今天是全國第29個110宣傳日。記者從省公安廳指揮中心了解到，去年全省110報警服務臺共接到群眾報警求助2964萬起，日均8.1萬余起。全省各級公安機關(guān)通過接處警，現(xiàn)場抓獲違法犯罪嫌疑人10989名，同比上升1.1%。

　　新年伊始，我省110報警服務臺跨入第26個年頭。全省110報警服務臺接警量逐年增加，1996年約為100萬起，今年預計將突破3000萬起。目前，全省共建有79個110報警服務臺，其中地市公安局11個、縣(市、區(qū))公安局68個，共有接警員1800余人。

　　隨著手機普及，短信報警在110工作中占據(jù)一席之地。2007年，我省在國內(nèi)率先開通短信報警，群眾如果不便電話報警，可以把報警內(nèi)容寫成短信，發(fā)1211加報警所在地區(qū)號，比如杭州是“12110571”，湖州是“12110572”，就能及時得到警方幫助。據(jù)統(tǒng)計，去年全省110報警服務臺共接收短信報警6.5萬余條。

　　我省各級110報警服務臺根據(jù)報警話務峰谷實際，彈性設(shè)置接警席位，確保以最快速度接聽群眾報警。同時建立110接處警自動回訪系統(tǒng)，對每起群眾報警進行語音或短信回訪。回訪顯示，群眾對110接處警工作滿意度始終保持在92%以上，去年達94.65%。這些年，各級公安機關(guān)指揮中心裝備越來越先進，依托PGIS建立綜合指揮調(diào)度平臺，實現(xiàn)“報警點、警力分布、警情現(xiàn)場、處置過程”等4個同步可視指揮，確保快速高效處警。

　　但110也有“煩惱”。記者從杭州市公安局了解到，該局110報警服務臺有效報警只占接警總量的一半。千萬不能因為覺得好玩或泄私憤撥打110，造成警務資源浪費。

原標題: 110，日接報警八萬起 我省去年接警逾2900萬起，短信報警日益普及