国产VA在线观看免费,国产老女人卖婬,色综合视频一区二区三区,日本三区四区免费高清不卡

　　經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起7日內退貨，且無需說明理由。這是今年3月15日，新修訂頒布的《消費者權益保護法》的一個亮點，即賦予消費者網購“后悔權”。

　　不過，新《消法》也規定，有4類商品不能無理由退貨：消費者定做的；鮮活易腐的；在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品；交付的報紙、期刊；除前款所列商品外，其他根據商品性質并經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，都不適用無理由退貨。

　　記者調查

　　夏天到了，太陽鏡成了開車一族的必備品。在一家專賣太陽鏡的網店，溫嶺市民孫慧挑中了一款號稱與某明星街拍同款的太陽鏡，她看到，店內“服務”一欄里，標有淘寶專用的“7天無理由退貨”的標識。

　　她看到店里太陽鏡有兩種款式。一種是杜橋產，價格便宜；另一種廣州產，質量好，價格也貴。她問店主，是否不滿意的就能退？得到的答案是，貴點的可以退，便宜的不能退。店主說，便宜的是走量，根本不賺錢。

　　糾結了一下，孫慧還是選擇了貴的那款：“能退貨的，至少保險點。”

　　事實上，像孫慧一樣，自新《消法》實施后，網購達人們實現“后悔權”并沒那么順利，店家總會以各種借口拒絕退貨，或者就是在你退貨時制造點小麻煩。

　　而店家那邊，他們也是有苦說不出。在網上開了一家沖鋒衣店的陳健就曾遭遇到7天無理由退貨的“苦”。

　　“有些顧客買之前問都不問，等貨一收到就說尺碼不對、顏色不對、不是他們想要的……諸如此類，一個月總能遇上幾回，耗時又耗力。”陳健說，既然有這么一個政策了，他們商家就必須執行，但也希望消費者在買之前能核對信息或者跟商家及時溝通，盡量減少退貨的概率。

　　記者從市工商局了解到，截至目前，他們今年共接到各類咨詢投訴5977起，而新《消法》實施以來，12315消費者投訴熱線受理的有關“7日內無理由退貨”的咨詢、投訴數量明顯增加。

　　業內說法

　　臺州市消費者權益保護分局局長呂力

　　目前，國內電商行業在落實“7日內無理由退貨”的有關規定上存在3個問題：一是不適用“無理由退貨”的商品標注不明顯，購物過程中缺乏一對一的確認程序，使消費者選購時產生混淆；二是將“商品完好”等同于“不影響二次銷售”，退貨標準過于嚴苛，導致退貨糾紛多；三是部分網店經營者以各種理由不履行無理由退貨義務，第三方平臺未盡到管理責任。

　　解決這類消費糾紛要把握新《消法》立法本意：一是新《消法》規定的“7日內無理由退貨”制度保護的是消費者的“反悔權”，“無理由退貨”不等于有質量問題才退貨，只要消費者不滿意就可以退貨；二是新《消法》列舉了4種不宜適用無理由退貨的商品，還做了補充規定。經營者應根據商品性質不宜退貨的范圍，對于不適用“7日內無理由退貨”的商品都要說明理由并明確標注；三是銷售不適用無理由退貨的商品，在消費者購物的過程中應當有一對一的確認環節；四是消費者退貨涉及的“商品完好”是指商品本身完好，為查驗商品而拆開外包裝的情況不能作為拒絕退貨的理由。

　　記者快評

　　新《消法》實行，落地時總會伴隨著各種各樣操作的問題，不管是消費者還是商家，要想保護好自己的權益，并不像想象中那么簡單。

　　比如網購出現問題后，要向第三方交易平臺所在地或者網店注冊地址所在地工商部門投訴，像淘寶之類以零售為主的店家并沒有詳細的地址，而大型的網購平臺大部分不在臺州。再比如新《消法》中“不宜退貨的商品”，概念比較模糊，商家覺得我的商品是屬于“不宜退貨的商品”，而消費者卻無法判斷，這樣就容易產生矛盾；此外，怎么算是商品“完好”？拆了包裝就不算完好嗎？

　　諸如此類的問題，消費者和商家往往各據一詞，想投訴，要跨市甚至跨省，很多人只能打退堂鼓。不得不說，新《消法》的新規定讓老百姓拍手叫好，但如何明晰界限，以及配套的操作細則也亟待出臺。