3月15日，由錢江晚報(bào)和FM93交通之聲、浙江電視臺(tái)教育科技頻道“小強(qiáng)熱線”、騰訊大浙網(wǎng)聯(lián)合舉辦的2015中國(guó)(浙江)汽車維權(quán)大會(huì)，將在杭州古墩路808號(hào)新時(shí)代家居廣場(chǎng)舉行。買車、用車遇到維權(quán)難的煩惱了嗎？你可以來現(xiàn)場(chǎng)找我們，尋求由維修技師、律師組成的專家團(tuán)的幫助。你還可以將問題提前告訴我們——如果你愛車發(fā)生的問題不是個(gè)案，集體的力量將更有利于你維權(quán)。

　　以往維權(quán)難

　　六大問題讓人愁

　　去年3·15，錢江晚報(bào)就聯(lián)合FM93交通之聲、浙江電視臺(tái)教育科技頻道“小強(qiáng)熱線”、騰訊大浙網(wǎng)，聯(lián)合主辦了“3·15汽車維權(quán)特別行動(dòng)”，在全省范圍內(nèi)為汽車消費(fèi)者維權(quán)。尤其是2014年3月15日的杭州站活動(dòng)，近200輛問題車前往現(xiàn)場(chǎng)尋求幫助，在技師、律師等專家團(tuán)幫助下，大多數(shù)現(xiàn)場(chǎng)得到圓滿解決。當(dāng)時(shí)，錢江晚報(bào)記者還整理出消費(fèi)者用車買車遇到最多的六大問題：

　　新車問題一大堆——150多萬買的瑪莎拉蒂，2個(gè)月修了5次；

　　翻新車當(dāng)新車賣——40萬買的德系豪華SUV，懷疑是二手車；

　　車內(nèi)空氣令人憂——豪華車車內(nèi)空氣污染成熱點(diǎn)和維權(quán)難點(diǎn)；

　　同一個(gè)問題反復(fù)修不好——故障燈亮，9個(gè)月修了五六次才修好；

　　配置注水還沒質(zhì)保——160萬買的保時(shí)捷“限量版”，配置比同款110萬的還差；

　　輪胎維權(quán)費(fèi)周折——新車才開一年，換了6個(gè)輪胎，好幾次還是在高速上爆胎。

　　以前，遇到這些問題的消費(fèi)者，維權(quán)之路特別艱難：鑒定難、舉證難，成為阻礙維權(quán)的主要原因，特別像退車這樣的要求。在眾多維權(quán)中，廠家和經(jīng)銷商都將問題歸結(jié)于消費(fèi)者使用不當(dāng)。在這種情況下，消費(fèi)者面臨難以找到權(quán)威鑒定機(jī)構(gòu)，以及巨額鑒定費(fèi)用等諸多難題。

　　新法實(shí)施一年

　　多位車主獲高額賠款

　　又是一年3·15，汽車新三包實(shí)施一年多了，新消法實(shí)施也快一年了，盤點(diǎn)2014年收到的汽車投訴，我們驚喜地發(fā)現(xiàn)，讓4S店、廠家作出讓步的高額賠償甚至換車的案例多起來了。這，與新三包實(shí)施車主索賠有了依據(jù)、新消法舉證責(zé)任倒置、消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)加強(qiáng)注意保留證據(jù)等有關(guān)。

　　海寧蘇先生2012年2月28日花22萬元買了一輛福特蒙迪歐致勝，2014年3月才發(fā)現(xiàn)，這輛車2011年5月就有過兩次維修記錄。最終，在媒體的建議幫助下，蘇先生訴諸法院，最終與4S店達(dá)成協(xié)議，獲賠15.3萬元。這也是為數(shù)不多的，因疑似二次銷售，車主告贏4S店的案例(錢江晚報(bào)2014年4月30日、6月11日曾作連續(xù)報(bào)道)。之前，曾有多位車主向錢江晚報(bào)“汽車路路通”求助，剛買的車發(fā)現(xiàn)維修痕跡，可4S店就是不承認(rèn)，最后車主只能作罷。蘇先生為什么能告贏4S店？為蘇先生代理訴訟的孟律師認(rèn)為，他手中的證據(jù)最關(guān)鍵：4S店的“維修工單”。蘇先生拿到的維修工單上，詳細(xì)記錄了這輛車發(fā)生在2011年的兩次維修經(jīng)過，而他的購(gòu)車時(shí)間為2012年。

