全市各級市場監督管理部門牢牢抓住網絡商標侵權、銷售假冒偽劣商品、虛假宣傳、刷單炒信、惡性競爭、網絡傳銷等突出問題,以網絡促銷節點等為重點時段,以消費舉報投訴多、差評多的平臺和網店為重點對象,以消費者、經營者、媒體反映較多的商品以及網絡商品質量抽檢不合格率較高的商品為重點商品,開展網絡執法檢查行動,突出查處了一批有社會影響力的大要案和典型性、新領域案件,網絡案件數有了新突破。
典型案例01
張*發布網絡廣告貶低其他生產經營者的商品的違法行為仙居縣局查辦
基本情況
當事人在其微信號“心心鮮果(zha****i86 0828)”朋友圈中發布的微信違法廣告內容含有“真心說,仙居某團購,他倆罐68,我倆罐56真心不要再說買多少,便宜點了,之前一直38的。”廣告中還有兩張圖片,第一張圖片為被貶低方經營者發布的一則核桃仁團購的宣傳截圖,另一張為當事人自己產品的宣傳。當事人在廣告中將被貶低方經營者銷售核桃仁的價格與自己的價格進行了直接對比,單方面的評價對方商品價格高,貶低了其商品,以此突出自己商品的價廉物美。
當事人的行為違反了《中華人民共和國廣告法》第十三條規定,構成了發布廣告貶低其他生產經營者的商品的違法行為。仙居縣市場監管局對其行為依法進行了處罰。
案件警示
本案是一件通過微信朋友圈發布貶低他人違法廣告的典型案例。本案中的當事人因與被貶低方經營者之間存在矛盾,借用微信朋友圈便利以及影響力,不惜采用捏造、散布虛假事實等不正當競爭行為,損害競爭對手的商業信譽和商品聲譽,本案即為典型案例。
典型案例02
陳*君微信銷售有毒、有害食品案仙居縣局查辦
基本情況
2017年3月6日,有消費者向仙居縣市場監管局反映,稱其通過微信從陳*君(微信號:A137****6733,微信名:天道酬勤)處購買的減肥藥沒有生產廠家。當日,仙居縣市場監管局執法人員對消費者提供的中藥減肥丸、DIKA、小粉排毒丸進行了抽樣,并于3月7日送檢。3月13日,仙居縣市場監管局執法人員收到中藥減肥丸和DIKA的檢測報告,顯示送檢的中藥減肥丸和DIKA含有西布曲明。
根據國家規定,西布曲明制劑和原料藥在我國已被停止生產、銷售和使用,當事人的行為違反了《中華人民共和國食品安全法》第三十四條第(一)項的規定。根據相關規定,已達到刑事立案追訴標準,當事人涉嫌構成銷售有毒、有害食品罪,2017年3月17日將該案件移送至仙居縣公安局處理,目前公安已刑拘9人。
案件警示
本案是一件在網絡新媒體上銷售違法產品的典型案例。由于微信的去中心化特點,微商從業門檻極低,相關人員僅通過微信溝通,隱蔽性較強,導致微商黑灰產業鏈條錯綜復雜,產品危害性大,消費權益無法保障。
典型案例03
俞*芳低價預售楊梅網絡炒信案仙居縣局查辦
基本情況
在仙居楊梅上市前夕,仙居縣市場監督管理局根據以往經驗及群眾反映,連續對各平臺進行低價營銷仙居楊梅專項監測。經核查,當事人俞*芳在楊梅上市前兩個月就在淘寶網上進行預售,將店內一款標題為“正宗仙居荸薺楊梅東魁楊梅孕婦水果新鮮楊梅7斤裝順豐空運包郵”的寶貝以明顯低于市場價的39元/件進行預售,獲得大量訂單(5月11日時,淘寶網顯示9879人付款),而最終只向27位買家發貨。
當事人充分利用淘寶網商品排名規則,通過低價、免運費等方式制造營銷噱頭,吸引買家訪問該款商品并支付貨款,提升該款商品的訪問流量和銷售量,使得該款商品在淘寶網上“楊梅”、“仙居楊梅”的搜索結果中排名靠前。在恢復正常的銷售價格后,使得后來的楊梅買家在淘寶網上搜索楊梅時看見該款商品付款人數多后認為當事人網店信譽好,傾向于在當事人網店購買楊梅,在楊梅交易過程中獲得優勢。當事人在獲得大量訂單后卻又未履行發貨義務,導致交易失敗,嚴重擾亂了楊梅網絡銷售市場秩序、損害了“仙居楊梅”的聲譽及消費者的合法權益,違反了《網絡交易管理辦法》及《反不正當競爭法》的規定。仙居縣市場監管局對其行為依法進行了處罰。
案件警示
當前互聯網已經形成以交易平臺為核心的商業生態,但互聯網“炒信”行為嚴重損害了整個電商商業生態的信用體系的正常形成關系,成為現代商業社會的巨大毒瘤。“炒信”既擾亂了市場正常的同業競爭關系,妨害了同行經營活動;又使消費者無法獲得真實的信用信息,作出錯誤的交易決定,嚴重侵害了消費者合法權益。
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