浙江在線-臺州頻道6月13日訊（浙江在線通訊員 於徐陽）隨著云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段的革新，“機(jī)器換人”在娛樂、生活等日常消費(fèi)場所有了越來越多的應(yīng)用，以無人餐廳、無人加油站、無人KTV等為代表的新型消費(fèi)模式悄然走進(jìn)人們生活。

　　這樣的改變，仿佛在一夜之間滲透到人們生活中的方方面面，而在這背后，就有“無人”的“經(jīng)濟(jì)鏈條”在起作用。

　　無人超市打造了一款“生活”叫做“無黑夜”

　　一個占地約15平方米的“盒子”里，裝有500多個品類的貨物，通宵達(dá)旦、風(fēng)雨無阻地出現(xiàn)在你的“生活圈”里。與“盒子”相對應(yīng)的“線上”，有著5000多個品類的貨物，可供你隨時下單。

　　近日，這個“盒子”出現(xiàn)在中國日用品新商城南廣場上，“智能無人超市”的“名頭”立刻吸引了一波嘗鮮的消費(fèi)者。

　　刷一刷“盒子”左側(cè)門上的二維碼，門即刻開啟。進(jìn)入后，消費(fèi)者可選擇貨架上明碼標(biāo)價的貨物，這與傳統(tǒng)超市無異。選擇后，進(jìn)入“盒子”右側(cè)的結(jié)算區(qū)。消費(fèi)者可一次性將所有貨物放入“結(jié)算平臺”，結(jié)算完成后，上方的顯示屏?xí)�列出購物清單及支付二維碼。掃碼支付成功后，出口的門即刻打開。如果進(jìn)入“盒子”后沒有購物，也可以掃一掃出口入的二維碼來“開門”。

　　與傳統(tǒng)超市截然不同的是，智能無人超市實(shí)現(xiàn)了無銷售人員下的全過程自動消費(fèi)，且營業(yè)狀況達(dá)到了“地球不爆炸，我不放假”的“頂峰”。

　　近年來，隨著多元化消費(fèi)需求的升級，以及如阿里巴巴、京東、百度等知名企業(yè)的進(jìn)入，使得“無人經(jīng)濟(jì)”發(fā)展加速，并涵蓋了零售、餐飲、汽車等多個行業(yè)。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2017年，中國有138家無人零售企業(yè)，其中57家獲得融資，總?cè)谫Y額超48億元。

　　在“智能無人超市”項目的臺州總代理王仁江看來，無人超市之所以能“落地生根”，得歸功于“新零售”時代的到來。接下來，會以代理的形式，將無人超市推廣并進(jìn)駐到各社區(qū)、住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體等人群密集處。

　　無人洗衣店打造了一款“生活”叫做“樓上樓下”

　　與“智能無人超市”名字類同的“智能無人洗衣店”也出現(xiàn)在大家的生活中，并改變了我們的生活模式。

　　6月11日一早，家住玉宏半島花園小區(qū)的小羅把4件要清洗的衣服裝進(jìn)袋子，上班前順路把衣服“扔”進(jìn)了無人洗衣店的柜子里。

　　這家無人洗衣店位于小區(qū)一間10多平方米的門面房內(nèi)，這種“扔”很簡單，平臺新用戶只需關(guān)注、注冊，然后在智能自助洗衣柜上點(diǎn)擊“洗衣”，掃碼或用手機(jī)號登錄，按“件數(shù)添加”并確認(rèn)，柜門就會打開，放入衣物，關(guān)好柜門，點(diǎn)擊“已關(guān)好柜門”，即提示“下單成功”，點(diǎn)擊“安全退出”便可。

　　凈衣拿取同樣簡捷，點(diǎn)擊“取件”，通過微信二維碼掃碼或是手機(jī)短信密鑰取衣即可。“估計兩天后，手機(jī)就會收到提示可以取回衣服。”小羅喜歡用“順路”的方式完成家務(wù)事。

　　與傳統(tǒng)干洗店相比，方便快捷是消費(fèi)者最想獲得的服務(wù)體驗，但傳統(tǒng)干洗店無法提供“24小時”服務(wù)，因此，顧客送取衣物的時間完全受制于干洗店。像小羅，早上上班較早，洗衣店往往尚未開門營業(yè)，送洗衣服時常吃“閉門羹”。同樣，取衣也要“迎合”洗衣店的“作息”。據(jù)小羅透露，因為時間上的不湊巧，有一次冬季送洗的衣服，直到春季才取回。而24小時開放的無人洗衣店，恰好打破了這一僵局。

