據(jù)老楊介紹，他來自山高路遠的山上楊村，村里一天僅有兩趟班車，上下山極為不便。原以為辦理這個手續(xù)至少要跑三四次，想不到一張小小的告知單，讓他省心省力省時間。“除要填寫變更登記表格，身份證、戶口本、銀行存折等材料下次得帶來。有了這張小單子，就不用擔(dān)心記不清或多跑冤枉路，鎮(zhèn)里想得真周到。”對此，老楊不由得豎起了大拇指。

　　亭旁共有106個行政村，其中60%屬于高山村。為方便群眾辦事，該鎮(zhèn)便民中心從去年6月份開始推出一次性告知服務(wù)，提供個人建房規(guī)劃建設(shè)審批、最低生活保障對象核查及批報、義務(wù)兵家庭優(yōu)待金發(fā)放、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險參保登記等32項服務(wù)事項。截至目前，共為3100多個群眾提供了這項服務(wù)。

　　“這個單子一式二份，一份交給辦事群眾，另一份自己留檔。”該中心主任王林軍向記者介紹說，過去，不是工作人員沒交代清楚，就是群眾自己記不清或理解不了，難免會讓他們多跑幾趟冤枉路。現(xiàn)在，前來咨詢的群眾只要拿到一次性告知單，就可從單子上獲取辦理程序、申報材料、經(jīng)辦窗口、經(jīng)辦人、聯(lián)系方式等信息。受理時，群眾如果資料不齊，工作人員會幫他們列出已提供、未提供、需修改的材料，然后雙方簽字確認，整個辦事過程群眾清楚明了。

　　辦前有底，辦中有數(shù)，該鎮(zhèn)便民服務(wù)中心這一服務(wù)舉措，不但提升了辦事效率，服務(wù)質(zhì)量也得到明顯提高，群眾滿意度更是高達99%。