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　　近日，黃巖陳先生致電臺(tái)州市12345便民服務(wù)平臺(tái)：兩個(gè)月前，街道統(tǒng)一給全村更換了新電表，由充值形式變?yōu)橹苯佑涃~形式。換電表后的兩個(gè)月，我家的電費(fèi)猛增，我懷疑電表不準(zhǔn)。

　　換新電表后，電費(fèi)猛增

　　陳先生是黃巖新前街道群力村的村民，村里原先使用的老電表是用買卡的形式，直接刷卡付費(fèi)。去年11月前后，街道牽頭更換了全村電表，付費(fèi)方式也變?yōu)橛摄y行直接扣款。

　　原先，陳先生家每個(gè)月電費(fèi)在40元左右，陳先生在用于繳費(fèi)的銀行卡里存了100元錢，照理說用上兩個(gè)月沒什么問題。單換新電表不到兩個(gè)月時(shí)間，就顯示陳先生已欠費(fèi)194元。“怎么就欠費(fèi)了呢？還一下子多了這么多。”陳先生很不解。

　　他回憶了一下，除了前陣子有木匠師傅在他家做了幾張桌凳，最近也沒有使用什么大功率電器。老電表可以直接查看使用度數(shù)，而新電表上卻不顯示，“用了多少電也不能直接看到，電費(fèi)一下子多了這么多，懷疑是新電表的問題。”陳先生說。

　　原來是余額不足無法扣款

　　昨日，本報(bào)“民情365”記者聯(lián)系了黃巖供電局客戶中心林主任。在了解陳先生的情況后，林主任說要到現(xiàn)場(chǎng)檢查之后才能確定是什么原因。當(dāng)即，他與工作人員一同前往陳先生家中查看。

　　調(diào)查之后，才發(fā)現(xiàn)原來是誤會(huì)一場(chǎng)。

　　“陳先生的銀行賬戶里原本有100元錢，而他應(yīng)該繳納194元的電費(fèi)。因?yàn)橛囝~不足，導(dǎo)致銀行系統(tǒng)沒有扣除電費(fèi)。”林主任解釋，“因此，賬單顯示是欠費(fèi)194元。他實(shí)際電費(fèi)是194元，不是他以為的294元。”

　　林主任說，電費(fèi)由銀行自動(dòng)扣款，在不足額的情況下，銀行系統(tǒng)無法自行扣除部分款項(xiàng)，那100元錢還在陳先生的銀行賬戶里。

　　一番解釋后，陳先生終于放心了。

　　懷疑電表有問題可以申請(qǐng)校驗(yàn)

　　林主任介紹，電費(fèi)莫名增多的原因是多方面的。

　　一種可能是表機(jī)的問題，雖然電表是由省公司統(tǒng)一配發(fā)，基本上不會(huì)存在“跑”快的問題，但也不排除個(gè)別表機(jī)存在質(zhì)量問題。

　　還有可能是因?yàn)樘鞖饫洌∨鳌⒖照{(diào)等大功率電器使用過多而導(dǎo)致電量增加。“有些電器插頭插在插座上，雖然沒有使用，但是也會(huì)消耗電量。”

　　另外一種可能是家里某路電線出現(xiàn)漏電，“電路老化等情況有可能導(dǎo)致漏電，也有可能使電費(fèi)增加。”

　　如果出現(xiàn)電費(fèi)不正常的情況下，用戶可以跟當(dāng)?shù)氐呐_(tái)區(qū)經(jīng)理進(jìn)行聯(lián)系，由工作人員進(jìn)行檢查。林主任提醒，“若懷疑自家電表出現(xiàn)問題，可以申請(qǐng)校驗(yàn)。如果真的是電表質(zhì)量問題，我們可以進(jìn)行免費(fèi)更換。”