2014年，網上銷售額超過了1億元

　　而幾年前，公司對電子商務根本看不上

　　2月4日下午3時，臺州藝車源工貿有限公司客服部，十幾臺電腦鍵盤敲得啪啪響，同時打印機刷刷吐出的快遞單，在地上拖出長長的尾巴。

　　樓下發貨倉庫里堆滿了初步包裝好的產品，工人們足下生風，熟練地將一件件產品從貨架上搬下來，裝入專用的快遞紙箱，封好膠布，貼上對應的快遞單，等待著快遞公司前來收貨。

　　工作人員說，除了年底快遞休息，這樣的場景幾乎天天都能看到。記者了解到，2014年，藝車源電子商務銷售額超過了1億元。

　　然而，在采訪臺州藝車源工貿有限公司總經理姚文時，他卻說：“幾年前，我對電子商務是不感興趣也看不上的。”

　　姚文笑著說出這句話時，記者很吃驚，因為目前藝車源走的就是高度電商化的道路。

　　從對電商不屑一顧到轉型觸網

　　藝車源創辦于1996年，至今已有19個年頭。不過，公司接觸電子商務卻連兩年都沒有。

　　“之前，我們走的一直是傳統渠道，習慣了通過訂貨會下訂單，產品整車整車地出去，銷量在全國也是前幾名的。當時,我們真的看不上電子商務賣家幾套幾套來進貨。”

　　姚文說，當初自己不僅對電子商務不感興趣，甚至看到別人在網上賣自己的產品也不開心，因為電商壓價走量的銷售方式，對傳統經銷商是一種很大沖擊。

　　那么，是什么讓姚文的觀念發生如此巨大的改變呢？

　　姚文告訴記者，一個是傳統渠道銷量下滑的壓力，另一個是天臺良好的電子商務氛圍。

　　“藝車源主打的是中高端產品，此前產品通過傳統渠道流向4S店以及一些家庭用戶。2010年之前，銷量都還不錯。”然而，隨著激烈的市場競爭，藝車源的銷售數據出現了明顯的下滑。

　　“2011年和2012年，銷售量下滑了40%，我們迫切需要重新調整市場。”姚文說。

　　而此時，天臺汽車用品電子商務開始嶄露頭角，不少年輕人通過在家開淘寶店賺得盆滿缽溢。

　　“2012年一天，我去坦頭鎮玩，發現這里不少年輕人都開上寶馬、奔馳，他們說是開網店賺的。”當時聽到這些，姚文有些不相信，直到親眼目睹那天下午四五點鐘時，坦頭鎮汽車用品一條街被收貨的快遞車堵得水泄不通的盛況。

　　“各家門口都停著一輛輛貨車，不比傳統渠道接的大訂單少。這時候，我才真正認識到自己的觀念出了問題。”姚文說，電子商務或許是一條出路。

　　經過數月的市場調研，姚文看到，相對于傳統渠道復雜昂貴的鋪設費用，電子商務無疑是費用低廉、安全先進的新興銷售方式。

　　2013年5月，藝車源成立專門的電子商務團隊，投入資金200多萬元，正式觸網發展電子商務。

　　“私人訂制”打造特色營銷

　　因為剛接觸電子商務，藝車源首先嘗試成為網絡電商的供貨商。這次試水的效果是驚人的，第一個月網上零售額300多萬元，第二個月500多萬元。僅僅2個月后，藝車源就擁有了1000多家商家。

　　有了這次試水，同年9月，藝車源又在杭州成立了垂直銷售旗艦店，讓電子商務與實體店相結合，實現互利互惠，加強企業品牌效應。

　　嘗到甜頭之后，藝車源開始逐漸收縮傳統渠道，進一步向電子商務渠道轉變，目前，線上的銷售占據了總體的絕大部分。對此，姚文的回答是：“傳統渠道和電子商務的市場定位，經營模式都不相同，兩者兼顧的話，可能兩樣都做不好。”

　　因此，藝車源選擇了走高度電商化的道路。目前，藝車源已經在淘寶、天貓、京東等電商平臺上擁有10家網上旗艦店，同時也為全國700多家網絡分銷商提供產品，所有網上銷售產品都統一定價。

　　同時，根據網絡上的客戶群體普遍年輕化、個性化需求，藝車源主打起“私人訂制”的招牌，為客戶一對一訂貨，一對一服務，在營銷渠道和服務體系上都進行了深層次優化，從而進一步滿足消費者更多細節上的需求。

　　實際上，更多客戶個性化需求消費的滿足，就意味著更多的企業成本投入，這對企業來說是一個考驗。姚文對此卻充滿信心。

　　“私人訂制要求我們對客戶的車型一一打版，從生產上來說，前期投入會比較高，但是，隨著汽車保有量的增加，擁有同款車型的客戶群體也不會是少數。雖然這個投入當年可能賺不回來，但是時間依舊，效益就會凸顯出來。”姚文說。

　　今年準備大干一場

　　線上也要做行業名牌

　　2014年，藝車源電子商務銷售額超過了1億元，這個銷售成績對于藝車源來說是非常喜人的。對于2015年，姚文也是信心滿滿。“之前，我們做傳統渠道是行業名牌，現在，我們走線上了，也要成為線上的行業名牌。”

　　“首先，我們要完善產品鏈，豐富產品種類，坐墊要有，腳墊也要有，要成為汽車用品行業內多品類的工廠，不能讓顧客在你家買了坐墊之后，因為沒有腳墊跑到別家去。”姚文說。

　　同時，藝車源也在積極籌備今年3月份中國消費者協會在北京舉行的汽車用品品牌推薦會，以此來打響藝車源質量名牌的招牌。

　　人物名片

　　姚文

　　浙江省汽車用品行業協會常務副會長

　　臺州藝車源工貿有限公司總經理