“黑色星期五”來了,美國的零售商們在網(wǎng)上極力爭搶中國消費者,希望將“黑五”的影響力拓展至中國消費市場。
這主要得益于美國零售商們與支付寶達成的合作關(guān)系。從11月24日開始,包括Macy's、Neiman Marcus、Bloomingdale's和Saks Fifth Avenue在內(nèi)的美國四大百貨公司,以及Ann Taylor、Aeropostale等服裝品牌均已支持支付寶海外直購服務(wù)。到11月28日,中國消費者就能在網(wǎng)上同步享受美國“黑色星期五”的購物折扣。
支付寶的“海外直購”服務(wù),能夠為中國消費者提供從購物支付到跨境物流的一站式服務(wù)。例如,中國的消費者現(xiàn)在登錄梅西百貨美國官網(wǎng),商品可以自動顯示為人民幣標價,支持支付寶付款,并可直接送貨至中國。目前,這一服務(wù)在Macy's、Neiman Marcus、Bloomingdale's和Saks Fifth Avenue等美國四大百貨都能使用。這四家百貨公司的英文官網(wǎng),針對首次登錄的中國用戶,還會彈出“現(xiàn)提供至中國的貨運服務(wù)”的中文提示。
對消費者而言,支付寶的“海外直購”服務(wù)將極大縮減海淘的繁雜步驟。現(xiàn)在,用戶不需要重新注冊賬戶,也不再需要四處找國際轉(zhuǎn)運倉。在支持支付寶“海外直購”的網(wǎng)站,用戶挑選商品之后,選擇使用支付寶海外直購付款,只需要“支付寶賬戶登錄”、“填寫國內(nèi)收貨地址”和“確認付款”這三步,就能完成一次海淘。與之前的海淘轉(zhuǎn)運流程相比,前后能省去10多個操作環(huán)節(jié)。
梅西百貨官網(wǎng)總裁肯特·安德森表示,梅西百貨公司已經(jīng)挑選出約100種商品的在中國出售,作為“黑色星期五”的一部分。他認為,今年將是一次很有意義的試水,能夠幫助梅西百貨在未來幾年增加收入。
最近幾年,中國消費者在海外網(wǎng)站購物越來越普遍。中國商務(wù)部發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2013年,中國內(nèi)地“海淘族”已經(jīng)達到1800萬人。到2018年,中國人海淘的年消費金額有望達到人民幣1萬億元。
支付寶則能很好地連接海外商戶與中國消費者。美國奢侈品閃購網(wǎng)站Gilt的數(shù)據(jù)顯示,在來自中國的新消費者中,通過支付寶付款的比例超過50%。
除了支付更加便捷之外,支付寶“海外直購”服務(wù)在物流送貨時效上比傳統(tǒng)的海淘也有大幅提升,時間從過去的一個月左右縮短至現(xiàn)在的10—12個工作日。支付寶與阿里巴巴集團旗下的菜鳥網(wǎng)絡(luò)合作,幫助海外商家在美國的貨物集散中心發(fā)貨。
螞蟻金融服務(wù)集團國際事業(yè)部彭翼捷表示,支付寶“海外直購”服務(wù),不僅將把更多的海外品牌引入中國,還將商品、支付和物流等底層的信息打通。用戶完成購物之后,在支付寶的交易記錄中,可實時追蹤商品物流配送的最新信息,防止出現(xiàn)跨境物流的貨品丟失情況。
11月24日,支付寶還宣布投入6000萬元的現(xiàn)金紅包,可在11月24日-12月1日期間使用。這樣,消費者在使用支付寶“海外直購”服務(wù)時,除了享受美國購物折扣之外,還能享受現(xiàn)金紅包優(yōu)惠。消費者登錄天貓國際、淘寶全球購和一淘海淘平臺,即可搶紅包。
彭翼捷透露,未來支付寶“海外直購”服務(wù)還將與ShopRunner、Borderfree等海外機構(gòu)合作,為中國消費者帶來更多的海外品牌和購物網(wǎng)站。
原標題: “黑色星期五”來了,美國零售商網(wǎng)上爭搶中國顧客
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