在一家天貓小店，工作人員正在整理貨架。

　　4月1日下午，臨海靖江中路的萬家樂百貨商行換上了一個(gè)新的門頭，紅色的背景板下黑白相間的“天貓”頭像分外吸睛，這是阿里巴巴新零售線下的“天貓小店”——天貓小店萬家樂便利店。

　　今年47歲的程曉臨，是這家便利店的經(jīng)營者。4年前，她在這個(gè)不到70平方米的店面開了一家社區(qū)超市，主要經(jīng)營煙酒以及各種日用品等。

　　程曉臨喜歡接觸新鮮事物，互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，讓她開始思考，是否能將互聯(lián)網(wǎng)思維接入超市的經(jīng)營之中。“天貓小店”的出現(xiàn)，讓她看到了希望。

　　運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維，社區(qū)超市變身“天貓小店”

　　“當(dāng)初選擇在這里開店也是看中了地理位置的優(yōu)勢，臨近臨海老客站，旁邊又是雙鴿大酒店，往來的乘客和住客保障了店里的營業(yè)額�！比ツ�，程曉臨得知臨海老客站即將搬遷的消息，讓她有些著急，“車站要搬走了，客流肯定要少很多，傳統(tǒng)的社區(qū)超市本來就面臨著供應(yīng)鏈薄弱、管理不規(guī)范等經(jīng)營難的困惑，現(xiàn)在是難上加難�！�

　　去年下半年，程曉臨開始使用阿里巴巴零售事業(yè)部針對(duì)社區(qū)零售小店推出的一站式進(jìn)貨平臺(tái)，依托阿里巴巴的資源，小店可以在“零售通”上完成訂貨、物流、數(shù)據(jù)查詢等操作，最重要的是，依靠阿里強(qiáng)大的大數(shù)據(jù)，平臺(tái)會(huì)根據(jù)周邊人群、店主畫像計(jì)算出最適合該店鋪的貨品，給了她不錯(cuò)的使用體驗(yàn)。

　　今年春節(jié)前夕，程曉臨聽說阿里巴巴新零售要通過品牌授權(quán)打造“天貓小店”，她決定趁此轉(zhuǎn)型：“傳統(tǒng)的便利店和小超市慢慢跟不上時(shí)代的步伐，我們必須多向有經(jīng)驗(yàn)的人學(xué)習(xí)新的經(jīng)營理念，接入符合年輕人消費(fèi)習(xí)慣的元素，才不至于被市場淘汰。”

　　得到品牌授權(quán)后，程曉臨開始了店面的小“改造”。換門頭、買貨架、調(diào)整商品結(jié)構(gòu)……投入近2萬元，一個(gè)多月的忙碌后，她的“天貓小店”初具雛形。

　　與印象中貨品堆放雜亂的社區(qū)超市不同，萬家樂便利店的貨品陳列風(fēng)格與十足便利店有些相似，不大的店面空間里，煙酒、食品、日用品規(guī)整利落地被陳列在貨架上，收銀臺(tái)配備了智能掃碼設(shè)備，顧客可通過支付寶和微信掃碼支付。

　　“這個(gè)位置是用來放烤腸、包子、關(guān)東煮等鮮食類產(chǎn)品�！敝钢�收銀臺(tái)旁的臺(tái)子，程曉臨說道，“另外，進(jìn)門最顯眼的地方我們?cè)O(shè)了一個(gè)‘天貓爆款’的貨柜，這里有各種天貓上的網(wǎng)紅商品，百草味、印尼薯片等都十分受年輕人的喜歡，旁邊的店鋪都沒有賣�！�

　　半個(gè)月來，“天貓小店”的品牌效益初顯，店里客流多了，這讓程曉臨十分欣慰。對(duì)于小店的近期發(fā)展，她有著自己的初步設(shè)想。

　　“目前我最期待的是，過一段時(shí)間，阿里巴巴也會(huì)幫店里開通‘手機(jī)淘寶’和‘餓了么’平臺(tái)的入口，這樣就打通線上線下銷售渠道，有了外賣的功能，生意應(yīng)該會(huì)更好。同時(shí)，我也想過開設(shè)菜鳥驛站，提供快遞接收服務(wù)，也有助于引流�！背虝耘R說。

　　在她看來，宣傳片中展現(xiàn)的天貓未來小店，并不僅僅只是社區(qū)超市，還可以是郵局、旅行社、社區(qū)銀行，“我希望能有那么一天，這樣的體驗(yàn)場景真的能在我的便利店里實(shí)現(xiàn)�！背虝耘R說。

　　從三個(gè)方面入手，幫助老舊小超市增收

　　在臺(tái)州，像程曉臨一樣以傳統(tǒng)方式經(jīng)營著便利店或社區(qū)超市的人數(shù)不勝數(shù)，他們當(dāng)中的多數(shù)人試圖改變，卻不知從何做起。而新零售背景下的社區(qū)便利店，讓更多的“夫妻店”有更多的機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)升級(jí)。

　　除了萬家樂便利店，目前位于路橋中國日用品商城的另一家“天貓小店”也已進(jìn)入試運(yùn)營。隨著更多天貓小店的布點(diǎn)，會(huì)帶動(dòng)零售鏈條上的哪些環(huán)節(jié)？傳統(tǒng)便利店又將如何實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)？

　　阿里巴巴零售通相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示，“天貓小店”主要為便利店經(jīng)營者提供渠道解決方案，從三個(gè)方面幫助經(jīng)營者實(shí)現(xiàn)增收。

　　“首先是商品的結(jié)構(gòu)�，F(xiàn)在小店老板賣什么貨通常是看別人賣什么，或是顧客問什么，許多小店老板甚至數(shù)不清楚店里有多少庫存。根據(jù)阿里大數(shù)據(jù)，‘天貓小店’老板可以在‘零售通’里看到最合理化的選品推薦。比如，數(shù)據(jù)顯示，小店附近的鄰居有100條狗，我們就會(huì)推薦老板賣狗糧。”該負(fù)責(zé)人表示，“我們提供的移動(dòng)智能設(shè)備，大多數(shù)工作都由背后的云端計(jì)算體系來完成。小店老板要做的事情就是管理商品庫存，使庫存最優(yōu)化，減少殘損，開源節(jié)流�！�

　　其次，越是差異化的東西，毛利越高�！敖酉聛沓�了快消商品、熱銷商品之外，我們會(huì)幫助天貓商品‘下凡’，會(huì)幫助天貓國際商品進(jìn)入國內(nèi)，會(huì)幫助村淘商品上線，這些商品的利潤一定是更高的�！痹撠�(fù)責(zé)人告訴記者，單個(gè)小店談判籌碼是很低的，百萬小店加在一起談判籌碼是很高的，規(guī)模帶來了價(jià)格優(yōu)勢。

　　據(jù)介紹，除了品牌授權(quán)的天貓小店，阿里也將通過新零售，打通線上線下渠道。

　　“比如后續(xù)我們會(huì)給小店一個(gè)小店號(hào)，在手機(jī)淘寶會(huì)有入口。小店從零售通采購的所有商品，只要在零售通APP上按一個(gè)按鈕，所有商品就會(huì)出現(xiàn)在小店號(hào)里。也就是說消費(fèi)者可以到店里面來采購，也可以在家里面下訂單，讓小店老板和消費(fèi)者可以建立線上的聯(lián)系，也可以建立線下的聯(lián)系�！痹撠�(fù)責(zé)人說。