椒江海門街道嶺南社區的公園里有三棵五六層樓高的大樹，由于越長越粗壯，它們將長廊不斷擠壓，長廊出現了裂縫，臺階還變了形。為了解決這個安全隱患，社區工作人員一直在找相關部門解決，但是跑了半年多，仍然沒得到解決。近日，椒江海門街道嶺南社區網格員沈薇薇，通過平安建設信息系統將這件事情錄入到了系統里。一個星期后，這件事情就得到了解決。(7月18日《臺州晚報》第3版)

　　大樹成為了安全隱患，勢必要盡快解決，畢竟安全重于泰山，一旦出事，后果不堪設想，可面對這樣的安全隱患，社區工作人員找相關部門解決，竟然跑了半年多仍然沒得到解決。同樣的問題，到了網格員手上，通過平安建設信息系統一個星期就解決了。

　　這邊是半年得不到解決，那邊卻是一個星期解決了，這的確證明了“兩網融合”的威力。然而，一個同樣的問題，為何解決起來時間差這么多？難道僅僅是因為“技術”的不同？社區工作人員跑了半年多沒解決的問題，社區網格員一個星期就幫忙解決了，這兩者的差距究竟在哪？其根本原因是什么？

　　什么是“兩網融合”呢？簡單地說，就是把現實生活中的社會管理網絡和電腦手機接入的互聯網結合在一起，用現代信息化手段來管理現實生活中的問題。

　　據了解，椒江區“兩網融合”以96345作為區級平臺，建立起區、鎮(街道)、村(社區)三級平臺，并把全區重新劃分為648個網格，安排了648名專職網格員落實了手機平安通，實現平安建設網絡全覆蓋。“兩網融合”對于許多人來說都不了解，但大家最關心的是，老百姓的問題能否得到及時解決？顯然，“兩網融合”在解決老百姓困難方面，顯示出了極強的威力，不僅解決問題時間快，而且效率高，再也用不著要創新諸如“尋官啟事”的方式才能解決困難。

　　之所以要實施“兩網融合”，其根本原因則在于更好地為民服務，實現為民服務“零盲點”、“零缺位”、“零障礙”、“零滯后”，能夠以最快的速度解決老百姓的困難。雖然有些事情在相關職能部門看來是小事，但在老百姓看來，由于事關切身利益，卻成為了“大事”。而很多時候，老百姓遇到事，卻不知道該打哪個電話，該打哪個部門，有時候，即便是打通了電話，卻往往是遭遇到了“踢皮球”，從這個部門轉到那個部門，電話打了不少，問題仍然得不到解決，可想而知，此時，老百姓恐怕只想罵娘了。

　　職能部門的核心理念就是為民服務，就是如何提高為民服務的質量。而這恰恰是“兩網融合”的最大優勢，讓老百姓辦事不再遭遇“踢皮球”；把問題及時解決在基層，這是老百姓最愿意看到的。