　　更令小羅驚喜的是，這家公司無人洗衣柜里的清洗衣物，實(shí)現(xiàn)了臺州三區(qū)范圍內(nèi)異地取回。

　　據(jù)了解，我區(qū)有6家這種無人洗衣店，有部分還直接進(jìn)入企業(yè)廠區(qū)，方便員工洗衣。

　　“無人”打造了一款“鏈條”叫做“數(shù)據(jù)監(jiān)測”

　　“‘無人模式’是人工智能與‘互聯(lián)網(wǎng)+’服務(wù)融合的線下實(shí)體店商業(yè)模式。”王仁江說，一組組數(shù)據(jù)支撐起了這個新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

　　據(jù)王仁江介紹，“無人超市選擇放置何處，會根據(jù)方圓5公里人群消費(fèi)模式的數(shù)據(jù)監(jiān)測進(jìn)行最佳位置的推薦，并根據(jù)人群消費(fèi)特點(diǎn)，推薦貨物的品類。車站和住宅小區(qū)投放的食品品類就有明顯不同，車站側(cè)重飲料、礦泉水、餅干等，小區(qū)以休閑食品為主。另外，在后期運(yùn)營中，會根據(jù)運(yùn)營數(shù)據(jù)自動生成報表和補(bǔ)貨清單進(jìn)行補(bǔ)貨，并及時處理臨保商品。”

　　無人超市無人監(jiān)管，萬一有人在超市內(nèi)“使壞”呢？記者的疑問也得到了解答。據(jù)悉，“盒子”內(nèi)不僅多方位安裝攝像頭，對惡意破壞來個“有圖有真相”，而且每一個貨架上都安裝了感應(yīng)式體重器，一旦從貨架上拿走貨物，貨架自動稱重，有人不付款就想掃碼出門時，系統(tǒng)會出現(xiàn)一個付款的提示語音。

　　拿數(shù)據(jù)來說話，是“無人”背后的“聲音”。許多人擔(dān)心，送洗的衣服交給柜子，會不會被弄混或遺失。“卡博尼”無人洗衣店的員工小李說，當(dāng)柜門打開后，顧客就獲得一個編碼，這個編碼的有效期貫穿洗滌過程始終。

　　就在記者采訪時，小李正在“收回”小羅家樓下柜子內(nèi)1件本該取回的衣服，原因是有數(shù)據(jù)顯示，這件衣服在投入時就出現(xiàn)了“取回”地點(diǎn)有誤的情況，所以在1個小時內(nèi)，他對錯誤數(shù)據(jù)進(jìn)行了更正。

　　“無人”打造了一款“生活”叫做“副業(yè)”

　　“無人經(jīng)濟(jì)”是在科技發(fā)展進(jìn)步，人工、房租成本遞增等多重背景下應(yīng)運(yùn)而生的，目前主要出現(xiàn)在勞動力比較密集的服務(wù)行業(yè)。

　　據(jù)了解，傳統(tǒng)干洗店一般都是單店經(jīng)營，很難擴(kuò)大規(guī)模，受成本限制，一家洗衣店一年租金2至5萬元不等，為保障店面正常運(yùn)營，店內(nèi)至少有兩三個人輪班，員工費(fèi)用至少5萬元/年，且單店投資回報期更長，而智能無人洗衣柜的成本只是實(shí)體店的1/4左右。

　　多年從事洗衣行業(yè)的王雪峰分析道，傳統(tǒng)洗衣店朝著“互聯(lián)網(wǎng)+資源共享”轉(zhuǎn)型，從去年起，傳統(tǒng)的“前店后廠”模式雖會持續(xù)，但絕對是“退居二線”，“滲透”到消費(fèi)群體身邊的“無人洗衣”會開始占據(jù)主導(dǎo)地位。記者發(fā)現(xiàn)，目前，我區(qū)不少傳統(tǒng)干洗店也進(jìn)軍“無人洗衣”的隊伍中，紛紛在各地放置智能自助洗衣柜。

　　王仁江原先也從事進(jìn)出口商品貿(mào)易，之所以把一部分精力轉(zhuǎn)向了“無人經(jīng)濟(jì)”，他說，“無人經(jīng)濟(jì)”給消費(fèi)者帶來了全新的消費(fèi)體驗，提升了人們的獲得感和幸福感，同時也讓人們看到了“新消費(fèi)”下的“新經(jīng)濟(jì)”。

　　“無人模式”是行業(yè)轉(zhuǎn)型需要，不少“行外人”也把眼光瞄向了“無人”，“90后”上班族李杰斌朝九晚五，拿著固定工資，在接觸到無人智能超市這一經(jīng)營模式后，興趣滿滿，他說：“有數(shù)據(jù)做后臺，有公司包辦進(jìn)貨、銷貨的‘煩惱’，自己就是一個‘投資人’，當(dāng)‘甩手掌柜’。”