用打車軟件叫了輛出租車，車子來了，車上卻已經坐著一名乘客，司機還要求必須拼載，這樣的情況你碰到過嗎？

　　上個星期天，家住杭州臨江花園的王女士(化名)就碰上了這樣的事，她原本將要開啟一趟愉快的旅行，但剛一出門，就碰到了一個令她“肝火直冒”的出租車司機。

　　3月15日上午，王女士在家用手機軟件預約了牌照浙A·TA7XX的出租車，打算前往蕭山機場�？僧斳囕v到達時，她正想開門上車，可一瞧，車里還坐著個乘客！

　　怎么車里還有其他人？司機一臉無所謂：“反正順路的，你們兩個一起好了！”王女士當即拒絕，表示不愿意拼車，可司機的反應更讓她詫異：“他態度很惡劣，直接回我‘你愛坐不坐！’”考慮到航班的起飛時間，王女士無奈上了車。

　　在開往機場的路上，王女士同樣有些擔心：“司機好幾次在車上接電話，太不安全了！”她提醒司機，行駛過程中不能打電話，“但他態度更加囂張，還罵我。”

　　王女士氣呼呼地到了目的地后，馬上撥打了12328投訴熱線進行投訴。

　　目前，杭州市運管已經受理了王女士的投訴，并對出租車駕駛員楊某展開了調查。

　　如果王女士的投訴成立，楊某將因為強行拼載被處以最高3000元的行政處罰及服務質量考核扣分。而服務質量差、與乘客發生爭吵等投訴如果也成立，還將同時被處罰。

　　在這里，也能發現打車軟件的一個漏洞：你不知道預約的出租車是否是空車，這意味著你不一定是第一乘客，或許將因此無法保障自己的權益。

　　為此，運管部門提醒市民乘客，隨著旅游旺季的到來，客流將增大，出行應該選擇正規合法的車輛，如遇非法營運或者出租車的違章行為，都可撥打12328熱線進行舉報投訴。

　　另外，據運管部門統計，杭州市春季旅游旺季出租車專項監管活動自9日開展以來，已累計出動執法人員1436人次，查獲涉嫌嚴重違章40起，涉嫌一般、輕微違章199起。

原標題: 手機預約出租車遭遇強行“拼車” 杭城的哥被處罰