快件遺失不足為奇,但如果是重要包裹那就麻煩了。
杭州的滕小姐就在等一個包裹生小孩。
住在杭州倉基新村的滕小姐是一位二胎媽媽,2014年12月查出懷了二寶。因為要辦理準生證,她讓安徽老家的父母把頭胎證明和戶口本快遞到杭州。一起快遞來的,還有老家的土豬肉和給小孩的衣物。
包裹在1月12日,通過韻達快遞寄出。平時最多4天就能到的快遞,足足等了一個多星期還沒有消息。查詢物流信息時,滕小姐發現,包裹在1月15日就已經到達目的地網點——韻達快遞杭州拱墅區湖墅路公司。但是一直到昨天,她都沒有收到快遞。之前她也打過韻達快遞的售后電話,但是得到的回復是,盡快安排派送。
“且不說里面的肉肯定已經壞掉了,戶口本和證明這些重要的證件都在里面,補辦起來非常麻煩。”滕小姐很著急。
昨天下午,錢報記者來到韻達快遞位于湖墅北路的網點,卻發現這里早已被撤消。門上貼著招租信息,把手上掛著鐵鎖還積了厚厚的灰塵。透過玻璃門往里面看,地上裝快遞的編織袋鋪了一地。顯然已經很久沒人來過。
那么,就已經關門的網點,為什么會在這個月繼續接收快遞呢?
隨后,錢報記者登錄韻達快遞的官網進行查看,官網上顯示杭州拱墅區湖墅路公司的服務網點地址,依然是拱墅區湖墅路99-3。明明已經關掉的網點,官網上為什么還存在?并且滕小姐的物流信息顯示,快件已到達于此。
錢報記者通過電話,聯系上杭州市韻達服務網點的負責人邵逸波經理。邵經理說,湖墅路99-3號網點的老板不干了,總公司重新找了個地方來派發之前累積的快件。所以拱墅那個網點依然存在,只是地址更換了。
“新地址就在大關路與長樂路路口的停車場里,1月11日才增設這個網點,人手一時還不夠,再加上如今限制電動車派件,所以派件的速度會比較慢。”邵經理說,累積的快件最近兩天就能全部派送出去。他查看了滕小姐的訂單號,表示會盡快將快遞送達,另外他也對此表示抱歉。
陸媛媛李陽陽
原標題: 等著快遞“生”小孩
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