據(jù)國(guó)家缺陷產(chǎn)品管理中心調(diào)查，59%的消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)時(shí)，汽車(chē)4S店的銷(xiāo)售人員沒(méi)有介紹三包期限、三包責(zé)任等信息。

　　質(zhì)檢總局質(zhì)量管理司司長(zhǎng)黃國(guó)梁是在日前舉行的2014中國(guó)汽車(chē)流通行業(yè)年會(huì)上作出上述表示的。

　　黃國(guó)梁說(shuō)，汽車(chē)三包規(guī)定于2013年10月1日正式實(shí)施。實(shí)施一年來(lái)，企業(yè)提升質(zhì)量措施更加有效，大多數(shù)汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者更加注重產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)，促進(jìn)了汽車(chē)行業(yè)規(guī)范發(fā)展，同時(shí)，消費(fèi)者依法維權(quán)意識(shí)不斷增強(qiáng)。廣大消費(fèi)者在汽車(chē)消費(fèi)維權(quán)中，有了更為專業(yè)、更加有力的法律依據(jù)，使消費(fèi)者得到實(shí)實(shí)在在的保障。

　　黃國(guó)梁介紹，汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者在執(zhí)行汽車(chē)三包規(guī)定上仍然不到位。部分汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者明示的主要零部件、易損耗零部件、特殊零部件的種類(lèi)范圍仍超出國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。一些經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)有先行與消費(fèi)者協(xié)商處理爭(zhēng)議，而是以提供檢驗(yàn)報(bào)告、不在三包范圍等為由推諉扯皮。有的直接把問(wèn)題推到了生產(chǎn)商，有的不認(rèn)可技術(shù)咨詢專家意見(jiàn)，不配合行政部門(mén)調(diào)解等。

　　黃國(guó)梁表示，質(zhì)檢部門(mén)研究制定《機(jī)動(dòng)車(chē)產(chǎn)品安全管理?xiàng)l例》，適時(shí)修訂完善產(chǎn)品三包法規(guī)，研究建立我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保的相關(guān)制度；繼續(xù)抓好“貫徹實(shí)施汽車(chē)三包規(guī)定，提升汽車(chē)售后服務(wù)質(zhì)量”專項(xiàng)活動(dòng)，開(kāi)展對(duì)汽車(chē)4S店專項(xiàng)檢查，通過(guò)明察暗訪督促汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者嚴(yán)格執(zhí)行三包規(guī)定等工作。

　　中國(guó)汽車(chē)流通協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)沈進(jìn)軍同時(shí)表示，很多消費(fèi)者對(duì)汽車(chē)三包還不是非常清楚，需要大力宣傳三包，讓消費(fèi)者明明白白的消費(fèi)，能夠讓三包落在實(shí)處，還要加強(qiáng)行業(yè)自律，如果出現(xiàn)了經(jīng)銷(xiāo)商違反三包規(guī)定，他們也會(huì)站在公正的角度，維護(hù)消費(fèi)者利益。

原標(biāo)題: 質(zhì)檢總局：59%的消費(fèi)者買(mǎi)車(chē)時(shí)未被告知三包內(nèi)容