有違規行為的企業負責人開展警戒約談,從而進一步規范行業服務行為,切實維護起旅游者的合法權益,促進我市旅游服務質量有效提升。
我市旅游服務質量監管部門早在2011年就推行了《旅游市場暗訪工作制度》,實施3年來成為了監管旅游市場秩序的有效手段。
原標題: 當心!你接待的游客可能是暗訪員
標簽:
旅游
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羅亞妮
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