近日，中信銀行臺州分行營業部獲評2015年度“中國銀行業文明規范服務百佳示范單位”(以下簡稱“百佳網點”)。

　　“百佳網點”作為在全國22萬家網點中甄選出的最優秀100家網點，是銀行業服務的最高榮譽。“百佳網點”檢查立足于高標準嚴要求，內容涉及網點服務環境、服務制度與規范、理財資訊及信息公示、人員配備及精神風貌、業務種類及業務效率、經營效益和資產質量等關于服務方面的十大模塊和200條標準，對銀行綜合經營水平提出了最嚴格的挑戰與考驗。

　　臺州分行充分吸收中華幾千年文明沉淀下來的“國學”精髓——“仁、義、禮、智、信”，并賦予其新的時代內涵，融合“仁、義、禮、智、信”于創建工作，不斷完善制度、加強網點硬件建設、強化服務要求、優化服務流程，提出并確立了“一切為了客戶”服務理念。在服務環境與設施上，充分考慮客戶辦理業務的動線規律和人性化關懷需求，全面構思和營造客戶在視覺、嗅覺、味覺、聽覺及服務感受等全方位服務細節，給予客戶特色鮮明又充滿人文關懷的“貼心禮遇”。電子導航臺、可實時查看股市信息、當地菜價、天氣預報、交通等信息的智能化公眾教育區；各種陳設的“人性化軟體包角”；“環衛工人愛心飲水站”；茶香四溢、琴聲悠揚的貴賓區茶道；溫馨并富有童趣的“兒童樂園”、加入聯合國兒童基金會“母愛10平方”“母嬰護理室”。一系列貼心服務，使中信銀行臺州分行最終在“百佳網點”中成功突圍。

　　據悉，中信銀行臺州分行此次“百佳網點”榮譽是臺州銀行業唯一獲得全國“百佳網點”稱號的網點，是全省股份制商業銀行唯一獲此榮譽的網點、也是杭州分行轄內唯一獲此榮譽的網點。中信銀行臺州分行將進一步鞏固和總結百佳經驗，讓百佳模式在全行各網點落地生根，并投入百分之百的熱忱探索一條長效發展之路——打造一流的環境、一流的服務、一流的隊伍、一流的形象、一流的品牌、一流的業績，將臺州中信打造成為轄內一流的精品商業銀行。

原標題: 中信銀行臺州分行營業部獲評2015年度“中國銀行業文明規范服務百佳示范單位”