　　記者檢索去年接獲的投訴記錄發(fā)現(xiàn)，因4S店有欺詐銷售嫌疑，消費(fèi)者得以換車、獲賠接近全車款的案例多起來了。去年，寧波葉先生買了大眾途觀4個(gè)多月，做保養(yǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)電腦上登記的居然不是自己的名字，根據(jù)登記的車主姓名，葉先生找到了前車主，發(fā)現(xiàn)4S店隱瞞了這輛車曾有一次銷售、維修記錄的情況。最終，4S店登門向葉先生道歉，給他更換一輛同款新車，又賠償了50%的車價(jià)。

　　寧波陸先生買了大眾輝騰才1年多一點(diǎn)，去做保養(yǎng)時(shí)竟發(fā)現(xiàn)已經(jīng)過保修期了——去工商一查，這輛車早在賣給陸先生一年多以前，就已經(jīng)登記到別人名下了。陸先生買車時(shí)發(fā)現(xiàn)車輛已有700公里里程，多留了個(gè)心眼，要求4S店簽了個(gè)保證是新車的協(xié)議。最終，4S店補(bǔ)償了陸先生60萬元現(xiàn)金，接近他當(dāng)初的購(gòu)車價(jià)(70萬)。

　　曾經(jīng)一年換6個(gè)的輪胎

　　依然讓人頭疼

　　去年3月15日，一位紹興豪車車主，特意派人驅(qū)車帶著他的“破新輪胎”趕到杭州，來到我們的3·15特別行動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)：這輛豪車當(dāng)時(shí)才用了一年，可是已經(jīng)換了6個(gè)輪胎，好幾次都是高速上爆胎，而且每次都是側(cè)面爆破。現(xiàn)場(chǎng)，放在豪車車頭上的這個(gè)嶄新的破輪胎特別引人注目。然而，當(dāng)時(shí)無論是車商還是輪胎生產(chǎn)廠商，都沒有對(duì)此給出答復(fù)(錢江晚報(bào)2014年3月19日曾作報(bào)道)。

　　一年過去，這個(gè)輪胎并未消停。

　　嵊州蔣先生2010年買的新君越，行駛5000公里左右時(shí)輪胎就起皮，免費(fèi)換過兩個(gè)后還是起皮，4S店登記后就沒了下文；湯先生2014年7月新?lián)Q上這個(gè)品牌的輪胎，前幾天也起皮了；金華一輛不到兩年的別克昂科拉，兩個(gè)前輪起皮；寧波一輛不到兩年的榮威950，免費(fèi)索賠一次以后新?lián)Q上的輪胎還是起皮；梅先生的雪佛蘭邁銳寶，用了一年多前輪起皮；陳先生3000多公里換了四個(gè)輪胎，還是出現(xiàn)橫向裂紋，最終換用其他品牌輪胎……

　　這些車主的車型不同，購(gòu)買時(shí)間不同，但無一例外的，全是用的固特異輪胎。

　　汽車維權(quán)大會(huì)

　　你的煩惱曬出來

　　3月15日，杭州古墩路808號(hào)新時(shí)代家居廣場(chǎng)，2015中國(guó)(浙江)汽車維權(quán)大會(huì)征集你的愛車維權(quán)煩惱。

　　在此之前，你也可以撥打錢江晚報(bào)汽車路路通維權(quán)熱線：0571-85310139，85311556。或關(guān)注錢江晚報(bào)汽車路路通官方微信，將你的問題車情況和照片一起發(fā)給我們。