昨天（3月13日）上午，以“攜手共治安全消費”為主題的“3·15”紀念日活動在臺州經濟開發區世紀聯華超市門前舉行。

　　今年的“3·15”活動，既是新消法正式實施一周年的日子，也是市工商局與市食藥監局正式合并成立市市場監管局的首個“3·15”活動。

　　活動現場，市市場監管局公布了2014年臺州市消費維權十大案例，涉及藥品、餐飲、裝修、汽車等多個消費領域。

　　今年的案例與往年有啥不同？哪些是眼下更需要市民關注的……記者逐一羅列，律師逐條點評，給你提個醒。

　　案例1

　　“安全套”也有不安全的時候

　　避孕套屬醫療器械，然而，“安全套”就真的安全嗎？去年，我市成功破獲了一起涉案金額高達3500余萬元的制售假冒避孕套案。

　　臨海市食藥監局接到市民舉報，臨海一網店所售的“杜蕾斯”安全套質量很差，懷疑是假冒偽劣產品。該局立即聯合公安機關開展聯合調查，發現這些假冒安全套來自臨海一地下工廠。

　　一查，才發現，制假窩點負責人彭某等人，租下簡陋的作坊制作假劣安全套，并且招聘十多個員工組成客服團隊，在4個網店銷售。

　　最終，彭某等20人落網，現場查獲生產工具3臺，運輸車輛1輛，生產原料硅油750公斤，假冒成品“杜蕾斯”避孕套28萬余只，涉案金額3500余萬元。

　　今年3月6日，臨海市人民法院判處主犯彭某有期徒刑8年，其余涉案人員分別判處1至3年的有期徒刑。

　　浙江曉法律師事務所律師蔡婉瑛點評：生產者、銷售者在產品中摻雜、摻假、以假充真，以次充好或者以不合格產品冒充合格產品，銷售金額達到5萬元以上，就構成生產、銷售偽劣產品罪。彭某等人被判刑，可謂罪有應得。

　　案例2

　　批準文號已失效護理液的包裝上依舊可見

　　生活中，眼藥水、護理液是不少家庭的必備品。在魚龍混雜的護理液市場中，有些商家為牟不義之財，違規銷售假冒偽劣護理液產品，給他人帶來了二次身體傷害。

　　去年，杭州消費者向市場監管局舉報，懷疑其郵購的“仙康一點清”護理液系假藥。該產品標注的生產地是仙居。仙居市場監管局立即立案調查，發現該產品已不再納入消毒產品審批和監管，產品包裝上標注的批準文號已失效。但該廠仍在產品包裝正面標注國家食藥監局規定的外用藥標識和內容。

　　2014年12月，仙居縣市場監管局已將此案移送公安部門處理。

　　浙江曉法律師事務所律師陳正觀點評：根據我國刑法相關規定：“生產、銷售假藥的，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處罰金，對人體健康造成嚴重危害或者其他嚴重情節的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處罰金。致人死亡或者有其他特別嚴重情節的，處十年以上有期徒刑、無期徒刑、或者死刑。并處罰金，或者沒收財產。

　　案例3

　　喜鋪里的“甜蜜陷阱”

　　隨著生活水平的提高，遇到結婚、搬家等喜事，不少市民都會準備禮包送給親朋好友。在巨大市場的需求下，喜鋪店生意十分紅火。不過，也有一些不法商家，喜歡暗中給消費者設下“甜蜜陷阱”。

　　去年4月，臨海市場監管局發現一喜鋪店內，銷售的餅干、糖果的外包裝上只有“OMS”、“HELLO KITTY”等英文名稱，并未標注中文名稱，此外，也未在銷售的玻璃柜中張貼中文標貼。

　　2014年4月，市場監管局對當事人銷售標簽不合格預包裝食品的行為作出處罰：沒收庫存的“HELLO KITTY”QQ糖96斤、“HELLO KITTY”棒糖69.3斤，并處罰款15000元。

　　浙江曉法律師事務所律師陸加勤點評：根據相關法律規定，禁止食品經營者經營下列食品：沒有中文標簽、中文說明書或者中文標簽、中文說明書不合規的進口預包裝食品。

　　案例4

　　發霉月餅照賣不誤老人集體投訴

　　2014年9月9日，路橋管淋村50多位老人來到路橋市場監管局投訴，稱他們從徐某處購買的中秋月餅有霉變現象。

　　經調查，徐某在生產月餅時加水過多、貯存不當導致霉變，銷售時又沒有查驗月餅質量。后經多次調解，徐某退還購貨款9375元，并賠償125名老人53125元，共計62500元。同時，市場監管局對徐某涉嫌生產和銷售霉變月餅的行為立案查處，并作出了相應的處罰。

　　浙江曉法律師事務所律師陳正觀點評：“舌頭上的安全，關系到消費者人身和生命健康，根據相關規定，經營者不得銷售失效、變質的商品。徐某銷售霉變月餅，其行為十分惡劣，受到的行政處罰合法有據。

