10月10日晚間消息，有用戶爆料支付寶實名認證存在漏洞。登錄支付寶后無意間打開支付寶實名認證頁面，用戶的實名認證信息下多出了5個未知賬戶。對于該事件，支付寶方面表示，是因為賬戶持有人存在自身身份證等個人隱私信息泄露，導(dǎo)致被關(guān)聯(lián)認證。如賬戶被盜產(chǎn)生了資金損失，支付寶所合作的保險公司將對用戶進行賠付，最高可賠100萬。

　　用戶稱，實名認證信息下多出了5個未知賬戶，而且用戶沒收到任何形式的確認或是告知信息，不論是短信、郵件、或者是登陸后的站內(nèi)信息都沒有。自己完全是偶然的機會點到實名認證的鏈接，才知道自己有5個未知賬戶。

　　該用戶認為，“未知賬戶貸款也是放到自己的實名信息名下的。也就是別人的貸款，我來還”。用戶因此第一時間聯(lián)系了支付寶客服，客服表示，支付寶賬戶被別人綁定了子賬戶，用戶需要申訴解除綁定，而且責(zé)任不在于支付寶。

　　支付寶另外的客服還表示：

　　第一，支付寶的實名認證綁定流程不需要已實名認證賬戶的確認，也不需要登陸已實名認證賬戶，只要申請者提交身份信息和已認證賬戶一致就默認通過認證綁定；

　　第二，支付寶實名賬戶綁定功能沒有短信、郵件、站內(nèi)通知等形式的實時通知，需要用戶自己登陸支付寶查看實名賬戶綁定情況；

　　第三，想刪除子賬戶，你就必須申訴，并重新上傳身份證。

　　對此，支付寶官方在微博上回應(yīng)稱，是因為賬戶持有人存在自身身份證等個人隱私信息泄露，導(dǎo)致被關(guān)聯(lián)認證。被綁定在用戶賬戶下的這些子賬戶不能用來貸款，這些子賬戶無法借用戶身份發(fā)起螞蟻花唄等貸款服務(wù)。如果賬戶被盜產(chǎn)生了資金損失，支付寶所合作的保險公司將對用戶進行賠付，最高可賠100萬。(尚紫)

　　支付寶官方回應(yīng)全文如下：

　　1、支付寶實名認證，一貫需要通過身份證、銀行卡等多重信息的驗證。如果發(fā)現(xiàn)支付寶實名認證賬戶下出現(xiàn)其他關(guān)聯(lián)賬戶，是因為賬戶持有人存在自身身份證等個人隱私信息泄露的情況，導(dǎo)致被關(guān)聯(lián)認證。因此請大家務(wù)必妥善保管好個人的賬戶密碼、身份證件、銀行卡等個人隱私信息，避免給自己帶來不必要的安全風(fēng)險。

　　2、被綁定在用戶賬戶下的這些子賬戶是否可以用來貸款呢？答案是否定的，這些子賬戶無法借用戶身份發(fā)起螞蟻花唄等貸款服務(wù)。因為針對螞蟻花唄等業(yè)務(wù)的開通，不僅會比對更全面的用戶信息、對用戶的歷史消費數(shù)據(jù)進行參照外，還有額外的風(fēng)控手段進行把控。這一點請大家放心。

　　3、如果用戶因為支付寶賬戶或身份證被盜等引起異常關(guān)聯(lián)認證的情況，可以致電支付寶客服熱線95188，支付寶客服人員會在核實具體情況后幫用戶解除關(guān)聯(lián)賬戶。

　　4、除了基于完善的安全體系，令支付寶的風(fēng)險水平已經(jīng)遠低于十萬分之一。支付寶還為用戶提供會員保障服務(wù)，如賬戶被盜產(chǎn)生了資金損失，支付寶所合作的保險公司將對用戶進行賠付，最高可賠100萬，從保險的角度充分保障用戶權(quán)益。

原標題: 支付寶被指存漏洞 回應(yīng)稱系用戶個人信息泄露