近日，三門沙柳街道，柬埔寨籍女子阿琴(化名)和丈夫陳某因瑣事發(fā)生口角，陳某將阿琴推倒在地，感到委屈的阿琴撥通了警民聯(lián)系卡上的電話。沙柳派出所片警楊開(kāi)錫馬上來(lái)到了阿琴家，調(diào)解、批評(píng)、勸慰……在小楊的勸說(shuō)下，夫妻倆當(dāng)場(chǎng)就和好了。

　　30歲的楊開(kāi)錫，2007年從警，2012年底調(diào)到沙柳派出所，成為管片民警。因?yàn)槠匠��?ài)笑，他被群眾稱為“微笑警”。片警工作很雜，既要管治安，又要做調(diào)解，“進(jìn)百家門、認(rèn)百家人、知百家情、解百家憂”是對(duì)片警的真實(shí)定義。

　　剛接手沙柳這個(gè)管片，楊開(kāi)錫發(fā)現(xiàn)，當(dāng)?shù)赜兴拿?ldquo;柬埔寨新娘”，有時(shí)進(jìn)村入戶搞調(diào)查或是遇上什么事，語(yǔ)言成了自己與她們之間交流溝通的障礙。“既然身邊沒(méi)有翻譯可請(qǐng)，不如自己擠時(shí)間學(xué)些簡(jiǎn)單的柬埔寨語(yǔ)。”于是，早飯前、晚飯后，“唆斯呔(你好)、哦棍(謝謝)……”楊開(kāi)錫開(kāi)始對(duì)著手機(jī)上搜出的柬埔寨語(yǔ)視頻反復(fù)學(xué)說(shuō)。

　　幾個(gè)星期下來(lái)，楊開(kāi)錫掌握了一些基本的柬埔寨語(yǔ)對(duì)話和詞匯。當(dāng)他再次下村走訪并用略微生硬的柬埔寨語(yǔ)跟這些“外籍新娘”交流時(shí)，對(duì)方都被這久違的鄉(xiāng)音感動(dòng)，拉著楊開(kāi)錫的手說(shuō)不停。因?yàn)樯硖幃愢l(xiāng)，跨越兩個(gè)國(guó)度，她們和當(dāng)?shù)厝嗽谏�活�?xí)俗和文化理念上有很大差異，偶爾也會(huì)與家人或是鄰居產(chǎn)生一些矛盾糾紛。以前，因?yàn)檎Z(yǔ)言不通，很難調(diào)解；現(xiàn)在，在楊開(kāi)錫的“翻譯”調(diào)解下，總能迅速化解。

　　楊開(kāi)錫還送給每位“外籍新娘”一張印有漢字和柬埔寨字的警民聯(lián)系卡，上面有他的名字、手機(jī)號(hào)碼和報(bào)警電話，方便聯(lián)系。現(xiàn)在，這些“外籍新娘”有事就會(huì)找楊開(kāi)錫，已然將他當(dāng)成了“娘家人”。

　　每天面對(duì)群眾的家長(zhǎng)里短，楊開(kāi)錫發(fā)現(xiàn)一些矛盾糾紛往往是由雞毛蒜皮的小事引起，這些小事通常與村民的性格、習(xí)慣有關(guān)。而那些有犯罪傾向的人員及性格自閉、沉迷網(wǎng)絡(luò)的青少年，則大多存在不同程度的心理問(wèn)題。這些事若不處理好，轄區(qū)治安就會(huì)受影響。

　　發(fā)現(xiàn)這一問(wèn)題后，持有國(guó)家三級(jí)心理咨詢師證書(shū)的楊開(kāi)錫在所里設(shè)立了“和諧之家小楊心理咨詢室”，將心理咨詢引入日常工作，了解群眾喜怒哀樂(lè)，聽(tīng)取群眾各種訴求，提供法律和心理層面的雙重幫助。這個(gè)心理咨詢室現(xiàn)在已是名聲在外，三門縣內(nèi)不少學(xué)校、企業(yè)都紛紛邀請(qǐng)楊開(kāi)錫前去講課，當(dāng)?shù)乜词厮�還聘請(qǐng)他為心理咨詢師。

　　在楊開(kāi)錫的管片，村民關(guān)系一步步融洽，片區(qū)治安一天天穩(wěn)定，刑事案件實(shí)現(xiàn)“零發(fā)案”。在沙柳，一提楊開(kāi)錫的名字，村民們都會(huì)說(shuō)：“哦，小楊，我知道。”只要有事情，大家也會(huì)首先想到的“微笑警”小楊。

原標(biāo)題: 三門有個(gè)會(huì)柬埔寨語(yǔ)的片警