昨天是“世界無煙日”，今天6月1日又是北京市開始實施史上最嚴控煙條例的日子。據北京市旅游委表示，飯店、景區將設置控煙巡查員，對發現的隨處吸煙游客進行勸阻和監督。

　　其實，所謂的“控煙巡查員”在杭州已經存在多年，只是在杭州被稱為“控煙監督員”。

　　2010年3月1日《杭州市公共場所控制吸煙條例》(以下簡稱“條例”)正式實施，其中第15條明確規定：“機關、社會團體、企事業單位等應當在本單位內部設立控煙監督員，對在本單位禁止吸煙的公共場所吸煙的行為予以制止。”

　　那么，5年多過去了，控煙監督員們到底有沒有切切實實地發揮作用？各單位的控煙工作又發揮了多大的功效？這兩天，本報記者深入杭城的多家企業、事業及機關單位進行了調查，得到的答案是：控煙監督，沒有想象得那么美好。

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　　九成受訪者不知控煙監督員是誰

　　近日，本報記者對杭城的醫院、機關單位、國企等各行各業近20家單位的100多名員工做了一個調查，結果發現竟然有90%左右的人不知道所在單位的控煙監督員是誰，接著反問記者：“什么是控煙監督員？干嘛的？”

　　而另外10%的被調查對象雖然知道單位有控煙監督員的存在，但坦言沒見過控煙監督員發揮過什么作用，“名不副實，不說都差點忘了還有這樣一個崗位。”

　　日前，杭州市疾控中心公布了2014年底完成的“杭州成人煙草調查”結果，家庭、公共場所和工作場所都是遭受二手煙侵害非常嚴重的地方。

　　如45.4%從事室內工作的成人在工作場所受到過二手煙的侵害，58.1%的成人在餐館吸入過二手煙等。

　　辦公場所吞云吐霧仍是許多單位常態

　　而在記者的這次調查中，許多受訪者都以切身處境表達了對本單位控煙監督員缺位的不滿。

　　在杭從事設計工作的一個姑娘告訴記者，她所在的辦公室是一個大通間，有十幾個同事，男性居多。以前，她有一個絕招，屢試不爽。“只要聞到煙味，我就大聲問一句‘誰在抽煙啊?’這時候，抽煙的同事就會不好意思，自己走出去。”

　　不過，這個辦法后來就失靈了。“那些煙槍們商量好了似的，每次都一起抽，那么多人我就不好意思說了。不過一群人一起抽，那煙霧真心受不了，只能自己逃出去了。”

　　某機關單位一名中層領導更是坦言，他每天兩包煙起步。“我們辦公室就兩個人，都是煙癮比較大的，所以我們就在辦公室里抽。別的同事要抽煙，也會溜到我們這里。”

　　而在某國企上班的一位姑娘，一聽有控煙監督員，強烈呼吁“控煙監督員快來！”她說辦公室4個人，除了她另外3個都抽煙。“3個大男人完全不顧忌女孩子的感受，每天一進辦公室就煙霧繚繞、氣味嗆人。”

　　“我們領導人蠻好的，就是煙癮很大，也不管別人是不是受得了，抽得旁人眼晴都被熏得難受。”某國企上班的一男士告訴記者，有一次，他委婉地指指天花板問領導，“我們的報警器是不是壞了，冒煙應該噴水啊。”誰知道領導慢悠悠地來了句：“溫度還沒達到。”他就再也不敢勸了，而單位里的控煙監督員從沒勸阻過。

　　“遇上領導抽煙，就算有控煙監督員，誰敢吱聲啊？”在私企上班的一女士表示，她的老板每天都在辦公室吞云吐霧，客戶一來更是多了幾人一起“放毒”。不過，每次抽煙時他都會打開窗戶，但辦公室里還是烏煙瘴氣。她認為，最好的辦法就是讓老板自己來當控煙監督員。

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　　阿里巴巴：

　　任何員工吸煙都會被同事舉報

　　影響晉升和獎金

　　健康的員工是企業持續發展的要素，無煙環境可以極大降低空氣中的有毒物質含量，并使得過去遭受二手煙危害的工作人員健康水平得到明顯改善。

　　雖然在本次小調查中，絕大多數在杭企業的控煙工作做得并不到位，控煙監督員“虛有其名”。然而，在近年來的控煙氛圍中，還是涌現出了一批把控煙工作落到實處的單位。

　　前兩天，杭州市疾控專門表彰了阿里巴巴公司、浙江外婆家餐飲有限公司等15家榮獲“無煙領先企業大獎”的單位。

　　在表彰大會上，阿里巴巴的安全經理“玄陽”說：“阿里巴巴作為一家具有強烈社會責任感的企業，對員工的吸煙行為也有一定的要求。‘珍愛自己，關愛他人。從文明吸煙開始！’是阿里巴巴一直以來的態度。”

