在臨海市沿江鎮(zhèn)派出所有個(gè)阿東調(diào)解室，調(diào)解員名叫任阿東，他為人熱心，調(diào)解公道，不偏袒任何一方，盡心盡力地化解每一起矛盾糾紛，35年來(lái)他一直在調(diào)解鄉(xiāng)里鄰親之間的糾紛。經(jīng)過(guò)他手里的糾紛案件，基本沒(méi)有調(diào)解不下來(lái)的。來(lái)自沿江鎮(zhèn)、汛橋鎮(zhèn)、涌泉鎮(zhèn)的村民都慕名而來(lái)請(qǐng)求阿東幫忙調(diào)解糾紛。

任阿東(中)在調(diào)解室與來(lái)訪的群眾談?wù)摷m紛案件

　　排憂解難，吊導(dǎo)尿管的調(diào)解員

　　“阿東，你可得好好給我們?cè)u(píng)評(píng)理！”12月8日一大早，臨海市沿江派出所“阿東調(diào)解室”里，一對(duì)年輕夫妻吵得不可開(kāi)交要鬧離婚，兩人深信阿東調(diào)解公平公正，趕早就來(lái)堵調(diào)解室門(mén)口了。

　　阿東先是認(rèn)真聽(tīng)完兩人講述緣由，然后分析他們婚姻存在的問(wèn)題，了解到女方還有挽回婚姻的想法，他盡力在男方這邊下功夫。

　　好幾天，他就上門(mén)去男方家做思想工作，男方父母說(shuō)：“法院的判決是冷的，而阿東的調(diào)解始終是熱的，有阿東在，我們都相信他。”

　　最終兩人的事情得到解決，阿東卻在一次下村調(diào)解的路上，腹部一陣一陣疼，連人帶車(chē)掉進(jìn)田里。眾人這才發(fā)現(xiàn)，阿東每次來(lái)下村調(diào)解，竟還是吊著導(dǎo)尿管來(lái)的……

　　“處理糾紛要用心去傾聽(tīng)、去觀察、去了解，能夠急當(dāng)事人所急，想當(dāng)事人所想。具體工作中，首先要深入調(diào)查，摸清底細(xì)，再仔細(xì)分析案情，找出矛盾的根源，再在法律的框架下，從根本上解決糾紛。”任阿東對(duì)記者說(shuō)，聽(tīng)上去簡(jiǎn)單的調(diào)解門(mén)路，實(shí)際操作起來(lái)，卻沒(méi)那么容易。

　　阿東表示，村干部和聯(lián)防工作為他打下了深厚的群眾基層，但做好一名調(diào)解員，除了掌握一些法律、醫(yī)學(xué)的常識(shí)外，還需要善于觀察，換位思考，尋找當(dāng)事人的共同點(diǎn)，減少分歧點(diǎn)。

　　為人實(shí)在，調(diào)解糾紛解民憂

　　自2013年“任阿東調(diào)解室”成立以來(lái)，每天進(jìn)出調(diào)解室的群眾數(shù)不勝數(shù)，其中更多都是慕名而來(lái)，大到數(shù)十萬(wàn)元的事故賠償，小到噴藥器的皮管被人切斷，別人唯恐避之不及的糾紛，阿東都不厭其煩樂(lè)呵呵地接待他們。

　　說(shuō)起阿東，山陳村村干部印象最深的是，他們村里有位八旬老人陳老漢，兩個(gè)兒子因贍養(yǎng)問(wèn)題鬧了七八年，村干部換了好幾屆，此事一直都沒(méi)能解決。

　　此事經(jīng)過(guò)阿東耐心的調(diào)解，不僅老人的贍養(yǎng)問(wèn)題解決了，多年積怨的兄弟也握手言和。陳老漢感激之情更是難以言表：“阿東為人厚道，善于化解矛盾糾紛，多虧了他，我們一家又和好如初。”

　　今年“十一”假期，上岙周村村民因?yàn)橐环酵恋氐氖虑槌车貌豢砷_(kāi)交。駐村干部來(lái)找阿東現(xiàn)場(chǎng)“滅火”。阿東到了現(xiàn)場(chǎng)才知道一老農(nóng)因挖土?xí)r用力過(guò)猛，致使相鄰人家的土地塌方，雙方吵了幾次都沒(méi)有結(jié)果。

　　阿東一邊做安撫工作，一邊擺事實(shí)講道理。最終，雙方按照阿東的調(diào)解意見(jiàn)妥善劃分了界限，這“比葫蘆畫(huà)瓢，氣力沒(méi)有方法大”的調(diào)解辦法讓現(xiàn)場(chǎng)參與的干部們肅然起敬。

　　維護(hù)權(quán)益，不偏袒鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親

　　早在去年年底，醫(yī)生就建議阿東住院治療，但阿東心里還惦記著幾個(gè)案件沒(méi)調(diào)解完，每天都有群眾上門(mén)讓他幫忙協(xié)調(diào)矛盾糾紛，就一直拖著病情沒(méi)去住院。

　　沒(méi)有辦法，沿江派出所所長(zhǎng)葉萬(wàn)松只好“強(qiáng)制”讓阿東去做身體檢查，這一查是腎臟出現(xiàn)問(wèn)題。今年9月，阿東的身體再也支撐不住，泌尿系統(tǒng)面臨癱瘓，醫(yī)生只能給他插上導(dǎo)尿管。

　　固執(zhí)的阿東仍然堅(jiān)持在調(diào)解室忙前忙后，因?yàn)檠�部支撐力量不夠，坐著怕壓著�?dǎo)尿管，阿東只好前胸抵著桌角跟群眾交談，時(shí)間一久，他額頭上都是汗水。

　　10月底阿東手術(shù)出院，醫(yī)生要求在家靜養(yǎng)半年，但阿東閑不住，只一個(gè)禮拜，他就又出現(xiàn)在調(diào)解室了，拿他的話說(shuō)：喜歡這份工作，放不下！

　　阿東是放不下，醫(yī)療糾紛、土地賠償糾紛、債務(wù)糾紛、林木糾紛、索賠糾紛、宅基地糾紛、贍養(yǎng)糾紛……靠墻的資料柜里，一排排藍(lán)色封面、分門(mén)別類的糾紛調(diào)解檔案文件夾格外醒目。這35年來(lái)，經(jīng)他調(diào)解的案件不勝枚舉，調(diào)解成功率達(dá)96.6%，就是這份熱愛(ài)，支撐他要堅(jiān)持下去。

　　“村前村后轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，房前屋后看一看，各家各戶串一串，遇到生人問(wèn)一問(wèn)。”這是調(diào)解員經(jīng)常要做的事。但遇到糾紛，怎樣才能“一碗水端平”，如何讓當(dāng)事雙方覺(jué)得合理公平，這其實(shí)是門(mén)藝術(shù)。

　　這些年里，他也受過(guò)諷刺挖苦，遭過(guò)打擊數(shù)落，也有朋友勸他，“除去社保，一個(gè)月2000元工資，干什么呢？！”可阿東很堅(jiān)持，看到矛盾糾紛日漸減少，坦然道：“現(xiàn)在生活不愁吃穿，就想著發(fā)揮余熱，看到他們哭鬧著來(lái)，握手言歡著去，比自己中大獎(jiǎng)了還高興！”

原標(biāo)題: 吊著導(dǎo)尿管解民憂的調(diào)解員