5月26日下午，椒江區(qū)委副書(shū)記、區(qū)長(zhǎng)馬駿赴大陳島實(shí)地督導(dǎo)全域旅游發(fā)展工作。他強(qiáng)調(diào)，要以游客視角和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展眼光，系統(tǒng)謀劃全域旅游新格局，用心做好難而正確的事，進(jìn)一步優(yōu)化品質(zhì)、提升服務(wù)、打造品牌，推動(dòng)大陳島破繭蝶變。臺(tái)州大陳島開(kāi)發(fā)建設(shè)管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)倪國(guó)正等參加督導(dǎo)。

聚焦游客體驗(yàn)需求

優(yōu)化旅游服務(wù)供給

馬駿一行首先來(lái)到下大陳臨時(shí)客運(yùn)碼頭，詳細(xì)了解碼頭運(yùn)營(yíng)管理、交通配套、服務(wù)設(shè)施等情況，并與上島游客親切交流，詢(xún)問(wèn)他們的旅游感受和發(fā)展建議。他指出，登島碼頭作為游客進(jìn)出海島的重要門(mén)戶(hù)，要堅(jiān)持以游客為中心，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，為游客提供更加便捷舒適的交通、住宿、游玩等全方面旅游資源。

在晚上召開(kāi)的會(huì)議上，馬駿指出，文旅產(chǎn)業(yè)是大陳島高質(zhì)量發(fā)展的重要引擎，要堅(jiān)定不移干好難而正確的事，全力推動(dòng)全島旅游化、旅游全島化，讓大陳島成為游客口口相傳、流連忘返的旅游目的地。要以更加注重游客的導(dǎo)向轉(zhuǎn)變服務(wù)理念。堅(jiān)持以游客為主體、以服務(wù)為導(dǎo)向，聚焦游客痛點(diǎn)、市場(chǎng)需求，強(qiáng)化系統(tǒng)思維，全面重塑運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制和旅游服務(wù)體系。要以更具情緒價(jià)值的內(nèi)容呈現(xiàn)海島風(fēng)情。圍繞“吃住行游購(gòu)?qiáng)省甭糜稳胤?wù)，深度做好“旅游+體驗(yàn)”文章，以更優(yōu)的街區(qū)業(yè)態(tài)、更好的旅游體驗(yàn)、更滿(mǎn)的情緒價(jià)值“圈粉”更多游客。要以更加積極主動(dòng)的姿態(tài)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)模式。敢于直面問(wèn)題、正視不足，切實(shí)強(qiáng)化主體責(zé)任意識(shí)，積極轉(zhuǎn)換角色，用心用情用力推動(dòng)硬件軟件“雙提升”，加快建設(shè)地標(biāo)級(jí)海島旅游目的地。