只要動動手指，就可以在線咨詢法律問題，還可以預(yù)判案件裁判結(jié)果，甚至直接完成在線調(diào)解。近日，“在線矛盾糾紛多元化解平臺”在浙江上線，天臺縣被確定為全省先行上線運行的10個試點地區(qū)之一。

　　“在線矛盾糾紛多元化解平臺”，簡稱ODR平臺，是浙江的一個創(chuàng)新項目試點，也是浙江政法數(shù)字化協(xié)同工程八個示范項目之一。

　　作為全國首個、也是目前唯一一個糾紛化解網(wǎng)絡(luò)一體化平臺，ODR平臺是一款依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、人工智能和大數(shù)據(jù)而形成的解紛平臺，匯聚了全省各市縣、各行業(yè)的優(yōu)質(zhì)解紛資源，既有人民調(diào)解、綜治調(diào)解、法院特邀調(diào)解，又有行業(yè)調(diào)解、律師調(diào)解、仲裁調(diào)解等，形成了近萬人在線調(diào)解隊伍，為在線化解矛盾糾紛提供了強有力的資源支持。

　　該平臺主要涵蓋“咨詢服務(wù)”“評估服務(wù)”“調(diào)解服務(wù)”“仲裁服務(wù)”“訴訟服務(wù)”五大功能，將線下的糾紛解決模式搬到線上，老百姓不出家門，就能調(diào)動ODR平臺資源，實現(xiàn)在線咨詢、網(wǎng)上評估、視頻遠程調(diào)解和仲裁訴訟。

　　值得一提的是，ODR平臺還可為老百姓提供優(yōu)質(zhì)的評估服務(wù)。打官司前，不少人心里會沒底：我勝訴的機會大不大？ODR平臺就可以當(dāng)“參謀”。該平臺打通了最高院的裁判文書網(wǎng)等8大平臺，將浩如煙海的法律條文、幾十萬個經(jīng)典案例匯聚在一起，自動提取法律要素和裁判路徑，并在24小時內(nèi)生成一份在線分析報告。

　　記者了解到，目前，天臺縣調(diào)解人員已系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了ODR平臺的操作規(guī)程。預(yù)計2月初，天臺縣1000多名調(diào)解員將陸續(xù)進駐ODR平臺。