“該商品已下柜”“您查看的商品找不到了”“您挑選的商品已經(jīng)下架”……

　　稍微細心一點的人一定發(fā)現(xiàn)，最近一年來電商網(wǎng)站上只有圖沒有貨的情況在增加。

　　這可和電商生意好壞一點關(guān)系沒有，使這些商品“消失”的是質(zhì)量監(jiān)督部門——隨著電商監(jiān)管中心的“線上”活動頻繁，被盯上的假冒偽劣商品快速地從各個電商商鋪撤離。

　　網(wǎng)購的小電扇，用了一上午就壞了

　　陳海東(化名)一定沒有想到，他的一個電話投訴最終會讓一家號稱年銷百萬臺電風扇廠家受到質(zhì)監(jiān)部門的徹查，而這次徹查也使得這個廠家“受損嚴重”。

　　事情從今年年初開始。陳海東在京東上給女兒買了一臺迷你小電扇，但只玩了一個上午，女兒就說電扇不轉(zhuǎn)了。

　　“我一方面和賣家聯(lián)系要求退貨，另一方面就投訴到了12365。”通過產(chǎn)品外包裝，他看到這款迷你小電扇的廠家是浙江寧波的一家企業(yè)。

　　因為價格不高，陳海東在投訴后并未放在心上。但他可能不知道，早在發(fā)生投訴之前，一個機構(gòu)就已經(jīng)在收集他所說的這家企業(yè)的相關(guān)證據(jù)。

　　今年6月，寧波市質(zhì)監(jiān)局收到了一個“數(shù)據(jù)包”，數(shù)據(jù)包中列出了余姚市居優(yōu)樂電器有限公司可能存在生產(chǎn)并通過“京東商城”電子商務(wù)平臺銷售不合格的電風扇產(chǎn)品的各項證據(jù)，證據(jù)的詳實程度讓人吃驚。

　　迷你電扇開始受到寧波質(zhì)監(jiān)的徹查。

　　之后，經(jīng)質(zhì)量部門對涉及不合格的同批次產(chǎn)品進行二次檢測，檢查結(jié)果依然為不合格。經(jīng)查實，該企業(yè)一共生產(chǎn)了160個迷你小風扇，執(zhí)法人員查封了108個該型號產(chǎn)品庫存，涉案貨值1.1萬余元。該企業(yè)被罰款1.8萬元。

　　目前，號稱年銷量百萬臺，連續(xù)三年全網(wǎng)臺式風扇類目銷售領(lǐng)先的居優(yōu)樂，已經(jīng)下架了被查款的迷你電扇。

　　所有電商，都難逃此“網(wǎng)”

　　這個威力巨大的“網(wǎng)”，其實是國家質(zhì)監(jiān)總局電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管12365投訴舉報處置中心(以下簡稱“電商處置中心”)，該中心同時監(jiān)控著國內(nèi)所有電商產(chǎn)品的質(zhì)量。

　　“風險監(jiān)測、網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)、源頭追溯、屬地查處、信用管理，發(fā)現(xiàn)一起查處一起。”電商處置中心相關(guān)負責人說，他們的信息來源有三個：網(wǎng)民舉報、神秘買家買樣和日常性網(wǎng)絡(luò)分析監(jiān)管。“發(fā)現(xiàn)問題產(chǎn)品后，我們會通過多種技術(shù)手段分析、整理、歸納相關(guān)的產(chǎn)品資料，并制作一個專門數(shù)據(jù)包供屬地執(zhí)法人員參考。”

　　電商處置中心負責人趙哲波接受了錢報記者的采訪。他說，傳統(tǒng)的抽查有明確的商品信息、廠家、廠址等現(xiàn)場資料，而網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管更多的是針對虛擬的商品交易，所以如何使這些在網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管過程中收集到的信息公正化、現(xiàn)實化是重要環(huán)節(jié)。

　　“建立在精準定位、固定證據(jù)和綜合判斷的基礎(chǔ)上才能形成有效的數(shù)據(jù)包，才能給現(xiàn)場查處做好準備。”他說，相關(guān)部門還在持續(xù)招募作為“神秘買家”的志愿者，這些買家將為電商處置中心提供有力線索補充。

　　在昨天召開的電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量執(zhí)法打假現(xiàn)場交流會上，錢江晚報記者了解到，電商處置中心在監(jiān)控百姓使用頻率較高的產(chǎn)品同時，還會緊盯所有電商，特別是影響大、貨值高、使用度高、具有代表性的大賣家。

　　“數(shù)據(jù)包一旦移交給屬地質(zhì)量部門，電商處置中心的電子平臺上就會實時顯示其處理階段，亦有專門人員負責案件跟蹤。”

　　線上打假，已經(jīng)查處400廠家

　　有一組數(shù)據(jù)一定讓很多人吃驚：最近，國家質(zhì)檢總局公布的今年兒童玩具等14種電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督專項抽查結(jié)果。結(jié)果顯示，本次抽查總體合格率僅為73.9%。

　　14種產(chǎn)品中，有7種產(chǎn)品不合格產(chǎn)品檢出率超過了30%，其中，皮鞋的不合格率為56.3%。該項監(jiān)督專項抽查還同時抽檢了在京東、蘇寧、亞馬遜、1號店4家電商平臺銷售的105批次小家電，其中有21批次不合格，不合格產(chǎn)品中，95.2%均存在質(zhì)量安全隱患。

　　隨著近年來電子商務(wù)的發(fā)展，該領(lǐng)域的質(zhì)量問題頻發(fā)，“三無”產(chǎn)品、假冒偽劣產(chǎn)品、缺陷瑕疵產(chǎn)品大量充斥網(wǎng)絡(luò)。

　　設(shè)立在杭州的電商處置中心數(shù)據(jù)平臺自去年12月31日上線后，質(zhì)檢總局將執(zhí)法打假的范圍從“線下”拓展到了“線上”。

　　數(shù)據(jù)表明，至今為止，全國已經(jīng)查處電商產(chǎn)品質(zhì)量違法案件400余件，浙江屬地范圍內(nèi)也已經(jīng)處置完成244件。

原標題: “神秘買家”專盯網(wǎng)上假貨，線上打假杠杠的