直銷中心收銀臺前的長隊

　　尚泰百貨杭州萬象城店將調(diào)整；蕭山天虹百貨將關(guān)閉；不久前，杭州還有多家沃爾瑪超市關(guān)門。

　　在零售業(yè)落寞之時，有家只做進口商品的實體店迅速躥紅。它稱自己為“直銷中心”，刨去中間流通成本，敢說自己的價格低于市場平均水平。

　　這家店就是“上海外高橋進口商品直銷中心(以下簡稱“DIG”)”，目前在上海已有3家店——自貿(mào)區(qū)店、龍陽店和森蘭商都店。它計劃未來5年開出20-50家門店，杭州也在考慮之列。

　　9月10日，本報記者前往探營，了解它推行的直銷模式，到底有多大競爭力。

　　現(xiàn)場

　　顧客太多，保安干脆貼出行路指南

　　“買進口食品，前紅綠燈右轉(zhuǎn)，富特北路460號。”DIG出名后，上海自貿(mào)區(qū)4號門的傳達室保安不堪問路之?dāng)_，干脆在窗戶上貼出了“溫馨提示”。

　　可即便按照指示，還是很難找。幸好，這一路保安都對直銷中心了如指掌，會毫無差錯地給你指路。

　　“你來對了，市區(qū)龍陽店近是近了，可排隊都要50分鐘！”站在DIG門口的店員對記者說。上周日，占地2000平方米的DIG龍陽店開張。

　　盡管生意被分流，工作日的中午，DIG自貿(mào)區(qū)店收銀臺前還是排起了隊。前來購物的顧客主要有兩類：一類是上海自貿(mào)區(qū)員工，身著質(zhì)檢、海關(guān)和銀行等各色工作服；還有一類是退休的大伯大媽，消費實力同樣不可低估。

　　每個購物筐都有海鮮水果

　　占地1500平方米的DIG自貿(mào)區(qū)店并不大，只有中型超市規(guī)模。

　　記者看到，中間區(qū)域主要有奶瓶等嬰童用品、碗碟模具等廚房用品、洗衣液等日化用品、餅干巧克力咖啡等食品、飲料酒類。右手邊是有導(dǎo)購的專柜，主打護膚用品和洗發(fā)水等，不少牌子并不常見。左手邊陳列的均為紅酒，不下五六十種。

　　重頭戲是在走到底的水果和海鮮區(qū)域，這里集聚了店內(nèi)人氣。

　　“你這個車?yán)遄訚q價了！”一位戴著金項鏈的男士極富經(jīng)驗地說道。被他“說”的是加拿大車?yán)遄樱�一�?0斤標(biāo)價750元。他記得，上次買時一箱要便宜100多元。

　　“因為生意好，水果有點漲價。”一旁的一位男士低聲說，他是直銷中心的�？�。

　　這里擺放的多是常見進口水果，有獼猴桃、車?yán)遄�、西柚、榴蓮和鳳梨等十余種，但都只能整箱購買。

　　這里的海鮮品種讓人眼前一亮，24個冰柜共有六七十種單品。光是蝦，就有十余種不同類型。所有海鮮均是敞開式銷售，可以隨意打開包裝看樣式和新鮮度。而且，每一份海鮮包裝上都清晰地標(biāo)注著生產(chǎn)地、規(guī)格、等級和生產(chǎn)日期等中文詳細信息。

　　“這里的西冷牛排、銀鱈魚和蝦不錯，新鮮又便宜。”一位�？驼f。

　　生鮮區(qū)的店員介紹，莫桑比克彩虹蝦最受歡迎，一天就能賣出200余盒(2公斤1盒，售價160元)。

　　仔細觀察身邊的購物筐，會發(fā)現(xiàn)水果和海鮮是來客的必買品。“其實，普通的進口食品在外面超市里基本都能買到，但那里進口海鮮現(xiàn)貨真的不多。水果店里的進口水果又太貴。既然來了，干脆就帶一箱回去。”

　　與杭州超市比，DIG生鮮優(yōu)勢明顯

　　直銷模式下的商品，是否真比普通超市便宜？

　　昨天，記者分別去了杭州麥德龍和浙江世紀(jì)聯(lián)華旗下主打進口商品的超市“城市生活(CITYLIFE)”。

　　就一般進口商品而言，DIG并無優(yōu)勢。比如，一條瑞士鐵三角巧克力在DIG賣22元，在杭州城市生活賣19.9元，而在杭州麥德龍，不同口味的價格從17.8元至22元不等。

　　但在進口的生鮮和水果上，無論是價格，還是品種豐富程度，DIG可以說是完勝。

　　昨天記者在現(xiàn)場看到，麥德龍的生鮮只有七八種；城市生活的是兩種，平時在售的挪威三文魚未出現(xiàn)在貨架上。“進口食品都要過海關(guān)，可是上海進口商的貨卡在海關(guān)這里。”杭州城市生活施家橋店的一位店員尷尬地說。

　　不僅如此，杭州兩個超市的生鮮產(chǎn)品包裝都不太“地道”，比如銀鱈魚包裝上都沒有任何說明。

　　兩家超市的店員都表示自己的進口海鮮是從上海代理商處拿的。可代理商究竟是一級、二級還是三級的？他們不太清楚。

　　記者試圖在DIG與電商之間比價格，結(jié)果發(fā)現(xiàn)有點難。在淘寶上輸入一個產(chǎn)品，跳出數(shù)種價格，且都沒法保證貨源究竟是否純正。