　　案例5

　　一款醫療器械能治百��？假

　　去年，椒江市場監管局接到了多起針對“科怡康”的投訴，涉嫌虛假宣傳。

　　據了解，這家“科怡康”健康中心所屬的臺州某醫療器械有限公司，在無任何科學依據的情況下，利用發放宣傳單、設置展板、現場授課等形式，向老年人高價推銷醫療器械。并且，該公司虛假、夸大宣傳“科怡康”中低頻高電位治療儀、電解水機的功能，使消費者產生兩種器械可以治療各種疾病誤解，從而誘導消費者高價購買。

　　2014年9月，該公司被處以罰款9萬元。

　　浙江曉法律師事務所律師陸加勤點評：根據國家反不正當競爭法相關規定，經營者不得利用廣告或者其他方法，對商品的質量、制作成分、性能、用途等作引人誤解的虛假宣傳。同時，經營者利用廣告或者其他方法，對商品作引人誤解的虛假宣傳的，監督檢查部門應當責令停止違法行為，消除影響，并根據情節處以一萬元以上二十萬元以下的罰款。

　　案例6

　　無證銷售假冒偽劣隱形眼鏡

　　隱形眼鏡是愛美人士必備的用品，但若是長期佩戴假冒偽劣隱形眼鏡，美麗恐怕將付出高昂代價。

　　去年4月，路橋范某銷售假冒的艾尚美、千百惠、享色SE、Carera等6個品牌的隱形眼鏡。工作人員查獲時，范某的隱形眼鏡已經售出1.3萬元。

　　浙江曉法律師事務所律師陳正觀點評：范某未取得《醫療器械經營企業許可證》，銷售假冒產品，使消費者誤以為該產品是正版產品，除了應承擔的行政民事責任外，根據案件性質和情節，還涉嫌生產銷售偽劣商品罪，可以移送公安機關立案查處。

　　案例7

　　機油用半瓶賣半瓶蒙騙消費者

　　2013年8月5日，溫嶺市工商局執法人員對某汽車服務有限公司現場檢查時，發現該公司替消費者更換機油過程，在實際使用量不足整瓶的情況下，而以整瓶的使用量同客戶結算費用。同時，多余的機油則被其回收，拼裝成整瓶后重新入庫再次銷售給其他消費者。

　　2014年1月9日，該公司被工商部門沒收違法所得104687.59元、罰款11萬元。

　　浙江曉法律師事務所律師蔡婉瑛點評：從事修理、加工業的經營者，應當事先告知消費者修理、加工所需要的零部件、材料、期限、費用等真實情況。經營者不得偷工減料或者謊報用工用料，不得以次充好。對謊報用工用料的，應根據消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用總額的一倍。

　　案例8

　　“足金”冒充“千足金”

　　去年4月，臨海的陳女士在一珠寶店花了近5000元買了一副千足金手鏈，發票上標明是含金量為99.9%“千足金”。不過，當陳女士找到懂行的人查看真偽之后卻發現，自己購買的并非“千足金”金飾，而是含量為99%的足金首飾。

　　由于多次找珠寶店協商無果，陳女士向臨海消保委投訴。在工作人員的調查協調下，珠寶店向消費者退還當初的費用，并賠償了近15000元貨款。

　　浙江曉法律師事務所律師蔡婉瑛點評：經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量，應當真實、全面，本案臨海某珠寶專賣店對手鏈的質量作了虛假宣傳，根據消法規定，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品價款的三倍。

　　案例9

　　一輛車收兩筆手續費

　　如今，大部分汽車銷售公司都會有“一條龍”的購車貸款業務。優質、便捷的服務態度下，不少消費者有時并不清楚擔保服務的具體費用，而這也往往讓一些不法人士有機可乘。

　　去年，溫嶺某消費者購買了一輛車，在支付了首付之后，剩下費用由擔保公司做按揭實行分期付款。當時，該汽車銷售服務公司在向消費者介紹按揭貸款擔保服務時，多收了一筆手續費。

　　事后，消費者在核對相關信息時，發現當初銷售人員所講的費用與資料上的數據對不攏。經溫嶺市場監管局調查發現，該擔保公司在收費標準外，擅自多收了手續費。

　　2014年7月16日，市場監管局對其作出警告、沒收違法所得79164.17元的處罰。

　　浙江曉法律師事務所律師陸加勤點評：由于服務者向消費者虛假陳述擔保服務的相關費用，且額外收費，違反了相關法律規定，據此，消費者也可另行向服務者提出承擔賠償責任的請求。

　　案例

　　10

　　品牌油漆原來是假的

　　新房裝修，最頭疼的便是選購各種裝修材料，特別是油漆，如果購買到假冒偽劣產品，會給身體健康帶來影響。

　　去年9月，王某從經銷商奚某處購得“立邦美得麗乳膠漆”用于新房裝修，使用后發現墻面和屋頂出現大面積剝落現象，懷疑油漆系假冒。

　　經天臺市場監管局主持調解，奚某賠償王某油漆返工費25000元。鑒于奚某在相關證照到期后仍在繼續從事油漆及相關輔料銷售的行為，2014年12月，市場監管局對其作出罰款15000元的處罰。

　　浙江曉法律師事務所律師陳正觀點評：依照《商標法》有關規定，注冊商標專用權，是商標權人依法享有的法定權利，未經其授權，不準任何人假冒他人已注冊的商標。一旦構成侵權，將既要受到執法機關的行政處罰，又要依法賠償權利人的相關損失。

原標題: 市市場監管局公布2014年消費維權十大典型案例