　　尤其是在2014年4月1日發布的《員工紀律制度》中，阿里巴巴明確規定“在公司非吸煙區吸煙或在封閉的辦公場所內未經他人同意吸煙，且不聽勸阻”的情況列為第三類違規行為，一旦情況屬實，被認定為三類違規，會對員工的晉升、獎金等都有直接影響。

　　“玄陽”說，在阿里內部雖然沒有設立專門的控煙監督員，但事實卻做到了全員監督，任何一名員工違規吸煙行為都會被同事舉報，或是被行政巡查。曾經有一個認真的玩笑是“如僥幸被查到，幫你上頭條”。公司以這樣的行為和要求，向全體員工宣導“珍愛生命，拒絕煙草”和“拒絕二手煙”。

　　外婆家：

　　提前做好控煙的溝通工作

　　各門店逐步實行全國禁煙

　　如果說阿里巴巴可以依靠企業文化和管理權威來監督員工控煙，那么作為服務行業的餐飲企業，本身就是重要的公共場所，又該如何兼顧控煙與服務的雙滿意度呢？

　　外婆家湖濱店的朱紅經理介紹了他們的經驗。

　　“我們的控煙工作也是從2010年3月開始的，起初，我們將就餐區分為吸煙區與無煙區，嘗試將吸煙的與不吸煙的消費者分開，以減少被動吸煙者遭受二手煙傷害的機會。而且，我們旗下幾乎所有門店都設有控煙監督員，一旦發現有人違規抽煙，控煙監督員就會友好地上前勸導。”朱經理說。

　　剛開始實施時，確實遇到過個別難纏的客人，一聽到勸他不要抽煙，就臉紅脖子粗地嚷：“誰說不能抽煙？罰款罰我們的好了！”甚至還遷怒菜品，抱怨店里的菜不好吃，非要投訴服務不到位，各種找茬。

　　但控煙工作并不能因為一點阻力就放棄，所幸后來隨著大家控煙意識的提高，再加上餐廳有意識地從取號等候環節開始，就做足了各種控煙的提醒和標識，大家也就逐漸配合控煙監督員的工作。

　　尤其是從2013年下半年開始，外婆家各門店逐步實行全面禁煙。如今，去外婆家用餐，已經能享受到無處不在的無煙環境。

　　對策：

　　對5400余名控煙監督員進行梳理

　　控煙或將納入志愿服務可累計時間

　　“從2010年3月1日《條例》正式實施開始，我們就根據其內容，陸續在各行各業聘任了一批控煙監督員。不僅頒發了聘書，而且還組織他們進行了控煙知識及勸導技巧的相關培訓。不過，衛生監督執法人員數量有限，不可能分布到每家單位進行檢查，更不可能天天都來監督，我們在各單位聘控煙監督員的初衷就是希望他們能在自己工作的場所時刻提醒身邊人不要在不恰當的地方吸煙。”杭州市健康城市建設領導小組辦公室主任王建勛說。

　　截至2014年底，杭州市正式頒發過聘書的控煙監督員有5400余名，但實際發揮作用的有多少，這是個未知數。但從平日對部分單位的暗訪情況來看，確確實實把工作做到位的控煙監督員為數不多。因此，接下來杭州市健康城市建設領導小組將對杭城5400余名控煙監督員進行梳理。

　　同時，王主任也提到，雖然如此，也不能完全否認控煙監督員的作用，對于那些勸導成功的事例，大家不一定知道。而且也曾發生過好幾起因監督控煙發生的打人事件，這就說明，控煙監督員的工作還存在一定的安全風險。

　　而到目前為止，所有控煙監督員都是純義務勞動，幾乎沒有任何的獎勵，自然也會影響到他們的積極性。對此，王主任表示，已在與相關部門接洽，未來將把控煙監督員與某些志愿者隊伍進行資源整合，比如將控煙監督的時間作為志愿服務的時間進行累計，或許也是一種激勵。

　　另外，王主任覺得，全杭州有800多萬人口，想靠5400多人來監督控煙，顯然是杯水車薪。

　　雖說控煙監督員數量越多，發揮的作用就越大，但如果每個人都能自覺參與其中，隨時勸導身邊不文明的吸煙行為，實現“全民監督”，也就沒有必要再聘控煙監督員了。

原標題: 昨天又是“無煙日” 九成受訪者不知單位控煙員是誰