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　　浙江在線臺(tái)州頻道3月18日訊(通訊員 張莉)3月17日，林小姐在某團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站團(tuán)購(gòu)了澤國(guó)某餐廳的酸菜魚(yú)套餐一份，價(jià)值128元，其中包括一條2斤左右的黑魚(yú)。但當(dāng)林小姐到該店消費(fèi)時(shí)卻被告知沒(méi)有2斤左右的黑魚(yú)了，只能提供超過(guò)2斤的魚(yú)并要求消費(fèi)者另外補(bǔ)差價(jià)，林小姐無(wú)法接受。餐廳方則認(rèn)為自己是根據(jù)實(shí)際情況操作的，自身本無(wú)過(guò)錯(cuò)。在雙方溝通無(wú)果的情況下林小姐向工商部門(mén)尋求幫助。

　　工商部門(mén)在仔細(xì)聽(tīng)取林小姐的陳述并查看了當(dāng)時(shí)的團(tuán)購(gòu)信息后，隨即聯(lián)系了餐廳負(fù)責(zé)人，起初該負(fù)責(zé)人依舊堅(jiān)持自己無(wú)過(guò)錯(cuò)，認(rèn)為自己提供了超標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)就應(yīng)當(dāng)由消費(fèi)者補(bǔ)差價(jià)。經(jīng)過(guò)工作人員對(duì)其進(jìn)行了新《消法》的解讀和宣傳教育后，該負(fù)責(zé)人認(rèn)同了消費(fèi)者的要求，同意林小姐按照?qǐng)F(tuán)購(gòu)網(wǎng)的優(yōu)惠消費(fèi)，不再另補(bǔ)差價(jià)。

　　根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第26條：經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)依照本法和其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定履行義務(wù)。經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者有約定的，應(yīng)當(dāng)按照約定履行義務(wù)，但雙方的約定不得違背法律、法規(guī)的規(guī)定。經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)恪守社會(huì)公德，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益；不得設(shè)定不公平、不合理的交易條件，不得強(qiáng)制交易。消費(fèi)者在團(tuán)購(gòu)此套餐時(shí)便已與商家有了約定，即餐廳提供消費(fèi)者2斤左右的魚(yú)，并未說(shuō)明其他特殊事項(xiàng)。因此，當(dāng)餐廳要求消費(fèi)者補(bǔ)差價(jià)實(shí)際是對(duì)消費(fèi)者強(qiáng)制消費(fèi)，侵犯了消費(fèi)者的權(quán)益，未盡到經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)。

　　市工商部門(mén)提醒廣大消費(fèi)者，新《消法》已于3月15日正式實(shí)施。根據(jù)新形勢(shì)、新要求，新《消法》對(duì)原有條文進(jìn)行了充實(shí)，在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、懲罰性賠償力度、維權(quán)舉證等方面做了明確規(guī)定，讓以往不少難以協(xié)調(diào)解決的糾紛有了依據(jù)。消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)多了解新《消法》，在消費(fèi)過(guò)程中遇到侵犯自身權(quán)益的事件，要及時(shí)保留證據(jù)，運(yùn)用新《消法》維護(hù)自身合法權(quán)益。