　　“網(wǎng)上的海鮮價格水果，有的是便宜，可看不到，不放心啊。新鮮度怎么樣、貨正不正都不知道。”前天，在DIG自貿(mào)區(qū)店，不少顧客都表示更愿意在實體店買進口海鮮。一些網(wǎng)購過海鮮和水果的顧客還說，收到的貨并非每回都滿意，好多次并不新鮮。

　　還有不少人因商機而來。DIG自貿(mào)區(qū)店走紅后，不少外地客戶跑來談合作，其中就有浙江的客戶。

　　記者在現(xiàn)場看到一位無錫男士跑來洽談，他想加盟直銷中心，在無錫開分店。

　　不過，加盟條件并不低。記者聽接待人員說，“我們要實地考察看實力。而且，我們有加盟條件，必須加盟5-10年，每年進我們的貨不少于1800萬元。”

　　分析

　　直銷模式將中間環(huán)節(jié)減到最少

　　其實，受歡迎的進口海鮮、牛排和水果，恰是DIG所主打的商品。

　　“生鮮水果對冷鏈配送要求高，普通網(wǎng)店其實很難達到。這些產(chǎn)品又恰是消費者更愿意看到實物再購買的，實物可以看新鮮度、體積有多大。”上海外高橋進口商品直銷中心有限公司相關(guān)人士說。

　　其實，不少人對DIG的價格存在誤解，以為在保稅區(qū)內(nèi)銷售，自然就是免稅的。事實上，DIG的價格已包含各種稅。“雖然在保稅區(qū)內(nèi)，但稅收上沒有享受任何優(yōu)惠。”她解釋。

　　就算這樣，DIG很多商品的價格還是很有競爭力的。這得益于其著眼于“直銷”而非超市定位。

　　“直銷模式就是將中間環(huán)節(jié)減到最少。”她表示，直銷中心的所有貨源都向一級進口供應(yīng)商直接采購。不僅如此，還不向供應(yīng)商收取后臺費用。

　　一般來說，供應(yīng)商貨物進入超市需繳條碼費、場租費等各種后臺費用，數(shù)額不小。

　　“我們會要求供應(yīng)商提供供貨價及市場零售價，我們以此作為參考再定價。市面上沒有的新產(chǎn)品，我們還會參考海外代購價。我們的主打之一是，爭取價格親民，在平均水平偏低。”

　　另外，門店的地理位置選擇同樣會降低成本。“不少精品超市定位于高端，進駐地的成本壓力很大。我們不是這樣，我們選擇交通便利但又不是鬧市區(qū)的地方，這樣可以降低房租成本。”

　　貨源是否靠譜，事關(guān)競爭力

　　要辦“價格親民”的進口商品直銷實體店，其實并不那么簡單，關(guān)鍵看你愿不愿意放低毛利空間。

　　DIG為什么愿意放低毛利？“我們看好直銷這一模式。從長遠來看，它有自己的優(yōu)勢，也是未來的趨勢。我認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟永遠都不可能代替實體經(jīng)濟，它們是互相依存的。”上海外高橋進口商品直銷中心有限公司相關(guān)人士說。

　　雖然已有不少主打進口商品的實體店出現(xiàn)，但很多店無法做到100%進口，其中約30%商品為國產(chǎn)。

　　DIG則主打100%的進口商品。“我們只做正規(guī)渠道進口產(chǎn)品。所謂正規(guī)渠道，就是有報關(guān)單、檢驗檢疫證明等官方認(rèn)可進口的證明材料。”

　　在她看來，這也是網(wǎng)店無法比的優(yōu)勢。“在網(wǎng)上，你無法確認(rèn)它的貨源是否靠譜。前段時間，就有大型電商被曝賣假貨。”

　　背靠大樹，DIG優(yōu)勢難以復(fù)制

　　現(xiàn)在，與DIG合作的一級供應(yīng)商有百余家，店內(nèi)售賣的進口商品達6000余種，“到年底，我們將有8000余種進口商品。”

　　它計劃未來5年，在全國開20-50家分店。離上海高鐵時距不到一小時的杭州，自然也在考慮之列。

　　據(jù)了解，未來分店將采用合作的形式，由上海總部發(fā)貨。商品價格會根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H情況做適當(dāng)浮動，不過，基本與上海總部持平。

　　DIG還在籌劃自己的電子商務(wù)，不是普通地將實體店搬到網(wǎng)上，而是會整合跨境支付、自貿(mào)區(qū)內(nèi)的國家館展示。這個模式類似“海淘”，產(chǎn)品可以直接從生產(chǎn)地來。

　　握有如此龐大的貿(mào)易資源，與直銷中心的“后臺”背景有關(guān)。上海外高橋進口商品直銷中心有限公司是上海外高橋國際貿(mào)易營運中心有限公司的一家全資企業(yè)，專做貿(mào)易代理業(yè)務(wù)(進出口客戶貿(mào)易服務(wù)，報關(guān)報檢，進行倉儲物流配送等服務(wù))。

　　同時，上海市外高橋國際貿(mào)易營運中心有限公司是上海外高橋保稅區(qū)(現(xiàn)為上海自貿(mào)區(qū))貿(mào)易便利化功能運作的唯一平臺。它的“頂頭上司”，就是國企上海外高橋集團。

　　可以說，在進口商品直銷領(lǐng)域，DIG具有難以被復(fù)制的優(yōu)勢。

原標(biāo)題: 探訪直銷模式：去上海自貿(mào)區(qū)購物真的劃算嗎？