2025年4月29日，中信銀行臺州路橋支行成功阻斷一起跨境電詐案件。

當日上午，一名女士前往中信銀行臺州路橋支行辦理轉賬業務，表示要向北京某辦事處對公賬戶轉賬，并要求兌換美元。中信銀行柜員在常規業務核實中發現該業務存在多處可疑點——轉賬對象為對公賬戶且涉及外幣兌換，用途表述模糊，與常見業務場景差異較大。工作人員立即向客戶詢問轉賬具體用途，并讓該女士提供輔助證明材料。經核查線上聊天記錄發現，交易雙方溝通全程通過類似TikTok平臺進行，且涉及“跨境電商分成”等話術，與近期頻發的TikTok跨境電商電詐案件特征高度吻合，工作人員立即啟動反詐應急預案。

隨后，工作人員多方核查與勸阻，對客戶耐心溝通，通過分析聊天記錄、交易模式等細節，逐步揭示潛在風險。在判定客戶遭遇電信詐騙風險后，網點迅速聯系路橋當地派出所請求協助。派出所民警接警后10分鐘內抵達現場，與銀行工作人員共同向客戶解析詐騙套路，出示同類案例警示資料。

經銀行與警方協同勸阻，客戶最終意識到自身已陷入電詐陷阱，對銀行及民警及時止損的專業處置表示由衷感謝。本次事件成功避免該女士的資金損失，體現了銀行與警方高效聯動的反詐能力，為公眾樹立了“警銀協作、全民反詐”的良好示范。中信銀行路橋支行表示，將會持續秉持著“以客戶為中心”的服務理念，以此為契機進一步優化反詐工作流程，筑牢金融安全防線。